Strawberry Park Hot Springs

这个地方简直美得令人窒息！绝对是一次难忘的体验。一切都如此美丽且维护得很好。这里有好几个温度各不相同的泳池，还有大量配有木制躺椅的休息区。通往水里的石阶非常湿滑，所以进出时一定要小心谨慎——最好随时抓牢些什么以防万一。 当你泡在温泉中时，山间吹来的凉风更是让我终生难忘的体验。有一条风很大的土路通向山上的温泉。请小心驾驶，如果可能的话使用手动挡和四驱模式，车速也要尽量慢——那一带有野生动物和小孩出没。 毛巾的租赁费用为5美元。日落后是否穿衣服则全凭个人意愿。 真希望温泉区附近能有个冲洗的地方，不过其他方面都挺不错的。

草莓温泉是个极其棒的地方，绝对物超所值、值得一去。可惜的是，那里的按摩/水疗服务却让人大失所望——体验实在糟糕透顶。 我们直接向妮可预订了按摩服务，她本应就是我们这一组的按摩师。她接受了我们的预订并处理了付款事宜，还多次和我们交流，了解我们希望为团队中的某位成员打造一次特别体验的用心。 后来……就在毫无征兆的情况下，几天后我们收到了一封邮件，称由于出现重复预订的情况，我们的预订被取消了。 出错是在所难免的，这一点我们能够理解。真正让我们失望的是对方处理此事的方式。当我们通过电话与妮可沟通时，她既没有道歉，也毫无责任感可言，似乎根本不想寻求解决办法。要知道，她明明知道这次经历对我们团队来说有多重要。我们原本希望她至少能努力提供一些替代方案，或者帮助我们挽回这个特别的时刻。 然而，她既没有试图补救，也似乎全然不在乎此举给我们带来的不便与失望。 优质服务与糟糕服务的区别并不在于是否会出错——而在于出现失误时人们如何应对。在这件事上，对方缺乏责任感、同理心以及最基本的客户服务意识，实在令人震惊。真是可惜，因为草莓温泉本身是个非常特别的地方。那里的温泉绝对值得五颗星的评价，但根据我们的体验，我实在无法推荐那里的按摩服务。如此美丽的环境理应配以同样贴心且专业的服务才对。