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大仓酒店 Hotel Okura Macau

在93家澳门酒店排名第6
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1,141条来自 TripAdvisor 社区的点评

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台湾
167条点评
4分 2周前点评

基本上五星级酒店配套,房间很大,很干净很舒适,另外酒店的人造沙滩很棒,有限定时间开放哦,所以要来的话记得要查一下,要不然就白来了

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感谢 Stellalong
175条点评
5分 3周前点评 通过移动设备发表

近年澳门开了不少酒店,但银河的六间酒店在夏天是最具吸引力的,全因那人造沙滩。沙滩是夏天才开放,如果是冬天来可以找其他更便宜的酒店。大仓酒店是来自日本的,是走家庭式路线,没有其他澳门酒店金碧辉的设计,而是温馨和谐的感觉。酒店员工的服务态度都很好,英文水平也不错。交通也很方便,银河有接驳巴士往返市区和各个关口。

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感谢 Anncici
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的Anncici, 感謝閣下對澳門大倉酒店的喜愛與支持。承襲日本細膩、優雅、貼心的待客傳統,我們以為客人提供最優質的食宿體驗及窩心的服務為最高旨標。非常高興能得到閣下對本酒店交通及房間設施的各方面贊許, 無論是室內及室外泳池,健身房,按摩椅等等都是為客人而設,希望客人都能在這裡尊享到一站式的服務與設施。 再次萬分感謝您對... 更多 

新竹市
3条点评
5分 3周前点评

2016年6月中旬刚与家人一同游玩澳门返国,这次安排家人住了两个渡假村"新濠影汇"及"银河渡假村",都是选择渡假村官网提供暑假前价格相对优惠专案,可说是家人都玩的非常尽兴有些欲罢不能!! 说了半天还没进入主题!这次银河渡假村选择了"大仓酒店"住两天及"JW万豪酒店"住一天,其中在"大仓酒店"进行入住登记时,因本人与家人共预订两间房住两天,前台工作接待人员说明房款扣款方式及押金预扣款方式时本人一时疏忽未曾听清说明,加上信用卡公司简讯预扣金额超出预计,对"大仓酒店"有些误解,回国后在酒店的问卷调查中发泄了些不满情绪,造成酒店高层关切,打了两次越洋电话来解释,并且重发帐单给我. 迟至今天才发表这份文章,是因为我已经收到信用卡月结单,事实证明是我弄错了,但对"大仓酒店"整个营运团队的误解是必须提出我的"道歉"! I am sorry !! 不好意思!!造成你们的困扰了!! 我及家人这些年曾多次旅游澳门,沊仔岛这儿几间大型渡假村都让人赞叹留连不已,每间渡假村各有特色,是非常适合全家旅游的好地方!! "大仓酒店"的彬彬有礼的服务态度是我及家人入住多次的原因之一,房内的设施细腻精致也值得你一再回顾... 更多 

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感谢 houfanghua
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的houfanghua, 感謝閣下此次選擇了澳門大倉酒店並對我們所做出的努力給予支持與好評。 基於 誠意奉獻,親切關懷的服務理念,每一位大倉人都在顧客的殷殷期待中不斷成長。我們需要感謝如閣下一樣的客人於細微之處體察並諒解我們。希望我們所做的一切都真正的對客人有所幫助,這就是對我們最大的寬慰。 再次地,感謝閣下對澳門大倉... 更多 

香港
1条点评
5分 4周前点评

早前经 Travelzoo 买了套票兴祝家人生日, 但生日当天的booking已满, 只好提前; 原以为不能享用酒店的生日礼品(包括生日蛋糕及生日咭), 但跟酒店的客服部沟通后, 他们特别安排, 让我们也能享用, 非常赞. 总括来说,食物, 住宿及服务都很好, 是我们到澳门的首选酒店.

