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大仓酒店 Hotel Okura Macau

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1,371条来自 TripAdvisor 社区的点评

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1条点评
6天前点评

是次入住获升级为皇室套房,房间宽敞舒适,十分整洁。 能提早CHECK IN,十二时便有房间,不过可能员工打扫匆忙,遗留了一块抹布在床头柜上。 而且房间厕所位置有烟味,需要员工再作清理。 厕所为智能厕所,有冲洗功能,感觉新鲜。 按摩池的力度不大足够,未达按摩效果。 桑拿房间及蒸气浴室略嫌不够高温,可能受房间冷气温度影响。 若在玄关处设置矮凳,方便穿鞋便更好。 餐厅山里食物价钱略贵,份量偏少,质素未见特别好。

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感谢 WinsonL_13
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的Winson L, 感謝閣下對同事服務殷勤以及對房間舒適的讚譽,您的肯定是對我們最好的認同,這將激勵我們繼續為所有客人提供細心且親切的服務。此外,我們很遺憾地得知此次入住的客房部分設施未能達到標準。請相信我們對每一位客人所提供評語一貫地重視,並及時轉告給相關的部門作為跟進及參考,只為提供最優質及完善的設施。 再次感謝閣... 更多 

1条点评
2周前点评

第一次完全完美地想推荐给身边朋友,澳门大仓酒店,一间你们必须亲身入住体验的酒店,WONDERFUL & PERFECT﹗ 今次与家人入住,为家人庆祝生日,因为第一次特意要求酒店提供配合,心情紧张要求亦多多,但大仓的服务人员真的不嫌我烦,一一回应了我的要求,令我们在住宿期间,一一实现了我们的细节体验,让我和家人感动及难忘。甚至酒店设施的享受亦难忘,与家人算是经常旅游,是次入住大仓,虽然知道一般人对此间酒店评价好,但无想过及惊喜是泳池、健身室、餐厅的享用都一流,令我们有一流的感受,谢谢酒店的服务﹗

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感谢 TripAdvisor会员
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations,回复了这篇点评

尊敬的Howard Y, 衷心感謝閣下於澳門之旅後抽出寶貴的時間在TripAdvisor網站上給予五星好評,閣下對此次入住的高度評價使我們感到非常振奮。 無論是對第一次入住酒店的客人,還是多次光臨的忠實顧客,提供詳盡的酒店設施信息,耐心解答顧客的疑問,是我們職責所在。得知閣下非常滿意我們室內泳池,健身室的設施,我們也感到欣慰... 更多 

1条点评
3周前点评

第一次住日资酒店,给我的感觉很好,很干净,服务很好。服务人员没有敷衍的感觉,回答问题标准。床头摆放千纸鹤,很有特色,窗外风景也很好。淋浴水温调节基本上打开不用调节很大。感觉是被很好的照顾到,我们几乎下午四点到的,卫生间地垫都摆好了,可以让旅客冲洗一下,解除劳累。由于商场可以直通酒店,在交通及治安方面都较好,让我一个女生自己也可以逛到很晚。以前没有住过日资方面酒店,觉得卫生方面真的很干净,几乎可以做到让住客放心,我还舒舒服服的泡了一个澡。真的感谢酒店的提供,花钱可以买到这么好的服务,不容易。

与该酒店合作收集的点评

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感谢 xxiao311
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations,回复了这篇点评

尊敬的xxiao311, 感謝閣下於澳門衆多酒店中選擇大倉酒店以渡過聖誕假期並抽出時間於Tripadvisor網站上留下寶貴評價。 秉承深受世界各國賓客青睞的“日本待客傳統”,我們以為客人提供最優質的食宿體驗及窩心的服務為最高旨標,力求於細節處展現唯美的日本文化。擺放於床頭的千紙鶴皆為公司上下員工親手所折,希望將美好的祝願傳... 更多 

香港
1条点评
4周前点评

由于今次为庆祝我的生日, 所以选择在大仓渡过。我事先经电邮与大仓联络, 他们电邮回应的速度很快, 而且因为我生日, 故此在电邮中特登为我备注送上生日蛋榚, 又通知我届时可到6楼vip room登记入住, 感觉好贴心。而且我们当日1点几到达check in时, 为我们提供饮品及小点心, 更可提早入住, 此真系可称赞, 入到房间感觉干净舒服, 虽然事前希望佢可upgrade我们到套房类型享受按摩浴缸, 但可能房间有限, 所以未有upgrade, 但浴缸都好大舒服; 但唯一美中不足是我地怀疑水喉漏水, 因为发现每当用完浴缸后, 浴室会无故有一大滩水, 因为只住一晚, 所以都无特别通知酒店处理. 但总括而言, 如有机会, 都会选择再入住.

