Kadma Winery

我去过完美酒庄很多次，每次体验都很棒。 食物水准很高， 葡萄酒出色，服务也非常好。 那里有一种做成大球形状的巧克力甜点—— 这是我吃过的最美味的甜点之一！

一次非常令人失望的体验，主要原因在于服务以及对待客人的态度。 今天，10月10日，我们三对夫妇于10点左右来到酒庄，本想享受一个宁静的上午、美酒以及愉快的氛围。遗憾的是，离开时的感受却完全相反。 原来，在酒庄内的停留时间被限制为仅两小时，可无论是预订时还是入座后，都没人特意告知我们这一信息。 早在11点半，即规定时间结束前半小时，服务员便开始反复走近我们，提醒我们必须离开座位。给我们的感觉就是：他们只想把我们赶走，而不是让我们尽情享受剩下的时光。当我们要求换到另一张桌子继续坐着时，服务员告诉我们没有空位，而实际上酒馆里几乎空无一人。 更可笑的是，当我们需要服务时，却没人急着过来。我们等了将近20分钟才等到服务员来点单，而我们点的那瓶酒更是过了约半小时才送上。可一旦要我们让出桌子时，服务员们却每隔几分钟就出现一次。 11点40分时，离规定时间只剩20分钟了，我们已经觉得局促不安到只想立刻离开。一个接待客人的场所理应让客人感到受欢迎，而不应让他们觉得自己是个累赘。 我们六个人怀着享受愉快时光的期望前来，结果却都大失所望。很遗憾，一个本应提供优质待客体验和良好氛围的场所，最终却留下了如此糟糕的印象。 服务是体验中不可或缺的一部分，而在这家店，它却彻底毁掉了整个体验。