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大仓酒店 Hotel Okura Macau

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1,392条来自 TripAdvisor 社区的点评

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3条点评
2016-3-7的点评

接待態度很好 設備新 房間舒適 注重很多小細節 接駁車下車不是到飯店門口 還要走一段距離(10分鐘) 接駁車上車(去機場)處一樣很遠 建議可以在接駁車處提供行李放置推車 隔音不好 17樓還是聽得到馬路上的噪音 飯店沒有公共設備可以使用 電梯離房間太遠

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感谢 neilk159
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的neilk159, 感謝閣下入住本酒店並及時與我們分享您的入住體驗. 我們很遺憾地聽到您不得不走很長的路到達穿梭巴士站。事實上,我們希望在此分享的信息可以幫助到閣下的再次出行,澳門銀河內部穿梭巴士專線在本酒店設有停泊站,希望有機會閣下可以利用這個免費服務在您的下一次訪問,閣下可以乘坐內部專線在穿梭巴士總站轉乘機場接駁巴士... 更多 

高雄市
1条点评
2016-3-4的点评 通过移动设备发表

房間清潔不乾淨 清潔人員態度不佳 地板甚至還有前一位房客的指甲和食物殘渣 開了另外一間房間讓我們看結果更髒 清潔上真的不符合五星級標準

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感谢 chingwuuu
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的chingwuuu, 首先請收下我們最誠摯的歉意,非常遺憾此次入住過程產生的問題而使影響到閣下的入住體驗。 我們非常重視閣下所反饋的寶貴意見,並立即反饋給相關部門對所有房間進行排查與跟進,務必確保酒店所有客房達到最高標准與要求。 於此同時,我們也在不斷更新改善酒店的設施設備-希望在閣下下次入住期間為您帶來煥然一新的感... 更多 

广东省广州市
级点评家
51条点评
5条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
2016-3-2的点评

夏天的旅程,入住大仓能同时享受那人造沙滩和玩水乐园,大约800元左右一晚的价钱,性格比还是很不错,非常适合带小孩来度假,这次住的房间也能直接看到游泳池,也住得比较高,所以景色不错。

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感谢 Tengoma
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人, 非常感謝閣下為我們作出點評。我們期待閣下的再次來臨感受我們非同凡響的住宿體驗和親切的服務。 客戶服務部 澳門大倉酒店敬上 更多 

2条点评
2016-2-28的点评

服務非常好 房間大而舒適 地點方便 一落樓下便是賭場 如果想晚上到賭場一玩絕對是十分方便 因為一出賭場門口便是酒店門口 到銀河東翼廣場搭穿梭巴士也只是五至十分鐘時間 到官也街步行也大概十五分鐘左右 是次恰巧是朋友生日 事前電郵酒店並獲得特別安排 附上生日蛋糕,馬卡龍及紅酒 蛋糕非常美味 但唯獨紅酒塞太緊 我們廢盡力氣才勉強打開到 哈哈 酒店員工服務也非常親切有禮 不知是否因為朋友生日因而安排我們到6樓的vip大堂check-in 哈哈 非常難忘的回憶 絕對會再次入住

与该酒店合作收集的点评

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感谢 609amif
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的609amif, 首先感謝閣下對本酒店詳盡的介紹與支持, 我們很榮幸成為閣下在澳門的第一選擇。 澳門大倉酒店一直以來以服務質素為榮,並在不斷發展中改善並提高各方面設施設備,為顧客的滿意我們一直在不斷努力。此外,正如您所提到的,如提前三日與我們聯系, 酒店會為生日正日的住店客人貼心提供生日的禮遇,這小小的心意包含我們對生... 更多 

香港
1条点评
2016-2-23的点评

感謝澳門大倉酒店貼身的招待, 我們非常滿意這個房間(如果再可以高一點就更加好, 因為外面汽車聲有點大), 使我們有一個特別的週年慶祝活動, 若果再有下一次, 你們必定是我的首選!!

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感谢 mandycheung122
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的mandycheung122, 非常感謝閣下選擇入住於澳門大倉酒店,在這個一年一度並極具意義的週年慶。 我們欣喜地得知閣下對我們員工的貼身服務及房間的設施感到滿意,相信大倉酒店的員工獲知閣下的褒獎後一定感到非常欣慰。為了讓每一位客人都有賓至如歸的感覺,我們所提供的服務絕對是根據客人的需求而量身訂做,力求讓每位客人都有一... 更多 

香港
25条点评
2016-2-19的点评

一出碼頭就有接送巴士, 大約10份鐘就到酒店, 一進房間, 很大, 很有日本的風格, 十分之清潔, 所有的物品都放得好好的, 很滿意, 下次會再入住

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感谢 Stephaniesumsum
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊貴的Stephaniesumsum, 非常感謝閣下花費寶貴的時間為我們作出表揚和點評。 得悉閣下會再次入住大倉酒店,我們感到十分興奮和期待閣下的再次到來;我們會一直為閣下提供最優質和貼心的服務。 澳門大倉酒店是以全日式為主題,酒店內的裝潢都是採用日式的風格藉此令入住的客人能感受到我們日本文化的特色服務。希望透過貼心的服務... 更多 

2条点评
2016-2-16的点评

當天協助我們進房的服務員非常細心介紹環境;也很貼心幫我們手機設定網路;而且還主動發現客人的需求我們把東西冰到大廳冰箱。退房的時候碰到的行李員也非常的貼心兒! 當天協助我們進房的服務員非常細心介紹環境;也很貼心幫我們手機設定網路;而且還主動發現客人的需求我們把東西冰到大廳冰箱。退房的時候碰到的行李員也非常的貼心兒!當天協助我們進房的服務員非常細心介紹環境;也很貼心幫我們手機設定網路;而且還主動發現客人的需求我們把東西冰到大廳冰箱。退房的時候碰到的行李員也非常的貼心兒!

