Europabad Karlsruhe

TripAdvisor 评论：Europabad（2025年12月30日） 12月30日，我们一家人去了Europabad水上乐园。不幸的是，这次旅行一开始就令人非常失望。 到达时，外面排起了一小队人，尽管入口区域（大厅）明明有等候的空间。一名保安用警戒线控制着入口。我们带着两个小孩，在零下6摄氏度的天气里站在那里。 我礼貌地询问是否可以在里面等候——遭到拒绝。然后我又问，至少我妻子可以带着孩子在里面等候，而我留在外面。这个请求也被拒绝了，而且没有任何合理的解释。 当我询问原因时，保安的态度极其粗鲁、恼怒且傲慢。他基本上是告诉我，如果我不喜欢，我可以离开。这显然是滥用职权。我认为这种行为对家庭非常不友好，对于一个本应服务于家庭的水上乐园来说，简直是耻辱。这种情况严重影响了我们的心情，也是我撰写这篇评论的主要原因。 沐浴体验本身其实还不错。我们很喜欢滑梯和泳池，尽管有时排队时间很长。 然而，另一个主要的不足之处在于桑拿区： 桑拿区很小，人满为患，极其嘈杂，到处都是尖叫的孩子，而且门总是敞开着。根本无法放松。 结论： 尽管浴场的整体氛围还算不错，但对我来说，负面印象远大于正面印象——尤其是糟糕的入场流程和不尽如人意的桑拿区。 在这种情况下，我个人无法推荐欧罗巴德浴场。

泳池区域很漂亮，但工作人员态度极其恶劣。我带着八个孩子去那里，只有一个储物柜空着。虽然公共更衣室里有很多空储物柜，但都打不开。结果，孩子们只能到处乱跑。终端上显示的储物柜号码是错的，导致很难找到散落的储物柜，而且还有一个储物柜打不开。这明明是泳池的责任，但当我们报告这个问题（储物柜打不开）时，却遭到了非常粗鲁的对待。似乎没有人关心孩子们手环上的储物柜号码显示错误（导致难以找到）。其他七个孩子不得不在出口等了很久，才终于找到并打开了那个唯一的储物柜（工作人员一句话也没说，也没有道歉）。与此同时，工作人员还质问孩子们，指责他们制造麻烦。 显然，这里的客户服务和顾客关怀理念完全是陌生的。