Bannatyne Health Club & Spa - Weybridge

绝不会再去第二次。 我们站在冰冷的门口，等了大约10分钟才有人理睬我们。 之后他们告诉我们，租用毛巾、浴袍、储物柜等物品每人要10英镑。我去过那么多水疗中心，这些东西通常都是免费的。将近三周过去了，我的押金还没退还。 他们没有解释水疗、护理和午餐的流程，幸好我问了，因为那个男孩说我们必须在护理开始前10分钟回到前台。要不是我问了，我们肯定会错过。 吃饭的时候，我不得不起身三次，一次是去拿饮料，一次是拿糖，一次是拿调料。 整个下午在水疗中心的体验都很糟糕。人太多了，我们一度连蒸汽房、桑拿房和按摩浴缸都进不去，更尴尬的是，所有的躺椅都被占了，我们根本找不到地方坐。我们感到非常不舒服和尴尬。 我们站在冰冷的接待处等着，却无人理睬。差点错过了我们的疗程，因为没人告诉我们要绕到角落去真正的水疗区。我们甚至都不知道那里有个水疗区，因为根本没人告诉我们。 按摩师们很可爱，但是我们并不享受按摩。她们问我们哪里不舒服，我们都说是肩膀。可惜的是，她们几乎没怎么按压我们的肩膀，只是机械地、毫无章法地扫过背部。考虑到我自己经营一家水疗中心，而且每周都做按摩，我只能说她们肯定是新手。 我知道你们也要照顾会员，但是我们花钱是为了放松和享受体验。你们需要监控一下进店的顾客。 对我来说，你们的客户服务糟透了。 一整天都让人失望透顶。

非常失望。本来是为庆祝生日安排的SPA日，结果根本不是SPA，更像是个廉价健身房，多了些附加服务。食物也很难吃，服务态度差劲。花了那么多钱想享受一次放松的SPA，结果却完全没享受到，真是太失望了。