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感谢 coco12191
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations,回复了这篇点评

尊敬的coco12191, 首先祝閣下聖誕節快樂!十分感謝閣下抽出時間給予評價。得知閣下此次生日慶祝是愉快並充滿難忘回憶的,前後準備的同事們同樣感到興奮。我們誠意邀請前來慶祝特別日子的客人於貴賓室享受特快入住及退房服務,提供的歡迎飲品亦是希望所有貴賓抵達后能感到放鬆和舒適。此外,在收到閣下關於房間浴缸的評論后,我們馬上轉達給相... 更多 

台湾
80条点评
2016-12-12的点评

两年前跟朋友在这家饭店庆生,因为朋友都很喜日本风;因而订了这家饭店跟他庆生,也在订单上注明是庆生,因为饭店集团要求是要在三天之前跟他们表示庆生,饭店可以作出安排。 当天大概下午三时半进行入住登记,接待的Kay只是向我举手示意我过去,我到她的柜台后,本以为她是看着电脑为我入住作出准备,我把我的护照放在台上并说「Check in please」后仍对着电脑打东西,我等了半分钟,她才拿我的护照帮我处理我的入住,奇怪的是一句「欢迎」「不好意思,久等了」全都欠奉也不奇怪,因为肯定她不懂日本饭店或是日式饭店该有的礼貌作风。 他在确认房间的时候,她表示我订单是并没有写上任何要求,可是我通过订房网页也写得非常清楚,她不相信我之外还要我出示相关证明;我出示证明后说:「只是要求,一切由饭店一方定夺作最后解释权。」并说:「我也看不出来你的订单有写相关要求!」那我出示给她看的证明是什么吗?这是第一次有服务人员跟我这套理论,而且证据都出示都可以乱说一番。期间她只是向订房部通电外并没有向别的员工请助,我相信有一位是经理站在她的身旁也没有跟她说什么,而那位男性经理只是看看她在做什么。 到来饭店跟友人庆祝生日,... 更多 

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感谢 tinho1212
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的tinho1212, 非常感謝閣下入住本酒店,並對我們的各方面提出了寶貴的意見。 首先請接受我們遲來的生日祝福,並請收下我們最誠摯的歉意對於此次服務未能達到我們一貫的應有水準。對於此次入住過程產生的問題而使影響到閣下的入住體驗我們再次表示萬分遺憾。對於閣下的意見內容立即展開了調查並將您的意見及時分享並立即作出檢討。 關... 更多 

6条点评
2016-12-11的点评 通过移动设备发表

这次和朋友入住大仓酒店,那天也是我朋友的生日,我们在吃完晚饭后回房竟然看到有一个生日蛋糕和一支红酒,虽然不是什么名贵的礼物,但我们也觉得很贴心,下次也应该会再入住!!

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感谢 Andrew_star1
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations,回复了这篇点评

尊敬Andrew_star1, 得知閣下與朋友有個愉快的生日驚喜,我們感到非常高興並榮幸因爲能接待您這樣的貴賓。使每一位客人在入住大倉酒店時感到舒適及超越优质的服务态度让宾客们具备一个无忧无虑的行程是我们的使命,亦让这旅程促成一个 不平凡的体验优与质感的享受。如您所说,礼品虽然不是名贵的礼物却是出至每个部门以精挑细选的食品鉴证到送房 的亲切服务素质以取得大众的认同和认知。感谢您抽取宝贵的时间写出此评,我们希望在往后的时间再与阁下相见并把大仓 酒店列为澳门住宿选择之一。 客戶服務部 澳門大倉酒店敬上 更多 

香港
19条点评
2016-12-8的点评

日本酒店的细节很好,浴室很大,分别有独立的淋浴区,大浴缸,连洗手盆也有两个,还有日本厕所板,会发热的厕所板,唯前一晚住同集团的百老汇酒店,雪柜有两罐汽水一罐啤酒,还有杯面都是免费的,但大仓只有几枝水,其他都不便真呢... 另外原来写评论的字眼会有限制,我只是想多介绍那块厕所板也会被禁呢...

