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千岛湖洲际度假酒店 InterContinental One Thousand Island Lake Resort

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在150家淳安县酒店排名第1
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千岛湖洲际度假酒店
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184条来自 TripAdvisor 社区的点评

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千岛湖洲际度假酒店新近的点评
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中国
级点评家
27条点评
8条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 6张赞成投票
2015-6-10的点评

我是前两天去的,结果那天从杭州出发没多久就开始暴雨袭击,一路狂风暴雨驱车前往,到了之后,前台为表感谢,给升级了高级湖景房。入住体验非常好。早餐也非常棒,但是不包晚餐,吃起来挺贵的。

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感谢 头像是我的小申申
Esther M,千岛湖洲际度假酒店 的 Manager,回复了这篇点评

非常感谢您光临千岛湖洲际度假酒店。真诚期盼您的再次光临! 更多 

上海市
2条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
2015-5-22的点评

由于准备在千岛湖向女朋友求婚,我预订的是5月21号入住的湖景行政房两晚。 之前预定的时候说好的包括自行车骑行。结果预订后两天都没有给我发任何消息,之后还是我自己在ihg网上看到预订的内容是什么,最后也是我自己打电话找前台给我发的支付链接和相关内容,而且入住后还告诉我不包括自行车活动,要就给钱,原因是我自己没有理解好。呵呵。 关键还有我再一次询问了支付方式后,的确在半天后给我发了邮件,我支付后回复邮件确认是否收到,这次回复得蛮快的。接着我询问了能否帮我将房间准备得特别一点,因为准备求婚。或者给我一些建议,结果完全没有下文。一天后我再次发邮件询问,还是不理我。最后20号再次发邮件,继续无视我,果然只有收钱的时候才会笑一下吗?呵呵 我从来不知道原来入住一家5星级酒店需要客人去跟踪自己的入住信息,还要求着酒店给我发支付方法,真是长大见识了,呵呵。 入住后送的水果看着干瘪得和放到快过期了处理不了只好随便找个房间送过去,你爱吃不吃,不吃拉倒一样,完全感受不到酒店送水果的诚意,只让我感到恶心。意思是你快点住完走人吗? 唯一的亮点是服务员的态度都挺好的,可惜不知道是不是我... 更多 

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感谢 邓鸿飞
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,首先对于您提出的问题我们深表歉意。同时我们得知此事之后,已经将您的问题反映至相关部门并且得到了管理层的非常重视。能为您提供一个舒心而舒适的度假体验是我们每一位员工的最终目标,您的满意是我们持之以恒的动力!我们非常渴望与您进行一个深入沟通,了解此事的更多细节有助于我们改善自我,为您提供一个更加完美而独特的回忆。再次对您的经历表示歉意,我们真诚希望您能再次光临,来见证我们的不断进步。 更多 

1条点评
2015-5-19的点评 通过移动设备发表

太棒了!洲际在大陆最好的酒店,没有之一!特别是服务!早餐稍微少点。卫生间要是有只能马桶盖就完美了!高尔夫球场不应该拆除。这是最大的遗憾!

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感谢 DVD888
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,非常感谢您选择千岛湖洲际度假酒店,很高兴看到您对我们的赞赏。能为您提供幼稚的服务和独特的度假体验是我们每一位员工的宗旨,真诚期盼您的再次光临。 更多 

北京市
2条点评
2015-5-16的点评

第一次来到千岛湖洲际酒店,一进到酒店礼宾部的行李员非常热情主动的帮助我拿行李,并带我到前台办理入住,前台的员工也非常有礼貌想我打招呼。每天客房部的服务员为我们打扫卫生后,都会给我留下一张纸条,上面写的到今天有雨,出门别忘带伞,或者是因为看到您房间有宝宝,所以多放了两瓶矿泉水,真心让我十分的感动。全日制餐厅的早餐非常丰富,有很多适合小朋友的食品。一进去就会有人引领你去座位,还会主动拿来宝宝椅,美妙的一天从早餐开始,特别要感谢餐厅的徐经理! 千岛湖难忘的回忆!

