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大仓酒店 Hotel Okura Macau

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1,331条来自 TripAdvisor 社区的点评

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1条点评
2016-1-31的点评

2016年1月29號星期五 當日下午三時三十分取房,可惜房間還未打掃完畢,最後下午六時三十分才能入住,不過雖然入房時間遲了一點,但櫃台員工態度都很好,很有禮貌對我說不好意思,整體上都十分滿意,員工態度很好,效率都非常快,應變能力都很高,房間內之設施有技術上的問題,五分鐘內幫我解決好,值得加許。房間設備完善,環境舒服整潔,家具電器用品以及個人清潔用品也相當齊全,若退房時間可以順延至下午一時正會更好。

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感谢 yuenszeli
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的yuenszeli, 感激閣下給予的評價及請接受我們的道歉因取房卡時間過長而延誤了您的行程。因寒假入住高峰期房務主管得確保清潔水平達至標準以上而拖延了少許時間。閣下在抵達時未能及時入住和房間設施出現技術問題,請再一次接受我們的道歉及感謝閣下的體諒。 澳門大倉酒店以輕鬆和舒適作爲設計的概念,也引入先進的設備希望賓客有個無憂... 更多 

台北市
12条点评
2016-1-29的点评 通过移动设备发表

在澳門有許多富麗堂皇的酒店,ㄧ走進大倉的大堂就可以看得到它的日式風格裝潢,房間不會太奢華,卻處處可以看到細膩用心的地方,例如,電動開關的窗簾和浴室遮簾、雙面開的衣櫃、兩人的洗手臺、附加照明的化妝鏡等,都讓人感覺很驚喜。在飯店遇到的服務人員態度都很好,29樓還有一個室內溫水游泳池,雖然只有約三到四個水道寬,並不大,但在寒冷下雨的天氣裡仍能游泳,也是很開心的事情。若要說什麼可惜,就是在飯店所隸屬於的Galaxy賭場和周圍小吃餐飲遇到的服務人員態度都很不耐煩。如果你喜歡舒服、細緻、不會金光閃閃的風格,大倉值得您入住!

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感谢 gibrata
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的貴賓, 我們很高興聽到您非常享受本次入住並發布您的入住體驗與我們分享,我們感到由衷的自豪對於您對我們酒店的褒獎與支持。正如閣下所提到的,澳門大倉酒店一向以優質的服務與舒適的入住體驗為榮,為顧客提供我們引以為豪的大倉優越體驗我們一直在不斷努力。酒店配以完備的設施設備,無論是設備優良的室內健身與泳池還是專業迅速應對的商務中... 更多 

1条点评
2016-1-18的点评

酒店有日式管理体系,房间很大,唯一让我们不满就是连住3天,要求换一间面朝泳池有景观方位的房间,居然要加钱。这个确实过分一点~~ 原本很愉快的一次入住,没有划上圆满的句号。

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感谢 3910332
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的3910332, 感谢阁下对酒店及时的点评与欣赏。 我们很荣幸得知您此次入住3晚并欣赏我们的服务水准。由于房型及景观的不同,所有房型都标明不同价格以便住客根据本人的需求选择房间。 很遗憾阁下此次预定的房型并非喜好的景观,希望有机会再次迎接阁下并提前预定到心水的房间景观。 我们一向以住客的期望为己任,感谢阁下选择入住本酒店。希望有机会再次迎接阁下提供我们引以为豪的大仓服务。 客户服务部 澳门大仓酒店敬上 更多 

1条点评
2016-1-14的点评

我和太太及女兒入住一晚,非常好的服務,主動配合我的要求,十分細心,如BB用品,房間嘅分配,免費嘅蛋糕等等,絕對會再入住,美中不足是小孩拖鞋無貨

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感谢 李先生2016
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的李先生2016, 首先,非常感謝閣下連同家人一起入住澳門大倉酒店並發布閣下愉快的入住體驗與我們分享。 我們欣喜地得知閣下對我們的服務感到滿意。為了讓每一位客人能享有舒適又安心的旅途,大倉酒店的同事一向秉持著以客戶服務為至上的宗旨,力求您的大倉之旅從初始便是與眾不同。為閣下所準備的小朋友用品,蛋糕及根據您與家人的需求所分... 更多 

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2016-1-12的点评

房間的設備很新很齊全,浴室房間也都很大,浴缸很大,還有電視 房間內也沒有菸味,隔音設備很好. 飯店服務員也都很有禮貌.

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感谢 jerryluv
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的jerryluv, 感謝閣下對本酒店給予的好評及讚譽。澳門大倉酒店的住宿理念之一是為住客帶來舒適並摩登的入住體驗,採用的設備都盡可能最新及智能化。浴室及浴缸豪華配備亦希望為賓客帶走一整天的疲憊,團隊會確保房間整潔度在高標準之上。非常感激閣下對酒店設施及員工的贊許。這會是推動我們進步​​的最大推動力,希望在不久的將來能在... 更多 

台北市
71条点评
2016-1-4的点评 通过移动设备发表

大倉在銀行天地裡,到官也街和威尼斯酒店都是步行10幾分鐘的距離,十分方便。 因為是新酒店,乾淨明亮,進門也没有烟味,這點很加分。 大堂的服務禮貌也有效率,但是3點之後入住,11點前退房這點非常不合理。一般飯店都是2點之後入住,12點前退房,更何况大倉是澳門五星飯店裡價格高的了,怎麼還以這種方式縮短客户住房時間,實在無法理解。 房間的設計簡單舒適,但以内地5星來說,坪數不大。彈簧床的品質一般,枕頭一點彈性都没有,睡了脖子超酸,還好我有帶飛行枕,不然根本没法睡,以五星飯店來說,真的太糟了! 最讓人詬病的是,第二天用冲澡間的時候發現前晚洗頭後殘留在地上的頭髮没清理,可見清潔人員只是來鋪個床,換下備品,根本没有好好落實清潔工作,虧這還是日本五星飯店,超級失望!聖誕假期來住2晚,一晚房價¥1980,根本不值這個錢!完全不推薦!

