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乐天酒店关岛 Lotte Hotel Guam

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乐天酒店关岛
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199条来自 TripAdvisor 社区的点评

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台北市
30条点评
2分 2016-6-26的点评

乐天饭店位于大街后段,稍微远离闹区,却不失方便.距离机场约莫20分钟的车程,大厅外有接驳车可以到达商场. 乐天分成两栋,这次入住的是位于六楼的塔翼海景客房,既使我很早就预订了,却没能获得较高楼层的房间,阳台的景观会稍稍被日航饭店挡住,让我稍微有点失望. 服务:到达的第一天,接待处并没有门卫为我服务,我将租来的车子停在饭店对面停车场后,提着行李走到柜台check in,再自己提着行李回房间,这中间没有任何一位服务生...唯一让我印象深刻的只有清洁的房务人员,她非常亲切以外,也介绍我去些当地景点. 和一位柜台小姐热心解决了我的问题外,其余的服务? 房间:塔翼的房间都为单人双床间,除非是俱乐部套房,任何一个阳台都可以享受到美丽的杜梦湾景观,花了很多时间在这上面,看海看夕阳的美;房间的装潢并没有多做心思,一般水准那样,床垫部分偏硬,给了两个软度不同的枕头这点我觉得很好,任何人都可以自己稍作调整. 浴室:大空间的浴室做了干湿分离,但设备真的有些老旧,看得出洗手台修补过的痕迹,浴缸的清洁度也不足,备品给的是乐天饭店自己的牌子,必须升级到高级套房才会是欧舒丹,建议旅客可以自备用品,再来就是吹风... 更多 

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感谢 saraLOvelyLin
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear saraLOvelyLin, Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences... 更多 

17条点评
2分 2016-5-24的点评 通过移动设备发表

新饭店设备优良,但保险箱要不是锁不起来,不然就是打不开。浴缸没有刷干净,早餐时间到了服务人员就开始摔盘子,buffet区的台面上方有大量食物残渣至少连续三天未清理。 关岛的饭店硬体标准或许不高,但在五星饭店这样的服务品质还是第一次领教。

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感谢 chibimin
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear chibimin, Thank you for staying with us and taking the time to review us. We do apologize for the... 更多 

台北市
5条点评
3分 2016-4-11的点评

离闹区较近且订到了升等的高楼层海景房,因此选择乐天饭店,一进饭店发现似乎没有太多的装潢,有些单调,没有令人惊艳的感觉.价格偏高,除了备品是欧苏丹之外,各方面水准都不足的五星级饭店!房间很宽敞,但整体的清洁度不够.1.煮水的电热水壶里面有泡面的油垢,相当恶心,显然在整理房间时未作清洗,2.枕头有霉味,请客房更换,房务却推说由于气候关系,即使更换也依旧会有味道.根本是保存跟清洁做的不够吧!(好险换过枕头后没有味道了),3.连续住了四个晚上,每天的早餐内容都一样...4.服务人员都满冷漠的,5.浴室的玻璃满脏的都是水垢,应该都没擦,6.面纸盒上竟然有一层厚厚的灰尘.

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感谢 ugi6060
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear ugi6060, Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences... 更多 

5条点评
5分 2016-1-16的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我上周在这里住了一晚,从我看到之前的到关岛的旅行中,这是这个岛上最棒的住的地方;离一切都很近,非常舒适。很好的泳池区,到海滩很方便。对我来说很棒的就是令人难以置信的服务。我需要有人帮助我寄一个包裹到大陆,全部的员工(尤其是前厅部经理, Junell Arenas)在我离开后的那几天期间特别费心的帮助我。,确保包裹被寄出。每个人都很体贴,有礼貌,很特别,那是再次回到关岛游玩时我不会忘记的。全体员工都非常棒...在这个世界上,它很与众不同。

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感谢 JamesmartinNewYork
加利福尼亚圣荷西
18条点评
4分 2016-1-3的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

参加完婚礼后,我和家人在这里住了一晚上。我们的房间很宽敞,配备一个小厨房和客厅。我们到房间的时候很晚了,需要酒店给我们拿一些东西(另外加毯子和牙刷),酒店送的很及时。第二天早上退房的时候,有一位工作人员很乐意地帮我们拿了所有的行李。不足的一点是我们房间的水槽里水下去得很慢。总的来说,住这还是挺不错的。

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感谢 militiareviews
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear militiareviews, Thank you for staying with us and sharing your positive experience at Lotte Hotel Guam. We are very... 更多 