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感谢 yuanweil2015
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的 yuanweil2015, 非常感謝您對我們酒店的支持! 我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去. 酒店提供24小時的貼心行李服務,無論何時,在接到顧客致電我們都會第一時間盡可能的幫助解決問題致力於為每一位住客提供親切周到的入住體驗,同時我們也很榮幸能為世界各地的住客提供最優質的服務, 無論商務出差或... 更多 

1条点评
2016-2-14的点评

因为在台北和曼谷都住的大仓,不错的感觉这次澳门还是选的大仓,但感觉没有那么出色。送行李的服务员不错,很亲切介绍,可是check in的服务人员没有任何介绍,下次再来澳门应该会换一个酒店了。我在fb上看到1至3月大仓有活动,入住都会赠送早餐,可是我checkin的时候特意问了下,服务员回答只有星期六有这个活动,和我看到的不符。不知道是不是,这个活动只针对台湾人,大陆人被歧视么?不过,也无所谓,银河酒店里面各种吃的,很方便

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感谢 beifan
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊貴的beifan, 感謝閣下花費寶貴的時間為我們提供寶貴的意見及對大倉酒店的支持。 因前台員工沒有介紹酒店的相關事宜;請接受我們誠摯的歉意並且立即對前線員工更徹底的培訓,此外,亦十分感謝閣下對我們行李部門員工的讚美。澳門大倉酒店一直以顧客為先為宗旨,希望透過優質的服務態度和完善的設備為顧客提供卓越的入住體驗。 由於辦理入... 更多 

香港
1条点评
2016-2-9的点评

1)房間濕度極低,非常乾燥,鼻子很不舒服,睡眠質素差得很,最後小朋友回港後更病了 2)房內木地板很滑,一進房除了襪子還是摔了一挍,身體各個部分都有嚴重瘀傷 3)Grace很幫忙,但其他員工包括Jisun等人態度都很一般,缺乏笑容,跟我一年前第一次入住的感覺很大差別 4)我是Okura常客,曾入住Okura Macau三次,Okura Taipei一次,但因以上經驗,我從今以後不會再選擇入住Okura酒店

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感谢 Gniyoh
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的 Gniyoh, 我們感到非常抱歉得知此次入住讓閣下覺得不達標準及小朋友旅行回家彼感到不適。閣下提出的反饙我們非常之重視及立即檢查避免類似狀況發生。閣下的意見是監督品質及回應與把關的重要參考,我們深深希望閣下家人的不適已經痊癒,本酒店本著顧客為主,所有員工都會不斷加強培訓。 閣下的評價會給予強調性的檢討並作出改善。希望... 更多 

上海市
1条点评
2016-2-6的点评

从香港到澳门到达的时间有点早,大概11点左右到酒店。通过*TRIP网站订的机加酒,前台查不到预定。电话*trip,说是代理当天下午2:00前会把预定做好,因为酒店规定入住时间是下午3:00。后悔没有事先联系酒店确认预定,看看前面也有其他游客谈到*trip预定未及时到达前台的情况。在酒店的协助下,12点多办理了入住,第一次碰到这种情况。估计是*trip通过第三方旅行社做的预定,可能采用散客拼团拿到的价格,所以不到最后时间不会将预定录入。其实在预定时说明是*trip自身原因要求3:00后入住也没问题,把难题都推给酒店很不厚道,还声称是国际惯例!事后联系*trip说给100元礼品券,很可笑,以后不会再订*trip了。撇开入住时的小插曲,入住期间的体验还是很完美的。房间很大,设施很齐全,大仓风格浓厚(喜欢夜床的千纸鹤)。虽然是冬季,不能玩楼下的泳池,但出行很方便,到新马路和威尼斯人都有班车。下次到澳门还是会入住澳门大仓,但绝不会再用不负责任的*trip。

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感谢 大师0304
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人, 非常感謝閣下為我們作出點評。我們期待閣下的再次來臨感受我們非同凡響的住宿體驗和親切的服務。 客戶服務部 澳門大倉酒店敬上 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 免费高速WiFi
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 赌场
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
客房内设施
  • 空调
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 接驳车服务
  • 客房送餐服务
  • 机场接送
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员

大仓酒店的其它相关信息

地址: 中国澳门澳门路凼城综合渡假城
地区: 中国 > 澳门
价格区间: ¥1,662 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 大仓酒店 5*
房间数: 488
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), 携程旅行网, okura 和 Agoda.com合作,确保您在大仓酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
第 3 名商务酒店,澳门
第 4 名浪漫酒店,澳门
第 7 名家庭式酒店,澳门
第 7 名豪华酒店,澳门
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