Aqua Sana Longleat Forest

为了庆祝我的生日，我们去体验了一次下午的SPA，结果非常失望。 我丈夫提前和当天多次告知工作人员是我的生日（通过电话、前台和咖啡厅），但没有一位工作人员对此表示认可。一句简单的“生日快乐”只需几秒钟——他们完全漠不关心，这让整个体验都大打折扣。 SPA本身人满为患，非常嘈杂。除非预订了房间，否则几乎没有可以放松的区域，而大多数房间都已被预订。更衣室只有两个隔间，考虑到当时的繁忙程度，这完全不够用。 我们预订了一个50分钟的舒缓压力护理。我的护理只持续了40分钟，我丈夫的护理只有35分钟。这令人无法接受。整个过程没有任何个性化服务，我丈夫的理疗师很不专业，看起来心不在焉。 SPA和护理的价格都高得离谱。以这样的收费，理应获得更高水准的服务、专业精神和整体体验。 下午茶同样令人失望。我们要求将三文鱼三明治换成加了奶酪和番茄的（菜单上本来就有），却以“过敏”为由被拒绝，这简直莫名其妙。咖啡厅的服务很慢，而且服务员态度冷漠。食物上来后，没有人过来询问我们是否满意，我们的盘子在我们吃完很久之后仍然放在桌上。三明治看起来做得很糟糕，甜点平平无奇，司康饼也乏善可陈。 这是我们体验过的最不放松的SPA日。我们在翻新前来过，当时感觉很棒，所以这次品质的下降尤其令人失望。 我丈夫在2月16日星期一发了邮件，至今仍未收到回复。 总而言之，这家店感觉像是一家只顾赚钱、漠视顾客体验的机构。我不推荐。

我和伴侣最近去了朗利特庄园的Aqua Sana水疗中心，但体验非常糟糕。水疗中心人很多，我妻子接受Courtney的护理时感觉很匆忙，而且理疗师似乎全程心不在焉。她缺乏热情，没能营造出她想要的那种放松体验。当时我妻子不想抱怨，但考虑到Aqua Sana的价格和名气，我们原本期望更高。这次体验非常令人失望，我们不太可能再去了。