Luxury Airport Transfers RD旅游景点攻略

买家要小心！这家公司拥有我体验过的最好的在线聊天客户服务。他们很贴心、友善，而且非常乐于助人。所有这些都发生在我预订之前。事实上，我收到的卓越客户服务是我决定预订这家私人接送服务供应商的原因。现在，卓越的客户服务就消失了！ 当我得知我的度假村提供免费私人接送服务时，我决定在接送前 3 周取消我的预订。起初，我试图在线取消预订，但取消按钮不起作用，所以我通过在线聊天联系了客服。当我上网时，我告诉代表我需要取消预订，因为我通过我的度假村在其他地方找到了更优惠的价格。客服代表告诉我，他们很乐意只收取支付网关从他们那里保留的 5.7% 的费用。客服代表还要求提供我的预订/预订号码。我问他们为什么网站说预订是免费取消的，我还要支付 5.7% 的费用。 CS 代表回复说，是的，这是取消政策，如果我在 24 小时之前取消，我只需支付 5.7% 的费用。我提供了我的预订 ID，等待 CS 代表确认取消的回复。 我等了又等，等了又等，但什么都没有；没有回复。因此，我询问在线聊天客户服务代表我什么时候可以收到退款。我又等了很长时间，没有收到回复。 然后我输入“你还在吗？”，但从未收到回复。 因此，我终于查看了我的电子邮件，发现我收到了该公司发来的消息，说我的退款正在路上。我看了看退款金额，比预期少了 30 美元。问题是，我没有像客户服务代表告诉我的那样被收取 5.7% 的费用，而是这家公司向我收取了 9% 的取消费。这几乎是我被告知的费用的两倍。哇。 这个故事的寓意是 - 明智地选择您作为私人交通服务的公司，因为这家公司是虚假广告的典型例子。此外，如果您像我一样需要在提车前 3 周取消预订，您最好预料到他们会在取消费方面对您撒谎，并准备好收到比承诺的更少的退款。

接送服务很棒，我们的司机 Jose 非常友好/专业，在我们前往酒店和返回机场的途中还提供了饮料。强烈推荐，下次回来度假时还会使用。