Wave Spa and Wellness

网络评价 4.7/5 Facebook · 41 票 Google 评价摘要 评价未经验证 5 4 3 2 1 4.0 (34) 全部 泳池 6 下午茶 4 酒店 4 价格 4 +6 Brandon Lee 本地向导 · 46 条评价 · 43 张照片 59 分钟前 新评价 我给出的是真实评价。我在这里住了 1 年 4 个月。自从他们接手以来，除了男士淋浴间因为问题太多需要维修之外，他们没有进行任何升级。不过话说回来，男士淋浴间……更多 James Foster 10 条评论·1 张照片 2 周前 新 酒店本身很棒，员工也很棒，真的无可挑剔。然而，作为水疗度假之选，它并非最佳选择。水疗设施对于当时的人数来说太小了，需要不断排队等候才能进入……更多 syham1 本地向导·11 条评论 2 周前 新 Caroline 真是太棒了，她给了我有史以来最好的按摩。她非常细心，问的问题恰到好处，认真倾听，非常友善、沉稳，而且技艺精湛。整个酒店也很漂亮干净，这对我来说非常重要。 Grzegorz Bajorski 本地向导·736 条评论·3139 张照片 3 年前 度假 | 情侣 哇，或者应该说，哇哦！ 这真是个绝佳的地方。真正的隐藏宝藏。……更多 Grzegorz Bajorski 评论中的视频 1 Grzegorz Bajorski 评论中的照片 2 Grzegorz Bajorski 评论中的照片 3 Grzegorz Bajorski 评论中的照片 4 +17 🙏4 Tony Patti 本地向导·23 条评论·11 张照片 7 个月前 非常遗憾地说，这个地方真的每况愈下。设施肮脏不堪，卫生状况极差。 按摩浴缸里漂浮着杂物和碎屑，如果你仔细观察过滤器……更多 ❤️4 Wave Spa and Leisure Club - Gerrards Cross（业主） 6 个月前 亲爱的 Tony， 感谢您抽出时间与我们分享您的体验。得知您在到访期间遇到的设施状况，我深感抱歉，并真诚地向您致歉，给您带来的失望和不适。 您的反馈令人深感担忧，这绝对不符合我们力求达到的标准。清洁卫生和宾客满意度是我们的重中之重，显然我们在您这次的体验中做得不够好。我已经将您的反馈转达给我们的设施维护团队，以便他们立即展开调查并采取纠正措施。 我们目前正在检查按摩浴缸、泳池区、桑拿房、蒸汽房和淋浴间的状况，以确保所有区域都达到最高的清洁和安全标准。您提到的碎屑、堵塞的过滤器和虫害问题尤其令人担忧，我们正在以最快的速度处理此事。 我理解您的失望，尤其是在您承诺了六周的试用期之后。虽然我知道这无法弥补您之前的糟糕体验，但我还是想表达我的诚意，并与您探讨如何才能妥善解决。如果您愿意，请直接发送邮件至 manager@wavespaandwellness.co.uk 与我联系，我很乐意与您进一步沟通。 再次感谢您让我们注意到这个问题。您的反馈对我们改进服务至关重要。 致以诚挚的问候， 马克·休斯 休闲俱乐部经理 Wave Spa and Wellness 艾伦·考克斯 5 条评论·1 张照片 7 个月前 总体来说，我觉得这里是个不错的场所。我认为细节方面的改进（尤其是在水疗中心）是它能获得四星和五星评价的关键。……更多 ❤️1 Wave Spa and Leuse Club - Gerrards Cross（业主） 6 个月前 亲爱的艾伦， 感谢您抽出时间给我们留下评论和赞美之词。 我们将认真审视我们在水疗中心的细节之处。 马克·休斯 休闲俱乐部经理 LH 本地向导·6 条评论·23 张照片 7 个月前 我们度过了一个美好的夜晚。设施还算不错，也很干净。