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Aqua Spa Lyne Giroux
3.5
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60点评
多拉尔-德索莫排名第 8 的景点玩乐 (共 12 个)
水疗
Aqua Spa Lyne Giroux景点点评
“
客户服务差
”
有史以来最糟糕的客户服务 - 避开这个地方 - 接待处没有任何举止 - 我不知道是谁经营这个地方,但她应该知道这不是应该如何对待顾客的——当我最终支付小费时,顾客的脸上会做出奇怪的面部表情——我会选择专业的东西,但不会这个地方 - 这是我第一次也是最后一次访问。
“
不是一个放松的地方...非常吵
”
我第一次尝试这个地方是在 2023 年冬天。我利用圣诞节套餐促销并预订了它,在预约前几天,我接到电话说他们的水循环系统不起作用,因此我们在两周后重新预订。再次,它不起作用,所以他们提供了 2 张礼品卡用于水循环或重新安排。我的假期已经不多了,尽管我对无法获得“完整”的体验感到有点失望,但无论如何还是预订了它。我进行了身体磨砂,实际上花了 5 分钟,然后进行了按摩。按摩和它的体验是惊人的,除了不断听到他们的自动门打开和关闭的声音非常烦人。按摩后我吃了午餐并做了面部护理;两者都很好,但我不喜欢这次经历。午餐是在小酒馆里吃的,但是是在一个非常开放的区域,而且非常吵闹。当人们走来走去时,我穿着浴袍坐在那里,感觉很奇怪。面部护理室就在它旁边,你可以透过墙壁听到噪音,这破坏了放松的心情。因为我只喜欢按摩,所以我决定将其作为生日礼物送给我的丈夫和朋友,他们也很喜欢。所以我决定自己预订。 不幸的是,在我预约的前一天,我遇到了紧急医疗情况,我忘记了预约,直到我错过了电话。我又打了回去,但我是第四个,在等待的时候我被叫进来了,所以我不得不挂断电话。在经历了超级紧张的一天之后,天色已晚,他们关门了,所以我给他们发了电子邮件,解释了我的情况,以及由于我还在医院,我将如何取消预约。他们说他们将向我收取 100% 的费用,因为他们的取消政策我对此很满意。我要求他们给我寄一份保险收据;他们拒绝向我发送收据,说没有提供服务,所以他们无法提供。我不明白有什么大不了的;这仍然是我付费的服务,无论我是否收到,治疗师都是用我的钱付钱的。他们的回答是保险公司不允许;我仍然不明白他们为什么拒绝或者他们的问题是什么。这是我支付的服务的钱。我是否接受该服务并不重要。不管怎样,在第一次不太好的体验之后(这个水疗中心不适合那些寻求健康放松的人,因为他们的墙壁隔音效果很差,你可以听到外面发生的一切),现在有了他们无情的客户支持(尤其是当我发电子邮件和告诉他们我正处于医疗紧急状态)他们不会再从我这里得到任何生意。
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