Solitude One

2024 年，我们乘坐这艘船前往图巴塔哈礁。体验非常棒！所有工作人员都非常友善、乐于助人、通情达理。感觉安全是重中之重。这艘潜水船运行良好，客人感觉受到了很好的照顾。食物也非常好！我们住在一间特等舱。如果您的预算允许，可以预订一间。它很大，我们很感激有额外的空间。强烈推荐 Solitude One！

这家公司及其所有者 Miki Mori 对潜水和船宿行业来说是一个彻底的失望和耻辱。我们于 2023 年 1 月 28 日进行了海伦斯礁之旅。这应该是在他们的网站上宣传和销售的 13N 11D 潜水时间表。然而，由于船轴/发动机出现问题，船只的巡航速度被限制在 8 节而不是 14 节，导致更长的旅行时间和更少的潜水时间。整个租船合同在我们返回时和旅途中对 Solitude 提供了负面反馈，它的所有者 Miki Mori 承认船引擎问题（我有一封他们的来信承认这一点，我可以上传提供或打印）拒绝公平或合理并提供任何可用的补偿。这次旅行每人 6000 美元以上，由于发动机问题，25% 的潜水计划没有交付，孤独的船主在离开码头前就知道了。我绝对不推荐这艘船或公司。他们对客户和潜水行业的客户服务和道德是可耻的，令人失望。他们对赚钱和利润更感兴趣，而不是考虑他们的声誉或付费客户。由于潜水时间表和引擎问题已经受到影响，孤独继续转移到返回帕劳的途中的岛屿，以运送它所携带的物资，这对他们来说在经济上有利可图，甚至进一步损害了它的潜水时间表和付费客人。 Plus续租的每一天还额外收取每日燃油附加费！当一整套包租的游历丰富、经验丰富且通情达理的潜水员抱怨时——这才是真正的问题。 The solitude one 和 Miki Mori 曾试图说潜水日的减少与天气有关，但事实并非如此。作为水肺潜水员，我们都会为不可预测的天气留出余地，但我们不应该为船舶发动机故障留出余地，这是由于失去潜水预定天数而导致的，并且预计会遭受经济后果。更重要的是，当那些付费客人表现出忠诚度并承诺从 covid 之前一直在这家公司进行预订时。很高兴看到同样的尊重。这家公司被要求做到的一切都是合理和公平的，他们完全辜负了它的客人、它的船和声誉。如果您正在考虑在帕劳或菲律宾的船宿 - 有很多更好、更便宜的选择，这些公司都是非常优秀和信誉良好的公司。基于他们的道德规范以及他们对待客户的方式，我不推荐这个。这艘船出售它无法提供的行程。在大多数情况下，如果某物已售出并损坏，或者您购买的不是广告宣传的东西——这就是错误销售，人们至少有权获得部分退款或赔偿。整个章程要求一个合理的数字，这个数字甚至不代表潜水计划的 25% 损失，以说明在那些旅行日船上提供的全食宿——我们一直是合理、公平和体贴的。该公司甚至不承认我们的要求，甚至不准备提供任何公平的回应。非常失望。