Mall Of Qatar

说实在的，我实在无法理解这种事情怎么会发生！你们公开宣传促销活动，做出各种承诺，还获得了政府批准，确定活动时间为10月28日至31日。可当顾客们特意前来光顾时，却发现所有店铺从晚上10点半起就全部关门了。 我之所以从西湾一路开车到卡塔尔购物中心，完全是因为看到了你们的公告。费了这么大周折、浪费了这么多时间之后，却发现所有店铺都关门了，真是令人震惊。我向两名安保人员询问以寻求解释：一人表示他毫不知情，另一人则让我取消原定计划，因为促销活动要明天才开始。而这一切都是在没有任何预先公告、通知或官方解释的情况下发生的！ 这就是你们对待顾客时间与信任的方式吗？ 如果促销活动在宣传的日期根本无法启动，那为何还要发布公告呢？为何要获得批准并公开宣传呢？既然无法履行承诺，又何必鼓励人们前来呢？由于协调不力、沟通缺失以及管理不专业，客户们不得不浪费时间、精力和金钱。 更令人沮丧的是，根本没有明确的信息公布，也没有关于变更的正式通知，显然连与贵方自身的安全团队都未能进行妥善沟通。这种情况严重损害了组织的形象，还给顾客带来了完全不必要的负面体验。 我希望贵方能针对这一不可接受的状况给出明确且正式的说明，并向那些被贵方公告误导的顾客致歉。请为由此造成的不便承担责任，而不要让顾客们在大老远赶到商场后才自己发现情况有变。客户的信任并非靠广告和承诺来建立，而是靠兑现这些承诺来实现。遗憾的是，今晚的体验与贵方宣传中所承诺的完全背道而驰。希望管理层能认真对待我的投诉，并确保此类误导性的宣传以及组织上的疏漏不再发生。

当然，我和妹妹多次光顾卡塔尔商城这家美味的餐厅。我们点了美味的咖喱羊肉和可口的穆塔伊沙拉。感谢所有工作人员，也要感谢接待员穆罕默德·萨比尔，他待我们非常好。谢谢。