Woodkirk Valley Country Club

为免产生误解，我平时并不写评论。不过，在我们在这里为约200位宾客举办婚前仪式之后，我认为任何考虑预订此场地的人都应该了解发生的事情，并在付款前做好风险防范。 预订场地时，我们被明确告知：费用已包含主厅、侧厅的使用权以及饮料费用。我们还得知，我们的装饰团队可以在活动开始前约5小时进入场地。这一点对我们至关重要，因为我们付费聘请了专业的舞台布置与装饰服务，需要足够的时间来妥善完成各项准备工作。 然而，在活动前一周左右，我们突然接到通知：当天还有另一场活动要举办，因此我们的装饰团队只能在活动开始前约1小时才能进入场地。我们就此与业主进行了交涉，因为能够提前进入场地正是我们最初选择该场所的理由之一。然而到了那时，要我们将一场约有200人参加的活动转移到其他地方，实际上已经为时过晚。因此我们别无选择，只能另行安排并支付费用聘请额外的装修人员，以确保场地能按时准备就绪。 遗憾的是，活动当天情况变得更糟了。 在活动预定开始时间前约40分钟，原本应该在吧台工作的那个人离开了，因为他得知当天并不需要提供含酒精饮料。 后来，当我们开始上外部餐饮供应商提供的食物时，我们发现原本承诺会提供的饮料根本就没有出现。我们多次试图给场地负责人、调酒师以及我们掌握的所有相关联系号码打电话，但始终联系不上任何人。 当时大约有200位宾客正在用餐。我们不得不离开活动现场，然后自费购买饮料。 此时，我们已经产生了额外的开支：一方面是因为活动前夕原定的入场安排发生了变动，导致我们需要雇佣装饰人员；另一方面则是饮料费用——而我们原以为这笔费用早已包含在场地租赁费中。 事后，我们亲自去与场地业主沟通，因为我们真心希望这件事能得到妥善且友好的解决。 然而，事实并非如此。在一段大约15到20分钟的对话中，我们被指责谎称有人告知我们饮料是包含在费用里的；但实际上，这种讨论曾多次进行，而且当时有好几个人都在场。 我们还被指更改了活动的开始时间。但我们并没有这么做。 随后我们又被告知，实际上饮料是包含在费用里的，只不过没人解释饮料放在哪儿，我们又该如何获取。尤其是考虑到吧台区域当时被舞台设施挡住了。 最离谱的是，当我们对此提出质疑时，老板竟声称我们其实已经通过冲马桶用掉了水，甚至暗示我们的客人本可以从马桶里取水饮用。 这次对话堪称整个经历的缩影。 出错在所难免，安排也可能会有变。倘若事后对方的回应仅仅是承认出了什么问题，并妥善尝试解决我们所产生的额外费用，我或许根本不会写下这篇评论。 然而实际情况是：原本在预订时商定好的安排却在活动前夕发生了变动；我们原以为已付费的服务也并未得到提供，由此导致了我们承担了额外的费用。后来，当我们试图解决问题时，却遭到了否认、指责，还有一种让我极度反感的对待态度。 毫不夸张地说，这是我与商家打交道时所经历的最糟糕的情况之一。 我不会劝任何人不要预订那个场地。大家可以自己做出决定。不过，我强烈建议任何有意预订的人在付款前把所有事项都写成书面协议：包含哪些房间等等。入场时间、饮品供应、人员配置、场地布置安排，以及任何对您的活动至关重要的事项。 遗憾的是，我们大部分的安排都是通过电话或当面商定的，书面记录相对较少。这是我们的失误。 切勿重蹈我的覆辙。 我建议大家在预订之前先看看其他评分较低的评价。我们的评价似乎并非唯一一个反映此类情况的评论——即顾客们表示，他们事先理解的约定内容与当天实际发生的情况并不一致。 希望这条信息能传达给需要它的人并帮到他们。

今天我们在伍德柯克谷乡村俱乐部举办了一场活动，体验真的无可挑剔。场地位置绝佳，设施一流，整个场地布置得也十分精美。 从最初的预订到活动结束，主办方和老板都非常出色。简全程都非常棒，史蒂夫也帮了我们很多忙，确保一切顺利进行。他们总是随叫随到，专业热情，尽一切可能满足我们的需求。 与其他我们考察过的场地相比，价格也非常合理且具有竞争力，这让整个体验更加完美。 非常感谢整个团队今天提供的卓越服务和热情款待。我绝对会向所有人推荐这个场地，无论是举办任何类型的活动还是宴会。