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澳门君悦酒店 Grand Hyatt Macau

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澳门君悦酒店
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北京市
2条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
4天前点评

押金不退,没有诚信!我二月入住,信用卡扣押金500元,当时说的15天退回到原信用卡,今天已经3月24日,押金仍没退回,这样的酒店再也不会去住!没有一点诚信!居然坑害消费者!

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2 感谢 宇宙旅行6688
1条点评
1周前点评

员工非常有礼、又其是team leader Eva Go, 安排非常周到令我过了一个非常愉快的生日、酒店晚餐buffet非常出色、个人觉得比JW更好食!

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评

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感谢 tosehui
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Manager,回复了这篇点评

親愛的tosehui 我們很榮幸您選擇澳門君悅酒店來慶祝您的生日,亦很高興得知您對Eva的服務態度和安排感到滿意,我們會親自分享您的讚美以鼓勵她繼續提供優越的服務。同時亦感謝您在這裡大力推薦mezza9 Macau「與廚共饗」自助晚餐。希望您日後繼續支持我們,期待您再次光臨澳門君悅酒店。 敬祝 安康 蔡婷婷 酒店經理 更多 

1条点评
1周前点评

整体设施及职员的殷勤招待,感觉非常亲切,确有点喜出望,真正享受到高质素的酒店服务,自助晚餐及房内早餐的悉心安排令人永志难忘,所以回港后立即推荐予各亲友!

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评

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感谢 kwawahtigery
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的kwawahtigery 感謝您抽出寶貴的時間反饋您最近入住澳門君悅酒店的體驗。我們一直努力確保為客人帶來特別的體驗,而您的意見非常令人鼓舞。 很開心我們同事的用心的服務得到您的認可, 這更讓我們肯定我們服務態度是對的。 我們真誠的感謝您的入住及您的大力推薦,萬分榮幸的期待您能再次光臨澳門君悅酒店。 敬祝 安康 蔡... 更多 

1条点评
1周前点评

员工体贴细心,见到我手持外套,主动提供纸袋盛载. 另外,每次进出大堂,会有员工精神奕奕同你打招呼,感觉好亲切!

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评

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感谢 york_chanlaipo
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的york_chanlaipo 感謝您抽出寶貴的時間反饋您最近入住澳門君悅酒店的體驗。我們一直努力確保為客人帶來特別的體驗,而您的意見非常令人鼓舞。 很開心我們同事的用心得到您的認可, 這更讓我們肯定我們服務態度是對的。 我們真誠的感謝您的入住,也萬分榮幸的期待您能再次光臨澳門君悅酒店。 敬祝 安康 蔡婷婷 酒店經理 更多 

1条点评
2周前点评

我住的3561,各方面都不错,员工服务很热情周到,就是落地窗帘太亮,完全没遮光效果,对面楼的灯光直射进来,完全没法入睡,非常影响睡眠!

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感谢 yinghongz2017
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的yinghongz2017 非常感谢您百忙之中抽出时间分享您在我们酒店入住的体验。我们一直努力确保为客人带来特别的体验,而您的意见非常令人鼓舞。 关于您所提及的窗帘问题,本酒店的客房都安装有纱帘和遮光帘。当关上双层窗帘的时候可以有遮光效果。非常遗憾您的睡眠质量受到影响,希望在不久的将来有机会为您介绍房间的设施。以便使您有更好的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 蔡婷婷 酒店经理 更多 

44条点评

一入门口已感到五星级大饭店的风范。 大堂有免费音乐及歌手演奏,可以一边享受难食的下午茶,一边听动人的音,以作平衡。

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感谢 wilsonc815
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的wilsonc815 非常感謝您百忙之中抽出時間分享您在我們酒店體驗。非常開心您喜歡我們酒店的設計及大堂動聽的音樂。 非常遺憾我們的下午茶可能沒有達到您的期望,我們會聯繫您希望能夠瞭解具內容。 再次感謝您,我們真誠地希望您的下一次光臨。 謹啟 蔡婷婷 酒店經理 更多 

1条点评
2周前点评

整体表现,十分理想. 员工服务,亦很理想. 饮食质素,十分合适. 如早餐安排自助餐,就更理想好多. very good

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感谢 takwahl
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的takwahl, 感謝您抽出寶貴的時間反饋您最近入住澳門君悅酒店的體驗。我們一直努力確保為客人帶來特別的體驗,而您的意見非常令人鼓舞。如果您喜歡自助早餐,我建議下次您試住我們的嘉賓軒房,嘉賓軒禮遇含有如自助早餐,下午茶精選小食,黃昏時段提供雞尾酒會等等。 我們真誠的感謝您的入住,也萬分榮幸的期待您能再次光臨澳門君悅酒店... 更多 

