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The American Club

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762条来自 TripAdvisor 社区的点评

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1条点评
3分 2014-10-22的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我和我丈夫刚刚结束在美洲俱乐部的周年/产前蜜月度假。总之,这有点像小皇帝的新衣服;我在回想我忘掉的事情,因为大家对这个地方的好评。我们已经走过了很多不同的高尔夫/温泉度假村-大部分是5星级并且符合这些评级。美国俱乐部和科勒水疗感觉一般。
1)我们的房间不小,非常昏暗,微弱的WiFi,最重要的是令人难以置信的不舒服的床!尽管这是我们的高端旅行,单我们不住在一个豪华的家庭房。我们睡在一个一般的床。这床垫不仅硬还让我丈夫和我都辗转反侧。不用说我们的心情,对酒店的态度极度疲惫了。我们问前台其他床上用品的选择,可以更高的价格点,我们被告知,度假村所有床垫均相同。没有客户服务-免费的按摩让你的背部疼痛,饮料在房间,早餐吗?什么都没有。注:我们发现一个经理结帐时有不同床上用品的不同选择。
2)第一个吹风机很烫。然后,第二个不工作。三个吹风机后,它工作,但我不得不很愤怒,因为清洁员想知道我什么时候会离开房间…嗯,大概20分钟前,如果我正在使用吹风机…
3)高尔夫初学者。我的丈夫坚持单独玩高尔夫(很快),所以他能加入我的温泉。第二天,他被告知他是第二个发球时间。霜冻后,他与另一个配对,那并不是一个大问题,因为他们首先开球。不幸的是,不知何故,没有解释为什么,有三人在之前开始准备活动!因此,度假村省掉了45美元(275.805人民币元)的温泉费,我们会支付下午他加入我的温泉费。
唯一可取的是周末的惊喜,我和我的丈夫在开车的过程中快速游览美丽的风景。
在结账时,我对我们的经历没有隐瞒。只有这样,我们被提供升级(我们下次访问),早餐和道歉…太晚了。我们打电话通知员工我们的住宿,提供我们住宿的机会已经没有了。不幸的是,这个周末没有辜负宣传。我也喜欢豪华的2小时度假!相反,我们这周末回去工作,这周要把我们在豪华度假中的睡眠不足补回来。
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感谢 lisasA8539NB
Christine L,The American Club 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Lisa S, Please accept my sincere apologies. You are right, our team should have seized the opportunity to improve... 更多 

伊利诺伊州芝加哥
20条点评
4分 2014-8-12的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

设施好。总的来说,人不错,但是它完全靠个人而不是一个组织整体-保证你得到的服务都是一流的。对于你支付的东西,一切都该是完美的。
警告:
食物不错,但是上周五晚上在威斯康辛州房间吃的海鲜自助餐不太好。它看起来很诱人,不过不值得吃。

有用?
感谢 778AndrewG
Christine L,The American Club 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear 778AndrewG, Could not agree more that every interaction our guests have should be perfect. Please accept my apology for... 更多 

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设施

特色
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 游泳池
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 免费高速WiFi
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
关于此酒店
  • 残障通道
  • 禁烟酒店
酒店餐饮
The Immigrant Restaurant
The Immigrant Restaurant
菜系: 美式烹饪, 近现代风格
活动设施
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 游泳池
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
  • 高尔夫球场
  • 网球场
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
客房内设施
  • 空调
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 付费Wifi
服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 会议设施
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 接驳车服务
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
  • 提供上网服务的商务中心

The American Club的其它相关信息

地址: 419 Highland Dr, Kohler, WI 53044-1514
地区: 美国 > 威斯康星 > 科勒
价格区间: ¥4,951 (基于标准间的平均价格)
房间数: 241
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