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感谢 Tonyzhu123
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,非常感谢您选择千岛湖洲际度假酒店。很高兴看到您对我们的赞赏,能获得您的认可让我们的每一位员工都充满了动力和信心,真诚期盼您的下次光临,谢谢! 更多 

上海
级点评家
53条点评
53条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 39张赞成投票
2015-5-7的点评 通过移动设备发表

第二次来到千岛湖,与希尔顿相比,洲际更静谧。员工虽是实习生,普遍主动热情。可以做些改进的是:1、猴子对客人的骚扰,酒店虽有送明信片等补救措施,但是万一对客人造成伤害可不得了;2、进入餐厅无人领位,茶或咖啡更无从询问;3、早餐还算丰富,但品质需要提高,菜包是速冻的,里陷儿黄黄的,凤爪排骨的摆盘吓人了,像食堂菜;4、c区G楼弥漫着精油味,不是所有客人都喜欢这样的味道;5、对团客,全是C区,迷你冰箱上锁,早餐前电话要求清扫,用餐回房依然如故。建议是:1、生态好所以有动物,但前提是不能骚扰甚至伤害客人,必须给予控制;2、注重餐饮品质;3、销售部前厅部加强配合,适当提供少许A区或B区的客房,让客人领略不一样的住宿风情与体验,我带同事参观了A区B区,还有五楼的洲际俱乐部,同事大呼“美”,要带家人来体验,所以这也是不经意的一种营销。

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2 感谢 lwmwolf
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,非常感谢您对千岛湖洲际度假酒店提出的宝贵意见。对于猴子空空,空空来自于自然,骚扰客人的事情已经得到管理层的重视,对于它给您带来的不便我们深表歉意。同时我们会将您的建议提交给相关部门,以便于在未来更好的改善。为您提供尽善尽美的度假体验是我们每一位员工的最终目标,我们真诚期盼您能继续光临,以见证我们的不断完善与进步。 更多 

上海市
1条点评
2015-4-11的点评

在洲际酒店开会,住C区401。晚上会议到十点,累啊,房间茶水台上除了袋泡茶还有小袋的千岛湖茶叶。泡上一杯热茶,顿时觉得舒畅。第二天上午又是会议。中午,回房间休息。咦,台上放着一小袋茶叶,还有一张小纸条:尊敬的倪先生,打扫您的房间,知道您喝茶,今天,我多放了一小袋千岛湖的茶叶。喜欢您喜欢。服务员:吕。。。。。哇,如此细致贴心!从来没遇到过如此客户化的服务!会议紧张,没时间当面致谢!在此谢谢吕服务员,想必是女性吧。

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感谢 nixiax
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,非常感谢您入住千岛湖洲际度假酒店。很高兴看到您在羡山半岛收获了一段非常美好的回忆。能获得您的认可是我们每一位员工的最终目标,您的鼓励让我们充满了动力。真诚期盼您再次光临羡山半岛。 更多 

Shanghai (上海市, 中国)
级点评家
75条点评
37条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 20张赞成投票
2015-4-8的点评

酒店非常好。1.下高速以后,专门有一条路进酒店、路况非常好、大约10公里。2.停车场宽敞,位子充裕。3.早餐食物不错,丰盛,不过我觉得食物种类还可以更丰富一些。4.客房送餐服务比较贵。5.房间干净,给我们一间山景房一间套间,套间可以看到湖景,阳台上有榻榻米。美中不足是在浴室地上发现一把之前客人用过的牙刷。

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感谢 xuzhou1990
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,非常感谢您选择千岛湖洲际度假酒店。很高兴看到您对我们的喜爱,同时对于您提到的中肯建议我们表示非常感谢。您的建议帮助我们不断改善自我,为您提供更加尽善尽美的服务。我们会加强日常的培训与管理,让您的入住充满更多安心舒适。真诚期盼您的再次光顾。 更多 