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感谢 colbytong
4条点评
4分 3周前点评 通过移动设备发表

第一次入住,整体格局,装潢同整洁都达标。大仓系银河系统的酒店内属中等价位,check-in 冇咁多人,几乎唔驶等。可惜只住一晚,很多酒店的设施都没有用过,下次有机会入住再分享经历。

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感谢 ericlam2015
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的 ericlam2015, 感謝您此次選擇澳門大倉酒店並對我們的支持與惠顧,並感謝您在此與我們分享您的入住體驗。 澳門大倉酒店融彙傳統日式文化與現代西式風格,力求為世界各地的客人提供最難忘的入住環境,秉承著澳門大倉酒店一絲不苟的日式服務理念,每一位員工都兢兢業業,誠意付出。 很高興得知閣下對酒店非常滿意並會再次選擇入住,... 更多 

1条点评
5分 4周前点评

刚与家人到贵酒店渡过生日, 虽然只是短短三日两夜,但已感受到贵店细心体贴和礼貌接待. 当日大堂接待知道是我生日之旅故此为我提供到6楼行政贵宾处checkin, 还提供饮品小食, 生日当晚更送上红酒及蛋糕到房间. 但更欣赏的是整个旅程中在大仓内碰到每一位员工都是礼貌周周的, 收拾房间的员工更非常体贴, 在晚间替我们开床时更重新收拾了一下浴室, 更细心地替我们放在浴室内的私人护肤品等放在清洁毛巾上以免弄湿, 看到我们喜欢喝饮品还替我们预备了冰桶, 这些细节还是在客人不在时自动备妥, 并不是为付小费而在客人面前做作, 实在十分值得到赞赏. 基本上除地毡有些残旧感觉及所在位置距离银河主要接驳车站(水晶大堂)路程较远外, 其它可以算是比较完美. 各方面设施均有充足人手而且十分友善礼貌, 天浪淘园更是一家大小夏日必到处, 场内服务设备均设想周到, 让游人玩得舒服安心. 救生员十分充足而且友善. 银河渡假城及附近百老汇大街商店一应俱存丰险由人. 整个行程全家人十分满意. 绝对比得上世界一级水平. 故此定会再次到访及向身边朋友极力推介

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感谢 艾凡賽
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的艾凡賽, 首先,非常感謝閣下連同家人一起入住澳門大倉酒店並發布閣下愉快的入住體驗與我們分享。 我們欣喜地得知閣下對我們的服務感到滿意。為了讓客人享有舒適的旅途,大倉酒店的同事們協力合作,力求您的大倉之旅從初始便是與眾不同。為閣下準備的蛋糕及根據您與家人的需求所分配的客房絕對是為您量身定做以便能夠提供閣下住宿的享受,難忘的... 更多 

南投县
13条点评
5分 4周前点评

饭店位于澳门银河集团饭店内,中东式的金碧辉煌外型完全满足想住宫殿的愿望! 服务人员相当亲切和专业,事前有寄e-mail知会饭店人员将会在入住期间过生日,入住 当天原本从一楼Lobby办理入住,但是因为生日的关系,被带往六楼的柜台办理。当天晚上回到房间时,桌上摆放了饭店致赠的红酒以及巧克力蛋糕(6~8吋),如果有特殊原因要庆祝的话,记得可以先提前告诉饭店,会有意想不到的惊喜! 这次五天四夜的旅行都住在大仓,除了地理位置优越以外,饭店的接驳车也通往澳门的各个地区,只要善加利用绝对可以让旅途更加方便与精彩。 由于大仓是日本集团的饭店,因此饭店采用大量的木材装潢,走进房间时有浓浓的木香味,精神瞬间放松,几天下来真的感觉很舒服。 强力推荐澳门大仓酒店!!!

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感谢 sammo0622
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的sammo0622, 感謝閣下對澳門大倉酒店的喜愛, 特別是聽到您的家人享受到了悠然的假期時光,這是對我們最大的褒獎與支持! 閣下對本酒店的推介和細致的觀察讓我們受到萬分的激勵。我們很榮幸得到您滿意本酒店員工親切有禮熱誠的服務態度和精心准備的生日禮品,這是我們的榮幸與您一同慶祝特別的日子並是我們份內的職責所在。 為每... 更多 

