Caliceo Toulouse

我主要去水疗中心，但也体验过水上乐园。 关于水上乐园：我觉得整个设施有点老旧，需要翻新一下。不仅如此，还能感觉到管理层不够尽责，一些小问题没有及时解决，必要的维护也没有及时到位……总之，需要更加重视，因为这里存在一定的疏忽。 关于水疗中心：我对提供护理和按摩服务的员工没有任何不满。他们技术精湛，非常友好。这方面无可挑剔。不过有一点小问题可以改进：毛巾。它们当然很干净，但我怀疑它们没有用90摄氏度的水洗过。因此，毛巾上残留的按摩油或去角质盐无法彻底洗净。当然，90摄氏度的水洗会加剧毛巾的磨损，但整体触感会好得多。 让我给出平均评价的主要缺点是糟糕的电话服务以及不稳定的在线预约系统。先不说那个收费电话，一天打八次才能打通……真是让人抓狂，尤其是在只有48小时通知的情况下，需要临时更改预约。打水疗中心的客服热线也解决不了任何问题（他们根本不在乎）。 而且没有留言机也是个老问题。至于网站，预约开放时间完全没有规律。理论上，月初会开放上个月的预约……但并非总是如此……而且开放的时候往往已经满了……然后当月某个时间段又会重新开放，让人根本无法安排！糟糕的电话服务和不稳定的在线预约系统，真是让人眼花缭乱！ 预约简直是一场折磨！这些问题亟待改进，尤其考虑到价格高昂，前台服务也必须达到标准。

我们收到的按摩礼券根本无法预订，因为我们联系不上他们，连邮件也不回复。我们又不住在图卢兹，这怎么可能预订得了？更糟糕的是，我们想去温泉浴场泡两个小时，结果发现已经订满了！真是白跑一趟……我强烈不推荐这家店。