Tropic Star of Pine Island

如果您正考虑预订 Tropic Star 的“私人自然之旅”，我强烈建议您三思。 3月23日，我们一行人支付了350美元，预订的行程宣传中明确承诺是一次私人、数小时的自然之旅：在 Cabbage Key 享用午餐，然后乘坐游船轻松游览自然，途中会在 Cayo Costa 停留，观赏野生动物和海豚，最后在下午2点到2点半左右返回码头。 然而，我们得到的却完全是一场骗局。 前往 Cabbage Key 的路程非常匆忙，午餐后，我们下午1点才被接走，然后又被一路狂飙送回码头——不到1点半就到了。根本没有所谓的自然之旅，没有停留，没有野生动物，也没有放松。只是一次高速返程，我们只能扶着冷藏箱和折叠椅，根本享受不到任何承诺的体验。 离开码头前，我的朋友听说史蒂夫船长还有其他几个团要带，需要赶回去。所谓的“私人”体验，真是白费了。很明显，为了弥补超额预订和员工沟通不畅造成的损失，我们的行程被缩短了。 客户服务同样令人失望。我们多次尝试联系老板文森特，最终只收到一份千篇一律的道歉：“我们一直享有良好的声誉，很少遇到负面评价，对此我深表歉意。自从三年前的伊恩飓风以来，我们的大型船只就无法运营。我们正在尽力用小型船只安排部分乘客。”他还含糊地提出“下次免费乘船”。当我要求进一步解释时，却杳无音信。为了私下解决问题，避免发布评论，我要求全额退款……结果却被完全无视。 现在，这不仅仅是一次糟糕的旅行——而是虚假宣传、沟通不畅和毫无责任感的问题。 省钱又省时间。这附近有很多信誉良好的运营商，他们真的会兑现承诺。

美丽的天气，友好乐于助人的工作人员。我们去 Cabbage Key 吃午餐，然后在回程中寻找海牛，肯定会再次预订并推荐给朋友和家人。