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乐天酒店关岛 Lotte Hotel Guam

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253条来自 TripAdvisor 社区的点评

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1条点评
3周前点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

人们非常友好和友善。我希望有多种不同类型的自助餐。海滩如果有一个救生员在就好了,希望便利店能有各种各样的食物。客房服务不错。

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感谢 hhrmind
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear hhrmind, Thank you very much for staying with us and for taking the time to review our hotel. We... 更多 

湖北省赤壁市
1条点评
2016-12-29的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

在家乐天酒店的环境非常安静,真的让人非常满意,你可以在酒店里休息一整天。同时我的妻子生病时,员工表现出了真正的关切与担忧。我们真的很开心,能住到一个一切都如此完美的酒店,非常感谢你们。

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感谢 mashirou
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear mashirou, Thank you for staying with us and sharing your experience at Lotte Hotel Guam. We are very pleased... 更多 

1条点评
2016-12-15的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我住贵宾房,但根本看不到风景,因为窗户全被另一幢建筑挡住了。总体来说,建筑看上去很老,房间条件还可以,除了浴室,我在里面的水池发现一些黑色霉菌。

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感谢 ecstatic83
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear ecstatic83, Thank you for staying with us and taking the time to review Lotte Hotel Guam. We apologize for... 更多 

韩国首尔
1条点评
2016-11-30的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

酒店的一切都棒极了!店员都很好,会所的食物也很多。来之前我听说泳池不是很好,但是事实上,我们觉得泳池和小屋是我们见过最棒的了。

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感谢 987정호이
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear 987정호이, Thank you for staying with us and sharing your experience at Lotte Hotel Guam. We appreciate your kind... 更多 

台北市
3条点评
2016-11-10的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

风景很棒!大厅很美!一些房间的空调有问题,即使你调到最高档也不能正常工作。那一刻你真的希望有另一个选择,“超高频”。我被热醒了,在午夜的时候下了楼去要求换房间。牢记在心,远离塔的下部!岛上的风扇装备很好 。早餐很棒,但是不要在午间自助餐上浪费钱,去Danny吃饭会更好一些。

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感谢 CY74TPE
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear CY74TPE, Thank you for staying with us and sharing your experience at Lotte Hotel Guam. We regret to hear... 更多 

15条点评
2016-10-25的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

和朋友一起去的,享受到贵族般的待遇。工作人员很热情。我们按摩了一小时,特别舒服。我做的是干式按摩,我朋友做的是精油按摩。按摩的地方特别干净,有助于放松精神。值得去。

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感谢 P1898KIcheryls
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Cheryl S, Thank you for sharing your experience about the Beng Teng Spa located in our hotel. We will... 更多 

台北市
29条点评
2016-8-23的点评 通过移动设备发表

景观真的很棒,又可以直通杜梦湾海滩浮潜,离闹区走路仅5分钟,非常好的位置!房间尚可,干净舒适,只是早餐普通,入住的是较贵的club room,说好听有特别的专属餐厅,但超阳春,仅有十二道料理可拿吧?包含面包跟水果沙拉区喔!反而是住一般房的有很大的餐厅可用早餐,又有美景,我不清楚其他房间的费用有没有包含早餐,但询问后,我还要加价USD$25才能用⋯⋯这一点让我非常不满

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感谢 annyling
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear annyling, Thank you for stay with us and for sharing your experience at Lotte Hotel Guam. We are delighted... 更多 

