Les Bains de Royan

糟糕的初次体验，我绝对不会再来了。经理真是让我头疼不已。她拒绝承认错误，不让我们说话，还勃然大怒。我在“Les Bains”工作了17年，这种行为简直令人难以置信。太不专业了。 简而言之： 去年11月，我妻子送了我一张礼券（价值120欧元，可享受最贵的护理项目），结果我得到的却是时长较短的30分钟按摩，而不是我购买的一小时（两者根本无法相提并论）。我离开时，经理要了我的礼券，才发现她安排的护理项目和我购买的不一样。最糟糕的是，她没有告诉我，只是用一种不赞同的眼神看着我，也没有提供任何补偿。 直到回家后，我才意识到出了错，并把这件事告诉了妻子。 于是，我妻子和经理通了电话，但很快就变得很不愉快，因为她什么都不承认，也不听我们解释。用“固执”来形容她再合适不过了。不过，她最终同意在1月30日免费为我重新做一次护理，这次是正确的。 昨天我到的时候，前台的态度非常恶劣。她又重复了一遍之前的事情，仍然不明白为什么她会把错误的护理项目安排到我的日程里。 总之，我告诉她我要立刻离开，因为她的态度实在太差了。“不，留下来，”她说，然后就把我交给了按摩师。谢天谢地，按摩师的手法还不错。 然而，我却没能放松下来，这真是太遗憾了。 下次，我会去Thalazur Royan。同样的价钱，在那里我能得到更好的服务。

虽然我们没有预订，但还是受到了非常热情的接待。 员工众多、乐于助人且专业。