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感谢 vionake
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的Auntie V, 感謝閣下與我們分享此次的入住體驗。 首先請接受我們誠摯的歉意, 很遺憾未能使閣下享有一個舒適圓滿的住宿。 雖然在聖誕期間客流量繁忙,但我們亦努力希望提供給住客最舒適的入住環境。閣下所提到的房間清潔問題我們非常重視,並立即轉達給相關部門跟進並維護。請相信我們不會因任何原因而降低水准,閣下的意見真正的... 更多 

台北市
12条点评
2016-1-4的点评

臨時決定的跨年之旅,倉促之下訂到的大倉酒店,卻意外的讓人感到滿意。 從前檯服務人員至清潔人員態度都很友善。 酒店的佈置跟其他幾間銀河渡假村裡的酒店比起來,沒有太豪奢的擺設,但有著日式酒店體系的雅緻 房間的整體空間不小、夠整潔,燈光也像日式酒店風格,柔和但不至過暗。床睡起來很舒服,軟硬適中。算是近幾年來不管在國內住的民宿、飯店或國外酒店中,個人所睡過最舒適的一張床。 早餐的部份,剛踏進去,乍看之下空間覺得並不大,好像樣式不夠多。但真正吃起來很美味,就連小小盒裝果醬也都是高檔貨色,總之是撐著肚子出來的。 整體而言,大倉酒店給我們一家很滿意的跨年之旅,女兒也一直惦記著要回酒店之中。 如果硬要說美中不足的部份,應該是在於「人」--「人」指的不是酒店的工作人員,而是其他旅客。入住的四天,在所住樓層的電梯間一直都聞的到煙味,也曾親眼目睹幾位旅客,一手撐在電梯旁的牆上,狠狠的吸著美妙的香煙,一方面則三不五時探頭往走道查看清潔人員是不是走過來了!(對了!在那幾位旅客的正前方,剛好是請勿吸煙的告式牌)

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感谢 Jeffery103
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的Jeffery103, 感謝閣下對澳門大倉酒店的喜愛, 特別是聽到您的家人希望再次回來享受悠然的假期時光,這是對我們最大的褒獎與支持! 閣下對本酒店的推介和細致的觀察讓我們受到萬分的激勵。我們很榮幸得到您滿意本酒店員工親切有禮熱誠的服務態度和選擇多様化的自助早餐,這是我們份內的職責所在。 為每一位客人提供安全舒適的入... 更多 

香港
2条点评
2015-12-28的点评 通过移动设备发表

這間酒店所訂的房間是尊尚豪華套房,並不是第一次到訪,而已是無数次了,但仍鍾情於此,因為给你親切的感覺,服務態度極佳,房間設計也很特色。

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感谢 momancanti
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的Canti L, 感激閣下給以本酒店的高評價及無限支持。我們非常榮幸能帶給客人賓至如歸和親切感覺,使閣下多次入住後依舊鍾情於澳門大倉酒店。閣下的評論會是我們團隊進步的動力,本店也一直不斷的對員工進行培訓與提高素質以確保服務素質在標準以上。再次感謝閣下給與的贊許,希望閣下在近期內會再入住澳門大倉酒店。 客戶服務部 澳門大... 更多 

1条点评
2015-12-18的点评

就在银河商区,位置好,购物游玩都很方便,去官也街也很近,步行就可以。去码头和机场的巴士也很便捷,威尼斯人、新濠天地都有班车往返。

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感谢 moomij
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的moomij, 感謝閣下對澳門大倉酒店的喜愛與讚美 。我們一向以顧客滿意為己任,為每一位提供窩心體貼的服務質素。酒店的位置位於交通便利的銀河商區,足不出戶亦可享有豐富的購物,娛樂體驗。而即使周邊出行,便利的穿梭巴士也滿足不同旅客的出行需求。 閣下的滿意即是對我們最好的讚譽,我們誠摯的希望有機會歡迎閣下再次回到澳門大倉酒... 更多 

1条点评
2015-12-17的点评 通过移动设备发表

服務很好,安排在6樓check in ,不用到 lobby 排隊,員工笑容親切,如果有小型蛋糕更加好

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感谢 Birthday1712
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的Birthday1712, 感謝閣下選擇澳門大倉酒店來慶祝女朋友的生日,我們很榮幸歡迎到像閣下一樣的客人入住我們酒店並由衷的自豪我們的服務使您滿意並印像深刻。 在此我們感謝閣下對於歡迎禮品准備的建議。很希望有機會迎接到閣下再次前來本酒店慶祝家人的生日,事實上如入住本酒店的客人提前三日與我們聯系,我們會為提前准備一個小型... 更多 

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特色
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  • 有健身房的健身中心
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关于此酒店
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活动设施
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
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  • 套房
  • 无烟房
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客房内设施
  • 空调
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网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 接驳车服务
  • 客房送餐服务
  • 机场接送
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员

大仓酒店的其它相关信息

地址: 中国澳门澳门路凼城综合渡假城
地区: 中国 > 澳门
价格区间: ¥1,887 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 大仓酒店 5*
房间数: 488
预订选项:
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酒店类型:
第 3 名商务酒店,澳门
第 4 名浪漫酒店,澳门
第 7 名豪华酒店,澳门
第 7 名家庭式酒店,澳门
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