巴恩水上公园

这是我们第一次来施利特班水上乐园。不过，我们在圣安东尼奥已经住了九年多了。我们真的很想喜欢这个水上乐园。 我们租了两个树屋小屋（652 和 653）。因为是庆祝小儿子的生日，所以我们买了生日套餐。我们买了快速通行证，所有孩子都买了高级餐饮手环，所有家长都买了包含一顿餐食的门票。每个小屋要 500 美元，所以我们一共花了四位数。不过，因为乐园里的小屋布置得非常漂亮，所以价格我并不在意。我们到了东侧停车场，发现一个牌子写着“小屋预订停车位”。所有停车位都用锥形路标围了起来，也没有工作人员引导游客前往预订区域。请注意，乐园另一侧的小屋停车位是用绳子围起来的，工作人员会预先核实预订信息，然后引导游客进入，并由另一位工作人员引导到停车位。东侧停车场没有这样的安排。我们不得不开车去找一位工作人员寻求帮助，他告诉我们：“呃，就在锥形路标那里，把路标拿开就能停了。”一位身穿卡其色裙子的女工作人员就那样站在那里，无所事事地看着同事手忙脚乱，却不去帮忙。这让我们感觉非常糟糕。 入口处没有为季票持有者或租用小屋的游客设置专用通道——这对我们来说很陌生，因为很多知名的水上乐园都会设置普通通道和季票持有者/租用小屋的游客专用通道。这样一来，租用小屋的游客就可以由负责小屋的工作人员引导，并为大型团体（例如生日派对）发放购买的手环。我们买了14张票。 入口处的工作人员指给我们一个与工作人员指示方向相反的入口，然后迅速示意我们不要过来。这时我们才明白为什么会排这么长的队……真是太糟糕了。我问：“好吧，那你们想让我们往哪个方向走？”她指的方向和她所在的方向相反，然后又让我们往前走，到底哪个方向才是正确的？她只是轻笑了一声。安检区没有任何指示牌提醒游客在通过金属探测器前取出金属物品。工作人员不断地把我引回原处，而我却不停地按着安检门的蜂鸣器。注意：我给工作人员看了我们泳衣包上的金属环，结果发现是金属的，我不得不把整个包都清空😆 幸好我把东西都装进了防水袋里。 我们扫描了门票，然后问工作人员快速通行证和餐饮手环的事。工作人员回答说：“呃，我不知道，从来没听说过餐饮手环。” 我们问小屋在哪里，她只是说继续往前走😆 如果你在公园里需要帮助，请只询问穿着红色/酒红色衬衫的工作人员，其他工作人员只会简单地回答：“我不知道”或“我从来没听说过”。此外，不要指望他们会努力寻找答案。 到达树屋小屋后，发现里面很脏，家具凌乱不堪。橱柜很久没清理了，到处都是蜘蛛窝，652号树屋的电视区甚至还有一个黄蜂窝，冰箱里残留着之前预订留下的粘稠干涸物，地板上还有食物残渣。我和我丈夫用消毒湿巾把所有东西都擦干净了。我们在公园里待了将近一个小时才见到小屋服务员。那位年轻女士看到我们在打扫卫生，观察了一会儿后问我们是否需要什么。那时我们就决定不再使用小屋点餐服务了。我丈夫说从一开始一切都很糟糕。我不想再问或看到更多，因为我觉得只会让我们更加失望。他说得没错。 我们拨打了施利特班新布朗费尔斯水上乐园的主电话 (830) 625-2351，请求协助处理小屋上方的纸蜂巢。没错！我们两个小屋里一直都有黄蜂。天花板上、人造树枝的外侧都有蜂巢，还有好几只黄蜂进出人造树底部的小锁门。2026年6月28日下午2点10分，一位主员工（女）告诉我这是维修工作，她不在现场。我问她如何联系维修人员？被告知可以去问任何施利特班水上乐园的员工，可能要等一段时间。