韩国济州道
1条点评
5分 2015-11-6的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

第一天,Pacial岛翼房很赞,有大大的起居室和卧室。第二天,俱乐部房间是最好的,有绝佳的景致。超赞!!!在入住的期间,我的家人非常开心,我的小孩每天都在超大的游泳池游泳。对我女儿而言,食物也非常好。所有的员工都给我们提供了很好的服务,在这里不管你需要什么,告诉他们就行了。他们会解决问题的。最后,请帮我感谢员工Adam shin。

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感谢 alcrew11
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear alcrew11, We would like to give our sincerest thanks to you and your family choosing to stay with Lotte... 更多 

16条点评
5分 2015-11-4的点评 通过移动设备发表

在連續住了一個禮拜的樂天酒店,說真的我很喜歡,在這裡可以很自在,早上早起可以使用24小時的健身房,小小的但設備齊全,消耗熱量後來享用美味早餐,這裡廚師有現煮湯麵,可以加上蝦子、牛肉條、豬肉條配上烏冬湯或牛肉湯,煎蛋歐姆蛋,每天都有熱粥和味噌湯,蔬菜有花椰菜、有烤麵包、生菜沙拉、甜點有鬆餅,簡單幾樣卻都深得我心餐廳外的甜點也很好吃。其他設施像游泳池,一早也有很多遊客來戲水,雙泳池設計,其中還可以玩水上排球、投籃,曬日光浴,一旁有小木屋作休息,真的很舒適。房間部份,舒適的床和浴缸是我待在房間裡最久的地方,還有陽台一打開的海景真的超美。對了,如果有買冰淇淋吃不完可以寄放行李櫃,服務很好!基於以上,我想我對樂天飯店留下超好的印象了。 要建議的是希望早餐可以多樣化一點

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感谢 etiont
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Etion T, Thank you for choosing Lotte Hotel Guam. We appreciate the time taken to leave a review about... 更多 

韩国首尔
1条点评
4分 2015-10-20的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

和我的家庭在乐天酒店关岛享受了欢乐...游泳池设施非常方便,房间很舒适,游泳池有很漂亮的风景...有免费的儿童游泳池设施...靠近市中心,比如DS免税店,可以免费使用班车和出租车……有很多不错的餐馆……对我们来说真的是很有趣,很放松的旅程…

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感谢 msyi
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear msyi, Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to hear that your stay... 更多 

马里亚那群岛杜梦湾
4条点评
4分 2015-10-8的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

乐天酒店有三种宴会厅。水晶宴会厅能放下最多350人,绿宝石宴会厅能放下100多人,还能欣赏海景,夏洛特宴会厅能放下25人,也能欣赏到海景。我去年在这里举办了5场不同规格的接待会(关岛的伊甸园婚典)。食物非常美味,服务员也很棒。一切都很干净,食物也做得很好看且美味。

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感谢 D2544MVpaulas
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Paula S, Thank you for your feedback on our banquet services. We appreciate your encouraging comments on our banquet... 更多 

密西西比州斯塔克维尔
20条点评
4分 2015-9-27的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们在乐天住的很开心。房间大小适宜,只有一个冰箱,如果能有个微波炉就更好了。你需要的什么东西都要开口要,即使是冰块。我觉得有必要给每次跑腿的服务员小费。泳池区域很好,可以轻松走到Tumon海滩。酒店坐落在这个酒店区的最后面,地点很好,车也很少。

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感谢 Kmrtow
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Kmrtow, We appreciate your feedback on your stay here at Lotte Hotel Guam. We are delighted to hear that... 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 客房送餐服务
  • 免费高速WiFi
  • 免费停车
  • 酒吧/大堂
  • 海滨
  • Spa
  • 有健身房的健身中心
关于此酒店
  • 禁烟酒店
  • 海滨
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • 温水浴池
  • Spa
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  • 有健身房的健身中心
客房类型
  • 无烟房
  • 套房
  • 家庭房
客房内设施
  • 空调
  • 客房内冰箱
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 公用Wifi
服务
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 接驳车服务
  • 机场接送
  • 提供上网服务的商务中心
  • 自助式洗衣服务

乐天酒店关岛的其它相关信息

地址: 185 Gun Beach Road, Tumon, Guam 96913-4202, Mariana Islands
地区: 马里亚那群岛 > 关岛 > 杜梦湾
价格区间: ¥2,133 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — 乐天酒店关岛 4*
房间数: 222
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Hotels.com(好订网), 携程(Ctrip.com), Booking.com (缤客), Agoda.com, 艺龙(eLong.com) 和 HotelTravel合作,确保您在乐天酒店关岛的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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第 2 名家庭式酒店,杜梦湾
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第 8 名海滩酒店,杜梦湾
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