5条点评
4分 4周前点评

1.干净有礼,饭店区域内无赌场:大厅,电梯及客房环境干净,服务人员客气有礼(包括打扫者)。 2.主动服务:能说旅客熟稔语言的服务人员,会主动上前提供服务(check in柜台或门房或餐厅或健身房),免去旅客与服务人员比手划脚的景况。 3.具水上游乐:可与银河及悦榕酒店共用天涛园及其余户外水上设施;有室内游泳池,但长度很短...(约10M) 4.应变能力佳:一般订房不包括早餐,住宿期间发生临时用餐者过多情况,饭店立刻开放邻近餐厅空间,供房客用餐;第二日则开放二区域备餐及用餐,以分流房客,维持很好的用餐品质。 5.希望常提供住宿及餐饮优惠方案~

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感谢 楊梅e2015
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的楊梅e2015, 非常感謝閣下一直以來對澳門大倉酒店的支持,並將您的寶貴意見與我們分享。 我們感動于澳門大倉酒店是您的入住首選並由衷的自豪得到您如此高水準的評價。 我們致力於為每一次大倉貴賓提供最優質的服務。為了您的期望我們一直在不懈的努力。 請允許我們再次表示誠摯的謝意並期待您的再次光臨。 客戶服務部 澳門大... 更多 

9条点评
5分 5周前点评 通过移动设备发表

这是自2011年开幕以来第二次入住大仓酒店。这次探访的目的主要是要到室外泳池试一下。 在网上订房,指明有三个成年人。房间是免费升级了兼可加床,但上房时房间是未准备好给三个人入住的;不过 housekeeping 很快便来到解决问题。Check in 方面还是要等到三点才有房,下次有机会再来的话毋须太早扺达澳门。 无论是 king's size bed 还是 roll away 都很舒适。洗手间很宽敞,替小朋友洗澡时一点也不觉得挤迫。 还有一点要提的是,入住时前枱知道我是香港来,在纪录上清楚注明我的姓氏是什么。之后打电话到服务中心,他们能清楚叫出我的姓氏,这是我在澳门第一次有酒店服务员能用广东话叫出我的名字,这真的令我有窝心的感觉。 跟五年前比较,除了入住仍然要三点之外,整体上大仓酒店真的改善了不少。要是再到银河渡假村的话,大仓会是我不二之选。

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感谢 301michaelt
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations ,回复了这篇点评

尊敬的301michaelt, 非常高興閣下對澳門大倉酒店的再度支持及讚賞,並將您的入住體驗與我們分享。 舒適的床褥及寬敞的浴室,同事細膩且貼心的服務;是確保所有來自世界各地的客人可以尊享承襲日本細膩、優雅、貼心的待客傳統,渡過一個無憂無慮的假期。澳門大倉酒店全體員工將感到非常地榮幸,在得知閣下對同事們的嘉許及讚賞後。閣下對... 更多 

20条点评
5分 5周前点评

与其他饭店联合经营,共用赌场,商家非常多目不暇给,一不小心可能迷路在金碧辉煌的通道中。房间非常大、是国际插座,使用上非常方便。接驳车方便,好好享受饭店的设施!

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感谢 林承恩
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations ,回复了这篇点评

尊敬的林承恩, 感謝閣下於眾多酒店中選擇入住澳門大倉酒店,並擁有一個難忘的入住體驗及留下相當好的印象。 非常高興能得到閣下對本酒店及房間設施的贊許。酒店內的設備及接駁車等等,都是為客人而設,希望我們的客人除了聞名的娛樂體驗之外,都能尊享一站式的服務與設施,度過一個完美的大倉之旅。為了確保每一位客人即使是在異國他鄉都能享受一個... 更多 

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  • 客房送餐服务
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  • 会议室
  • 洗衣服务
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大仓酒店的其它相关信息

地址: 中国澳门澳门路凼城综合渡假城
地区: 中国 > 澳门
价格区间: ¥2,236 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 大仓酒店 5*
房间数: 488
预订选项:
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酒店类型:
第 3 名商务酒店,澳门
第 4 名浪漫酒店,澳门
第 6 名豪华酒店,澳门
第 7 名家庭式酒店,澳门
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