然后又说，或者你可以自己动手移除，这样在维修人员来之前会更快。这事儿我可没瞎编。 我告诉她不行，我不会移除，因为那是一个活跃的蜂巢，而且我的两个树屋里都有幼儿、孕妇和学龄儿童。我告诉她，她的建议会造成安全隐患。我告诉她我会联系工作人员，因为我不会自己移除天花板上的蜂巢。各位，如果蜂巢离得近，我就不用联系她了。维修人员是穿着红色/酒红色衬衫、喷洒黄蜂喷雾的工作人员——而当时游客们都在小屋里。 还要做好心理准备，工作人员会把653号树屋当成捷径。我们和客人坐在那里的时候，救生员和各种工作人员都从主娱乐区穿过。我们直接穿过去，因为大家都在聊天，孩子们也在吃饭。要走多远的路去用预订小屋外面的小路实在太麻烦了。 653号小屋右侧没有任何链条或障碍物阻挡。我不得不与六位公园游客交谈才能离开我们预订的树屋小屋。抱歉，我家有小男孩和小女孩，我可不想让陌生人把我们的小屋当成游乐场。两个青少年想在一个小屋里玩，另一群人却想在我们这片区域坐着聚会。所以，这些小屋根本算不上私人空间。工作人员缺乏基本的礼貌，既没有维护场地私密性，也没有树立榜样，让其他游客明白这片区域是预留的。楼上住宿区的清洁人员在打扫地板时，直接把水泼到我们653号树屋的座椅上，水滴几乎把我们的孩子都淋湿了。作为临时解决办法，我把家具搬进来，用东西围起来，形成一道屏障，防止有人把我们预留的空间当成捷径。 本来很想喜欢这里，但是，我们不会再来了。花了四位数却得到如此糟糕的体验，真是太可惜了。我在别的地方免费体验过类似的服务。我很高兴我们家的小朋友玩得开心。快速通行证不值得，排队效率很低，与其等两个小时，不如节省30分钟😆。我们买了快速通行证的游客，一个项目居然等了1.5个小时🤣，真是吸取教训了。注意：食物的等待时间没有区别。 以下是我们拍到的最小蜂巢的一些照片。 我们没有要求退款。这对我们来说是个教训。我们把照片给那位穿着标志性红/酒红色衬衫的工作人员看了，她发现有好几个活跃的纸蜂巢，但她看起来毫不在意。所以，租652和653号树屋的游客们——小心！公园喷洒杀虫剂后不会移除蜂巢。实际上，这是在鼓励新的蜂群在春天回来筑巢。它们确实倾向于在旧巢附近筑新巢。🤷‍♀️

公园本身还算好玩。但是天哪，工作人员和他们对自闭症人士的照顾简直糟糕透了。工作人员大多是些低头玩手机的青少年。其中一个工作人员茫然地盯着我，指着一个二维码。我告诉她我的手机锁在车里了，问她该怎么办，因为没有手机我显然没法扫描二维码，而且也不能再次入园。她只是盯着我，指着二维码。我当时真的以为她吸毒了。（我侄女患有自闭症，那天是她的生日，她在玩游乐设施的时候眼镜丢了，所以情绪崩溃。） 我们刚到的时候，就去了客服中心办理自闭症通行证。我是神经多样性人士，我侄女16岁，患有自闭症。她妈妈和她哥哥的朋友也一起来了。当被问到通行证的事情时，客服中心的女士一脸茫然，就像一只被车灯照到的鹿。然后她拒绝给我们通行证。后来她改变了主意，给了我们每人一张票。这张票只能玩一次。我们每次玩完都要回到客服柜台。第一次玩的时候，他们不知道该怎么用这些票。第二次我们回去的时候，他们又拒绝给我们票，只给了我们两张。我们让他们自己留着吧。 我和侄女们（我有两个侄女，讽刺的是，她们都是自闭症患者）去过很多游乐园和水上乐园。我住在伊利诺伊州，这次是来这里旅游。我不会向任何有自闭症儿童或家人的人推荐这个地方。这是我去过的最不友好的地方。