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Groome Transportation
2.0
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9点评
奥本排名第 1 的交通 (共 1 个)
出租车与摆渡车
Groome Transportation景点点评
“
糟糕的服务
”
我今天写信是为了投诉贵公司在 2024 年 5 月 4 日星期六晚上提供的糟糕服务。我的账户上有信用额度,并试图在 2024 年 5 月 4 日使用它。在此过程中,它不接受我的信用卡信息。当我尝试重新预订时,我的信用额度消失了。我打电话给您位于佛罗里达州 Villages 的办公室并与“Ryan”交谈。他告诉我,我需要在 6 日星期一打电话,但是我将于 5 日星期日出行。我想利用我的信用额度,这样我就不会失去它,他接着告诉我他无能为力。与他交谈后,我让步并开始在线预订新的预订。然后我注意到我的信用额度实际上已被使用,但没有附加预订号码。我回电话并与 Ryan 交谈。然后他告诉我他觉得“我想搭便车”,这让我很生气。然后他告诉我他可以比我大声,然后挂断了我的电话。这就是你们对待客户的方式吗?接下来的一周,我每天都尝试与经理黛安通话,但她反复告诉我她不会接我的电话,我的信用额度已恢复到我的账户上。他们没有提到我与你们代表的通话(我知道通话被录音了),也没有道歉。 我相信这不是 Groom Transportation 希望与尊贵客户开展业务的方式。佛罗里达州 The Villages 有很多货车服务。
“
可能存在性别偏见!
”
我晕车很严重,所以问我是否可以坐在前排(后面的座位都被大学生占了)。我告诉司机我坐在后排会晕车,他说他没办法。我坐在后排,然后注意到在下一站有一位先生走到前排坚持要坐在前排。司机同意了(可能是因为那位先生是男的而不是女的)。幸运的是,我没有晕车,但不幸的是,那位司机没有拿到我要给他的 20 美元小费。我愿意多付 50 美元坐在前排。也许 Groome 应该考虑利用这个想法,而不是聘请有性别歧视的司机。
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