只是很遗憾泳池周围没有躺椅。如果您预订了水疗套餐，那就没有地方可以坐下来看书或放松一下了。 Wave Spa and Leisure Club - Gerrards Cross（业主） 6 个月前 感谢您抽出时间给我们留下评论。 我们目前正在研究如何在泳池周围增设日光躺椅。我们的水疗中心设有休息室，客人可以在那里放松身心、阅读书籍等等。如果您再次光临，欢迎随时使用休息室。 Mark Hughes 休闲俱乐部经理 Kirstie Wilkinson 本地向导·14 条评论·18 张照片 10 个月前 停车时务必小心，尽管有人保证停车免费，并且需要在前台的平板电脑上输入您的车牌号——请务必拍照留存。停车运营商 ParkingEye 不接受……更多 ❤️1 Shally Bhalla 本地向导·50 条评论·19 张照片 11 个月前 我想说，我已经在这里待了 12 年了！这里是我最爱的休闲场所！ 理疗师们非常细致周到，提供多种理疗服务……更多 ❤️1 Ewelina Gres (Eve) 本地向导·33条评价·4张照片 10个月前 周六带妈妈去体验了泥浆乐园……我们超级喜欢！设施一流，工作人员热情友好，下午茶更是令人惊艳。非常感谢您让我度过了如此美好的一天，我感觉无比放松♥️ ❤️1 DK 本地向导·79条评论·22张照片 11个月前 非常感谢Karina提供的优质服务！Spabreaks优惠券网站最初把我们的按摩时间安排在酒店退房/早餐之后，Karina非常贴心地帮我们重新安排了时间。谢谢Karina！按摩也很棒。 ❤️1 Marisela Morales 本地向导·48条评论·62张照片 1个月前 网站上的信息有误导性，打电话预订时得到的信息和价格都不一样。不推荐。 请更新你们的网站，因为上面没有任何地方说明至少需要两人。 Marisela Morales评论中的照片1 ❤️1 Roshan Nahar 4条评论 5个月前 我和妻子做了Rasul泥疗。体验非常棒。 Alyona 和 Faz 为我们提供了优质服务，让这一天变得无比美好。 Wave Spa and Leisure Club - Gerrards Cross（业主） 5 个月前 亲爱的 Roshan， 感谢您抽出时间留下反馈。我们很高兴您喜欢泥浆浴！ 我也会确保 Faz 和 Alyona 收到您的评价并知晓。 非常感谢 Mark 休闲俱乐部经理 Yasmin Akhtar 12 条评论 一年前 我享受了一次特别的生日体验，这真是一个特别的日子。员工从一开始就提供了卓越的客户服务。前台的 Laura 在预订和实际体验中都非常棒。她竭尽全力让我的生日更加完美……更多 Zuzi Butorova 本地向导·48 条评论·6 张照片 3 年前 今天在 Wave 体验了泥浆浴，感觉棒极了！这里设施一流，包括游泳池、按摩浴缸、蒸汽浴室、桑拿房，以及配备免费水果和果汁吧的舒适休闲套房。下午茶在1269号……更多 🙏1 Treona Blake 9条评论·1张照片 10个月前 我在这里享受了一天的水疗，护理很棒。但是，尽管抵达时已经在里面的机器上输入了车牌号，现在却收到了一张停车罚单。 Wave Spa and Leisure Club - Gerrards Cross（业主） 6个月前 亲爱的Treona， 我们很高兴您在我们这里度过了愉快的一天，并享受了护理。 如果客人使用我们的设施，我们可以帮您免除任何停车罚单。如果您尚未付款，请将票根副本发送至：manager@wavespaandwellness.co.uk 很抱歉未能及时回复您的反馈。 