1条点评
2周前点评

必须先说君悦酒店的服务很好,人都还没走到办理入住的柜台,服务员已经走过来询问我的需要。酒店的装潢和香气都让人觉得格调很高,很舒服的感觉。个人化服务也很好,打电话到不同的部门,服务员都会叫你的尊称,感觉很贴心。洗衣服务也很好,衣服熨得很整齐。 我们住的是表演湖景套房,房间方位很好,看到永利皇宫的表演湖。前台的服务员有提示演出的时间,每二十分钟一次。晚上的表演比日间的好看,绝对值得一观。甚至值得为了看表演而住这个房间,因为个人感觉在永利皇宫的房间看喷水表演的角度还没有君悦的好。 食物不错,非常推荐在房间享用早餐,份量很多,质量也很好。我和妈妈吃的是美式早餐,可以挑选喜欢的谷物早餐和鸡蛋的做法,早餐的包点特别好吃。布置早餐的服务员也很注重卫生,把食物一碟一碟放到餐桌的时候一直戴上手套。Mezza 餐厅食物选择很多,质量也不错,只是下的单弄错了,点了一盘的蟹来了三盘,吃完蟹都已经吃不下其他的食物了。妈妈感觉蟹肉有点霉,我倒是还好。 健身和泳池设施满分,健身房是全日开放,泳池是暖水池,也有热水的按摩池。妈妈说待在池边比待在水里还冷。在君悦享受设施可以不分季节,随时休闲放松。 扣分的地方在... 更多 

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感谢 mingyeungw
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的mingyeungw: 非常感謝您百忙之中抽出時間分享您在我們酒店入住的體驗。我們一直努力確保為客人帶來特別的體驗,而您的意見非常令人鼓舞。 很遺憾得知你入住期間遇到房間清潔及mezza9 Macau下錯菜單的問題,其中給你帶來的不便,我們深表歉意。您回饋的情況,我們正採取適當的措施來解決所存在的問題並預防將來再次發生... 更多 

香港
1条点评
4周前点评

是次入住为庆祝男友生日,事前就生日蛋糕询问酒店,想不到酒店不但免费赠送蛋糕,还为我们带来惊喜,由入住至check out都宾至如归,绝对物超所值。

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感谢 joyceklm
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的joyceklm: 非常感謝您百忙之中抽出時間分享您最近入住本酒店的體驗。 我們很高興得知您和您的男友有個難忘的生日體驗,希望您們喜歡酒店為您們所作的安排和心意。同時亦感謝您們的讚賞,這是鼓勵我們團隊繼續提供優越服務的最大動力。 再次祝您的男友生日快樂,期待您能再次光臨澳門君悅酒店。 敬祝 安康 蔡婷婷 酒店經理 更多 

3条点评
2017-2-18的点评

前二晚入住万豪,觉得已经很不错,但到了君悦,却给我觉得可以更好,房间超大,房和客厅分开,没错,是客厅,躺在沙发看电视,根本都不想走开,晩上坐在沙发也看到对面永利的激光喷水表演。我这里也想赞前台的服务员,态度一流,超水准,很窝心的感觉。

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感谢 TripAdvisor会员
Grand Hyatt M,澳门君悦酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评

尊敬的Michael F, 首先感謝您寶貴的時間,很榮幸收到您對酒店配套和員工服務態度所給予的肯定,您的鼓舞將會是我們最大的動力。 期盼不久的將來您與親友到訪澳門時,還能選擇入住澳門君悅酒店。 若有其他能為你效勞之處,歡迎您直接與我聯繫。 敬祝 安康 洪志猛 客務部副總監 更多 

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设施

特色
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  • 酒吧/大堂
  • Spa
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澳门君悦酒店-满堂彩
澳门君悦酒店-满堂彩
菜系: 中餐, 亚洲料理
活动设施
  • 游泳池
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  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
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  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 免费停车
  • 托婴服务

澳门君悦酒店的其它相关信息

地址: 中国澳门路凼连贯公路
地区: 中国 > 澳门
价格区间: ¥2,197 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 澳门君悦酒店 5*
房间数: 791
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Hyatt.com, Hotels.com(好订网), 携程旅行网, Booking.com (缤客), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在澳门君悦酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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“有很多高档餐厅,尤其是Mezza 9和Grand Club”
 分,共 5 分 XX9HK, 2015-5-13 | 浏览点评
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