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感谢 iceluk
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations,回复了这篇点评

尊敬的iceluk, 感謝閣下於Tripadvisor網站上給予反饋。 澳門大倉酒店以現代日式風格為設計標準,注重細節。我們相信一個身心放鬆的入浴體驗能保證客人有舒適安穩的睡眠,因此客房配備浴缸之餘還特別提供溫泉粉給客人泡浴之用。浴室帶兩個洗手盆,使入住客人皆能同時使用免於等待。而日式洗手間的設施一直備受客人好評,我們得知閣... 更多 

香港
2条点评
2016-12-3的点评 通过移动设备发表

于12月1号入住大仓酒店,是次是为了庆祝先生的生日。酒店细心地安排了6楼的VIP 区办理check in。晚上还送上蛋糕及红酒。令本人及先生都觉得非常贴心....下次到澳门都必定会再入住!

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感谢 ambertsui
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的ambertsui, 感謝您的留言及讚美。 我們很高興得知您和先生在大倉酒店度過了一個美好的慶生入住。澳門大倉酒店為特別的貴賓們安排了六樓的行政樓層辦理登記或退房手續的特別尊享體驗,帶來非凡的禮遇及舒適感受。非常感謝閣下享用我們送上的生日祝福,並希望在接下來的每一個慶祝日都能夠歡迎閣下回來與我們一同慶祝。 賓客服務部 ... 更多 

1条点评
2016-12-1的点评

上年为了纪念拍拖周年,第1次到大仓住,我记得是住尊尚豪华套房,觉得房间质素非常高,住得非常舒适,所以今年结婚1周年,都选择入住大仓,但由于优惠卷限定入住1晚只可提供尊尚套房,但原来房间内之设备亦相对差了,首先床玉较硬,枕头太软,按摩浴缸较细,只有洗手间,没有化妆室,虽然有一点缺点,但客厅之沙发仍然舒适,因应当日是本人与先生之结婚1周年纪念日,而大仓亦很细心地送蛋糕及红酒给我们庆祝,令我有个美满假期

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感谢 SMS1128
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations,回复了这篇点评

尊敬的SMS1128, 感謝閣下一如既往地支持澳門大倉酒店並再次選擇於我們酒店度過如此重要的日子。 尊尚豪華套房的設計非常適合那些尋求集舒適與功能於一身的賓客,而尊尚套房面積比前者稍小,客人可因應出行需求而預定。關於枕頭的評價,我們非常明白一個舒適的枕頭於旅途中的重要性,因此酒店配備了八款不同類型以供客人選擇,遺憾此次未得到... 更多 

香港
1条点评
2016-11-23的点评

一直都觉得澳门的其他酒店太热闹和扰攘。因为带着两岁的小朋友,就找到较宁静和舒适的澳门大仓酒店。环境清幽,感觉大仓是较闲勉清雅的商务酒店。 有穿和服的日本女士招迎。在六楼登记,服务主任都细细讲解,我家的先生和小朋友对welcome drinks和精致的日式饼点很欣赏。 两床的房间寛大舒适,感觉细致而不浮华,很贴心的设计。小朋友在房间四处跑动也很安全。喜欢清雅的环境,不二之选,超乎满意,下次我会再来!

与该酒店合作收集的点评

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感谢 babygkmama
OkuraMacau,大仓酒店 的 Guest Relations,回复了这篇点评

尊敬的babygkmama, 感謝閣下對澳門大倉酒店的讚譽。酒店設計是以舒適、簡潔和現代日式風格為理念,注重細節,為求貴賓們能有一個輕鬆和無壓力的入住體驗。我們分外高興地得知閣下認同並讚賞我們的房間格局與佈置。倘若閣下有時閒更可至位于酒店二樓的天浪淘園,與孩子享受水上娛樂設施,給這個無憂無慮的假期帶來更多歡樂。此外,身穿和服的... 更多 

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特色
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活动设施
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  • 有健身房的健身中心
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  • 套房
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客房内设施
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  • 免费网络
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  • 接驳车服务
  • 客房送餐服务
  • 机场接送
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员

大仓酒店的其它相关信息

地址: 中国澳门澳门路凼城综合渡假城
地区: 中国 > 澳门
价格区间: ¥1,564 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 大仓酒店 5*
房间数: 488
预订选项:
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酒店类型:
第 3 名商务酒店,澳门
第 4 名浪漫酒店,澳门
第 6 名豪华酒店,澳门
第 7 名家庭式酒店,澳门
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