3条点评
2016-8-13的点评

我跟朋友在生日期间选择了这间饭店,却有了非常不可思议的经验。 空有其名的五星饭店,服务品质不敢领教。 第一天到达时下午两点我们像柜台问是否能check in了?饭店柜台的女性服务员态度非常傲慢的说,check in时间是「excetly three」。 之后我们下午2:57分走进饭店,到柜台chenk我们的passport、办理入住手续,至少也花了5~10分钟。 拿着房卡到我们房间门口(房门外完全没有打扫的推车),进入房间后,跟朋友在门口换脱鞋时,突然有个女性员工从房间里走出来(我们的房间有客厅跟卧房室),神色匆忙地问我们check in了吗?我们才想说「就是check in完才有房卡、才进得了房间,为什么你会问这种问题?」的时候,走到客厅,又有一位男性员工匆忙的走出来,打了个招呼就走。房间是否完成清扫手续,柜台那边都会知道,才会让客人入住吧?更何况这两个人根本不是在打扫,手上、身上甚至连房门外都没有打扫工具。 后来打电话到柜台反应,柜台跟我们说我们下午2:55分就进来,是我们太早check in了。 我在进饭店前还特地看了一下手表的时间是2:57,然后办理入住手续、核对我们的pass... 更多 

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感谢 candyh923
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Candy H, Thank you for your recent stay with us here at Lotte Hotel Guam. We sincerely apologize for... 更多 

台北市
37条点评
2016-6-26的点评

乐天饭店位于大街后段,稍微远离闹区,却不失方便.距离机场约莫20分钟的车程,大厅外有接驳车可以到达商场. 乐天分成两栋,这次入住的是位于六楼的塔翼海景客房,既使我很早就预订了,却没能获得较高楼层的房间,阳台的景观会稍稍被日航饭店挡住,让我稍微有点失望. 服务:到达的第一天,接待处并没有门卫为我服务,我将租来的车子停在饭店对面停车场后,提着行李走到柜台check in,再自己提着行李回房间,这中间没有任何一位服务生...唯一让我印象深刻的只有清洁的房务人员,她非常亲切以外,也介绍我去些当地景点. 和一位柜台小姐热心解决了我的问题外,其余的服务? 房间:塔翼的房间都为单人双床间,除非是俱乐部套房,任何一个阳台都可以享受到美丽的杜梦湾景观,花了很多时间在这上面,看海看夕阳的美;房间的装潢并没有多做心思,一般水准那样,床垫部分偏硬,给了两个软度不同的枕头这点我觉得很好,任何人都可以自己稍作调整. 浴室:大空间的浴室做了干湿分离,但设备真的有些老旧,看得出洗手台修补过的痕迹,浴缸的清洁度也不足,备品给的是乐天饭店自己的牌子,必须升级到高级套房才会是欧舒丹,建议旅客可以自备用品,再来就是吹风... 更多 

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感谢 saraLOvelyLin
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear saraLOvelyLin, Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences... 更多 

英国伦敦
39条点评
2016-5-30的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

房间很大又舒适,有着一个很小却装备得很好的厨房区域。浴室(淋浴房)很合理,尽管固定花洒只有当你5英尺高或更矮时才能用。房间有安静的空调,虽然遮光窗帘本来比百叶窗好。员工极其乐于助人和友好,尤其是接送的司机。在一系列长途飞行后我感到十分感激。唯一令我失望的地方是,他们竟然想要客人等4到6个周才退100美元的押金。在一次不愉快的逗留之后离开,这给我留下了苦味。

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感谢 JimInEgypt
Lotte Hotel G,乐天酒店关岛 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear JimInEgypt, Thank you for choosing Lotte Hotel Guam, and for sharing your experience. We are delighted to hear that... 更多 

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服务
  • 客房送餐服务
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  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 自助式洗衣服务
  • 会议设施
  • 接驳车服务
  • 机场接送

乐天酒店关岛的其它相关信息

地址: 185 Gun Beach Road, Tumon, Guam 96913-4202, Mariana Islands
地区: 马里亚那群岛 > 关岛 > 杜梦湾
价格区间: ¥2,114 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — 乐天酒店关岛 4*
房间数: 222
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程(Ctrip.com), Agoda.com, 艺龙(eLong.com) 和 Hotels.com(好订网)合作,确保您在乐天酒店关岛的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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