FOLLOW AFRICAN SAFARIS

我们是来自中国的游客，9月10日刚参加完FOLLOW 旅行社为我们提供的旅程，首先我们是不满意的。我们认识Ally是通过中国XIAOHOGNSHU中看到他为受骗的中国游客解决问题，觉得他人品可靠所以选择相信他，在支付订金前信息秒回复，态度很好，在经过沟通确认行程后，我们支付了订金，支付完成后有一天时间我无法与Ally取得联系，所以在中国XIAOHOGNSHU中搜索Ally相关信息，发现有一为博主Cei也在推荐Ally,当时以为Cei也是向其他博主一样在做经验分享，所以私信她，问她现在还能不能联系到Ally,后经过沟通才发现她是Ally合作伙伴，在帮助Ally在中国拉客，并且他们共同注册了商标品牌，我订行程之前并未找Cei,所以我发现这个情况后，未与Cei再联系，同时Ally在消失一天后与我取得了联系。后发给我酒店预订单，我的行程是7天6晚，其中有两晚连住，一共需要订5家酒店，Ally告知我恩戈罗恩戈罗的serena酒店因为我支付订金速度慢，已订满，我需要更换其他酒店，并且退给我差价。我当时觉得这个操作没有问题，后来我自己查询，我是6月份预订9月的行程，这家酒店很火，早都预订不到了，从一开始确定行程时，这家酒店就预订不到。 后续更气人的事情是经过我核对酒店订单，我发现他私自更换了纳特龙湖的酒店，原本的行程中我们约定的酒店是Lake Natron Camp,他在未告知我的情况下更换为Africa Safari Lake Natron,而且是在我的追问下，他才承认更换了酒店，并告知我他是不小心定错了，而且为我预订的Africa Safari Lake Natron酒店比Lake Natron Camp更加豪华，经过这次事情我发现他满嘴谎言，所以我搜索了酒店信息并询问了价格，Lake Natron Camp双人间每晚价格为$750，而Africa Safari Lake Natron的价格仅为$195，我发现这个情况与Ally进行沟通，要求他退还差价给我，他不承认这两家酒店有这么多的差价，还是一口咬定Africa Safari Lake Natron比Lake Natron Camp豪华，我经过多方询问，发现我的情况很被动，想要回来订金是十分困难的，所以我与Ally沟通，让他为我增加行程，弥补差额，经过沟通他答应补偿给我们sundowener，据了解这项服务的费用约为每人$35。 然后我把这个情况告诉了Cei,因为我以为Cei不知道Ally的人品，我希望她小心一些，别让更多的中国游客上当受骗，当时就发现有一组游客遇到了同样的情况，并且Cei说为他们争取到其他作为补偿，同时她也还在为Ally继续找其他中国游客。说由于我不是通过咨询她预订的，所以她只能帮助我问问Ally,无法确保一定能帮我争取到什么补偿，最后的情况也还是为我补偿sundowener。后由于我朋友的加入与他沟通的时候也同样出现很多问题，总之Ally的人品是让人怀疑的。 经过一系列的事情后我们终于开启了旅程，Ally原来承诺他亲自做向导陪同我们safari,但临出发前告知我他要留出时间为咨询他的游客订制行程，所以为我们寻找到了会说汉语的向导，这点我们也能理解，毕竟会说汉语我们沟通会更方便，而且这点上他是用心了，后来Ally经过询问我们将塞伦盖蒂北部两晚的酒店做了升级，到底是不是升级我们无从得知，从图片上看环境确实优于原来，由于这两家酒店网络信息很少，无法做出比较。 一切敲定后，我们终于开启了行程，目前看起来一起顺利，但是在原本计划举行sundowener的当天下雨了，无法按期举行，我们与Ally沟通，希望将sundowener时间推迟一晚到塞伦盖蒂中部Melia举行，他又一次撒谎欺骗我们，告知我们Melia无法提供sundowener，没有这项服务，可是当我们到达酒店时，酒店正在为其他客人准备sundowener，酒店工作人员告知我们Ally询问过他们，他们也告知了Ally提供此服务的费用每人$35，我们与Ally联系，他同样就是不承认这件事情，并且说由于他向之前的酒店支付了sundowener费用，虽然没有提供服务，但是酒店不退还他费用，所以他就不能给我们举办，而且仍然告知我们Melia没有这项服务，争论中太阳已落山，并且未解决这件事情。让我满怀期待的一个行程就此泡汤。并且整个行程中车一直在不断地出现状况，由于车辆无法发动问题，我们在整个行程中有3次无法前行，下雨的时候，车的雨刷器竟然也是坏的。图中是酒店在为其他客人布置sundowener.

之前写的评论为什么没有了啊？ 狮子豹子都看见了，实在是想感谢我们的向导，有经验，也非常专业，带我们看到了很多难得一见的场面。角马过河我们在最好的位置，绝对是隆重推荐向导D。如果大家去safari一定找他