级点评家
14条点评
13条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 3张赞成投票
2015-3-9的点评 通过移动设备发表

特别美丽的一座酒店。外表毫不起眼,内部整体设计感非常强。房间都有套房大小,不用看全湖景都很美。service非常好,轻声细语。日落时分美的像画一样

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1 感谢 winkyann
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,非常感谢您选择千岛湖洲际度假酒店,很高兴看到您对我们的赞赏,真诚期盼您的下次光临。 更多 

级点评家
9条点评
9条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
2015-3-2的点评

进入酒店的10公里山路真的很漂亮,入住A区6层的湖景房,景色不错,恍惚回到了几年前帕劳住过的海景房,只是水还是没法比。 硬件和服务在我住过的国内5星里面已经相当好,儿童乐园、晚间大堂吧的动画片给小朋友不少欢乐。 不足之处:房间的木地板有响声,洗手间似乎没有通风设施。早餐水准还有提高的空间。泳池相当不满意,大池水温凉(和12月入住杭州香格里拉比有明显体感差别),经常有不游泳的住客穿戴整齐在泳池边休息(估计是陪小朋友的),但是请不要在泳池拍照!希望救生员起到制止的责任!更衣室设备简陋,淋浴设备故障,完全没有5星酒店的感觉。

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感谢 kinghan99
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,非常感谢您选择千岛湖洲际度假酒店。同时我们非常感谢您对我们提出的宝贵意见,我们已经将您的反馈提交给相关部门,您对我们的意见促使我们不断改善自我,以带给您更加尽善尽美的服务。真诚期盼您能继续选择我们的酒店,我们会用实际行动带给您一个轻松愉悦的假期。 更多 

1条点评
2015-2-17的点评 通过移动设备发表

总体不错 但关于入住期间的服务有以下事宜 1.我们定的是套餐 在办理入住时领取了中餐厅餐券及游戏券 吩咐发券的酒店服务人员帮忙预定晚餐位子 结果晚上去的时候被告知没有我们的预定 2.室内泳池女更衣室内三个洗浴位有两个不能使用 搞得我们湿答答的要排队等 而且没有干净的浴巾擦身体 只有别人用完的 3.又是中餐厅 我们预定时指明了位子 但去得时候位子被别人坐掉了

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感谢 lukeylukey1
esthermu,千岛湖洲际度假酒店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的客人,非常感谢您对千岛湖洲际度假酒店提出的宝贵建议。我们对于您的经历深表歉意,并且将此反馈提交给相关部门,我们会不断加强日常管理与培训,追求更加细节的服务感受,带给您一个尽善尽美的度假体验。我们真诚期盼您能继续选择我们的酒店,见证我们的不断进步。 更多 

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
  • Spa
  • 含早餐
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • Spa
客房类型
  • 套房
  • 家庭房
  • 小厨房
  • 无烟房
客房内设施
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
  • 干洗服务
  • 洗衣服务
  • 含早餐
  • 会议室
官方介绍(酒店提供)
千岛湖洲际度假酒店,独居美丽的羡山半岛,拓路而建,远离喧嚣,坐拥豪华游艇俱乐部,环绕千岛湖最纯净水域,独享纯天然半岛的自然旖旎与奢华。岛上群山环绕,奇岩突崛,溶洞贯穿,栽培有各色名贵花木与果树,四季香气袭人。一半湖水,一半天堂。 ... 显示更多   显示缩略 

千岛湖洲际度假酒店的其它相关信息

地址: 浙江省淳安县千岛湖羡山半岛千岛湖镇羡山半岛 311700
地区: 中国 > 浙江省 > 淳安县
价格区间: ¥1,050 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — 千岛湖洲际度假酒店 4.5*
房间数: 255
预订选项:
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酒店类型:
第 1 名豪华酒店,淳安县
第 3 名最物超所值酒店,淳安县
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