Mark Hughes 休闲俱乐部经理 Geraint Rees 本地向导·46 条评论·171 张照片 一年前 我五月份订购了 Garda 热水浴缸，几个月过去了，一直没有收到货。我尝试取消订单，但 Wave 不允许，他们说我只能拒收。最终商品还是发货了……更多 Shanise Shane 本地向导·26 条评论·2 张照片 一年前 在 Gerrards Cross 度过了美好的水疗日。我们享受了 Pawlina 提供的优质按摩和面部护理，并在餐厅享用了美味的奶油茶。餐厅的工作人员热情周到，尽心尽力，尤其是 Dhruvi。 Yaw Bekoe 本地向导·15条评论 2年前 水疗中心的员工非常有耐心，而且很热情，让我们度过了一段美好的时光。我们体验了情侣护理，他们也非常细心周到。服务和设施都无可挑剔；一切都超出预期，物超所值。 Shannon Bain 2条评论 3年前 最近来这里放松身心，员工非常热情，尤其是Jasmine，她让我们感觉一切都尽在掌握，确保我们在这里玩得开心。性价比超高，而且可以待上一整天，而不是像大多数水疗中心那样每次只做3个小时。我们以后一定会再来的！ Geoff Mate 本地向导·43条评论·7张照片 2年前 我对新咖啡机的品质不太满意。咖啡粉太多了。 …更多 🙏2 Rosh “R” Fernando 本地向导·24 条评论·1 张照片 3 年前 健身教练 Karina 是一位非常棒的教练，知识渊博，而且会根据你的生活方式量身定制课程。Karina 帮助我重新找回了训练和合理饮食的动力。我尝试了 Karina 的健身课程……更多 S H 本地向导·387 条评论·605 张照片 一年前编辑 员工服务好，设施一流。 这里干净整洁，配备现代化设备，还有酒店般的氛围。团队继续保持，谢谢你们修好了缆绳器械。 ❤️1 Michael Pritchard 本地向导·145 条评论·22 张照片 2 年前 我妻子在水疗中心享受了一次非常棒的按摩，作为酒店客人，我和女儿也非常享受泳池设施。 不会再入住这家酒店，但这条评论仅针对水疗中心。 在线预订 Brandon Lee 本地向导·46 条评论·43 张照片 59 分钟前 新评论 我给出的是真实评价。我在这里住了 1 年 4 个月。除了男淋浴间因为问题太多需要维修之外，他们从来没做过任何升级。而且，现在男淋浴间里还有霉菌。中间淋浴间的排水管溢水了，他们却把修好坏掉的东西美其名曰“改善设施”。会员们入住一年来，桑拿房的木头都腐烂了，到处都是木刺，很多会员都反映过，现在他们换了木头，就说是设施升级。还有鹅颈喷头也得修，其中一个他们说太贵不肯修，结果坏了六个多月都没法用，修好了，他们又说是设施升级，但这明明是维护，根本不是升级！公司想提高会员费，但设施却没有任何改善。不仅如此，他们还过度预订，导致游泳池区域变得不安全，人们根本无法在漫长的工作日后放松身心，或者只是想远离尘嚣，享受片刻宁静。这种情况已经发生过很多次了，公司却毫不在意。孩子们在按摩浴缸里玩耍，他们的父母也对此视而不见，而Wave and Spa的工作人员却对此置之不理。他们还在人们下班后想锻炼的时候开设课程，结果泳池都被课程占用了，根本无法使用。我催促退还合同已经快两周了，但仍然杳无音信。还有蒸汽房，很多瓷砖都脱落了，一年零四个月过去了，瓷砖下面的残留物都露了出来，却一直没有维修，人们吸入这些残留物，呼吸着难闻的气味。你们还想向长期会员收取每年近800英镑的费用，而设施却几乎没有任何改善。我对这家健身中心非常失望，因为我就是从这里开始我的减肥之旅，并且结识了很多友善、支持和帮助我的会员。

我在Wave Spa & Leisure体验过几次Hero护理，但这次的体验格外特别。Deanna太棒了！我从未如此放松过，她的专业水平也令人叹服。