Uproar! Play Barn

对Uproar缺乏沟通感到失望。 事情的起因是我去支付孩子派对的剩余费用。系统显示我支付的定金金额比实际支付的要少，但这本不该发生，因为预订系统只允许支付固定的定金数额。我完全理解出现技术问题是在所难免的，于是我联系了这家游乐中心，对方称次日会有经理给我回电。 就在我打电话时，我还询问过，是否会像同期其他聚会一样，因政府减免增值税而导致我的聚会费用减少。得到的答复是否定的，因为我是在政策公告发布之前就预订了聚会。我觉得这个解释不合逻辑——毕竟增值税是在收到款项时才缴纳，而非预订之时。不过我还是决定先等等，再与经理就此事进行商议。 但承诺中的电话始终没有打来。于是第二天我又打电话过去，因为孩子的生日派对就在不到一周后，我不想冒险导致派对被取消。经理解释说，押金问题不仅影响我的预订，还影响了其他好几单预订，并承诺问题解决后会立刻给我打电话。 到了派对前一周的周三，我收到一封邮件，称所有问题都已解决，并要求我尽快支付余款。当我登录账户后，我注意到，尽管同期其他客户都享受到了价格减免，但我们的订单却仍没有任何折扣来体现增值税变动的影响。 我回复了邮件，询问为何我们的预订不符合优惠条件，毕竟这笔订单的增值税是在7月而非4月支付。但直到现在我都没有收到任何回复，这让我感到非常失望。 我知道20到25英镑看起来不算一笔大钱，但在长达六周的假期伊始，这笔钱对许多家庭来说确实能起到很大作用。与其说是钱的问题，不如说是缺乏沟通让我感到失望。如果有人能简单解释一下背后的原因，我也会表示理解。然而，我的邮件始终没有得到回复。正因如此，我觉得我们不会再急于回来了。

我对约克郡野生动物园极其失望。我带儿子去Uproar Soft Play参加了一个预订好的两小时生日派对，结果却被罚款100英镑，理由是所谓的“超时停车20分钟”（其实就是带着小孩子往返短时停车场的时间）。尽管我们预订的是两小时的活动，停车时间也严格限制在两小时以内，但园方管理层却拒绝帮忙，反而把责任推给第三方公司（NPC）。这简直是坑害当地家庭和忠实年卡持有者的陷阱！家长们务必小心！