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Walt Disney World Swan and Dolphin

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Walt Disney World Swan and Dolphin
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5条点评
1分 2016-3-20的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们刚办完入住就立刻退房了。客房里全是蟑螂,而且不止如此,通往我们房间的走廊(晚上11:30的样子)特别脏,客房服务的推车上面摆着脏碟子就这么过了一整夜。而我们得避开所有这些推车才能走到房间。另外浴室里到处都是头发,马桶也根本没擦洗过。太让人失望了!

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感谢 Jas28129
WDWSDExecutiveOffice,Walt Disney World Swan and Dolphin 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

Thank you for your review. We are terribly sorry to hear of your experience. We would like to address this... 更多 

4条点评
5分 2016-3-9的点评 通过移动设备发表
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目前为止,贵酒店的员工Ashvini是我在出差中遇到的最棒,最细心,最优雅的人。任何情况下,她都保持着微笑和恭敬的态度。我是一家大型旅游公司的团队协调员,业务遍及整个东北部。我到这儿是出差的。当我来酒店准备登记入住之前预定的房间时,出现了点小问题,但是感谢超能女人Ashvini,她解决了所有问题!她的耐心和本质让我们觉得自己是个重要客人。感谢Swan & Dolphin酒店所作的所有辛勤工作!我请求给Ashvini加薪,正是因为她,我们才决定下次再来。

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感谢 Sincerelyilovelucy
WDWSDExecutiveOffice,Walt Disney World Swan and Dolphin 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

Thank you for your kind review. It is very pleasing to know that Ashvini was able to resolve all of... 更多 

密歇根Waterford
28条点评
5分 2016-3-3的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我们很喜欢这个地方。这里距离Disney市集只有数步之遥,而且你可以乘一条船去到很多公园。这里有种类丰富的餐馆,酒吧,商店和小食店。游泳池很大也很棒,而且不只有一个。

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感谢 Sassafras69
WDWSDExecutiveOffice,Walt Disney World Swan and Dolphin 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

Thank you for your review. It is pleasing to know that found our Resort to be perfectly located as well... 更多 

26条点评
4分 2016-2-16的点评
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我们预定了两天的家庭出行,就在情人节和总统日的周末。酒店大厅很棒,能看到美丽的水景,有很棒的池塘,总之都是很不错的设施。可以从酒店走到迪士尼。酒店就是房间太少,而且看着都挺古老。我还是会给打五分。如果你计划去迪士尼公园,交通也很便捷。如果你想预订一晚200或价格更便宜的酒店,这也是个好选择。因此,这里还有其他价格的酒店比如Gaylord,Wlodorf或者Hilton Bonnet Creek。不幸的是像隔壁酒店那种还收非常高的房费和停车费。

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感谢 lilg2010
WDWSDExecutiveOffice,Walt Disney World Swan and Dolphin 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

Thank you for sharing your review. We are very pleased to know that you enjoyed our property as well as... 更多 

纽约州Irvington
14条点评
1分 2016-1-22的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

天鹅酒店这边的房间很破旧,脏,还有一股难闻的气味!酒店说提前支付房费可升级房间。我们一入住,就发现我们的房间并没有被升级!他们有给我们退款。迪士尼的食物也比天鹅这边的食物好吃!如果可以的话就在迪斯尼主题乐园里解决吃饭问题吧。往返主题公园的交通很方便。天鹅酒店可以步行到Boardwalk,离Epcot也不远。

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感谢 jtD2676ZR
WDWSDExecutiveOffice,Walt Disney World Swan and Dolphin 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

Please accept our apologies for the disappointments you encountered with our Housekeeping service. Your experience has been shared with our... 更多 

2条点评
5分 2016-1-13的点评
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我们在这里住了九个晚上,这里完全满足了我们所有的需求。工作人员总是那么友好和乐于助人。大堂很漂亮,食物也很好吃,这里乘船或步行前往好莱坞影城和木板路很方便,这一点我很喜欢。而且我很喜欢绿色计划。我们已经迫不及待地开始筹划我们下一个来这里度假的假期了。

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感谢 674jeanf
WDWSDExecutiveOffice,Walt Disney World Swan and Dolphin 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

Thank you for sharing your review with us, Jean. It is pleasing to know that you enjoyed your trip and... 更多 

德国斯图加特
7条点评
2分 2016-1-2的点评 通过移动设备发表
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我们住了3晚,我们很幸福地升级到了有阳台的房间(作为喜达屋终身金级会员)地点和泳池区域是加分项,但入住办理,质量和房间大小很低端。比如,换有味道的枕头花了非常久,入住办理没有足够的员工处理投诉,入住和退房。虽不能说是毫无头绪,但他们没有经过很好的训练。完全不值得一晚250美元的价格。如果不采取显著行动的话,这家酒店会损害迪士尼和SPG的品牌价值。

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感谢 patrickmH7483HK
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Thank you for sharing your review with us, Patrick. Please accept our apologies for any inconveniences that may have occurred... 更多 

台北市
4条点评
4分 2015-12-18的点评

公司在這辦了一週的Work Week 會議室數量很多, 也有很寬敞的Ball Room 可以進行大規模的All Hands Meeting 酒店是由SPG集團進行管理, 因此服務具備一定水準, 備品的咖啡還是星巴克的咖啡包, 不過房間沒有煮開水的煮水壼, 只能用咖啡機煮熱水(幸好我們是公司開會所以會場有供應熱水與熱茶) 我住的是TWIN的房型, 房間還算大, 有個小陽台, 有空時可以晒晒太陽, 也可以看到外面的湖景, 算是挺舒適的入住經驗 走路可以到Disney Board Walk, 也有船和巴士可以搭到其他Disney 的園區, 算是交通還算便利, 不過若想要更方便的到其他的主題樂園遊玩, 也許挑其他飯店要好些 不過設備都很老舊了, 有一天電梯還不能往上, 只能按下把電梯叫下來, 進電梯後再按上 該是時候進行更新囉 據說飯店內的牛排館很棒, 不過個人不太吃牛肉, 特別是在美國, 所以沒有嚐試

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感谢 pichunchen
加利福尼亚都柏林
4条点评
5分 2015-12-2的点评
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我们住了沃尔特迪斯尼世界的海豚酒店,很喜欢这里。我们想在迪斯尼公园里尽可能的呆久点,所以这个酒店的位置很完美。我们乘船从码头到附近的好莱坞工作室。然后,我们发现可以从后面的入口(人少些)去Epcot主题公园。酒店这里的游泳池也很好而且有适合孩子的活动。如果我们能再去沃尔特迪斯尼世界的话,一定还会住这家酒店。

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感谢 seand828
WDWSDExecutiveOffice,Walt Disney World Swan and Dolphin 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

Thank you for your kind review, Sean. We are delighted to hear that enjoyed our convenient location as well as... 更多 

18条点评
5分 2015-11-19的点评
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这是一家位置很好,客户服务也很好的酒店。员工乐于助人的让你无法想象,会议销售经理是个天才。这个酒店的位置很靠近木板路和好莱坞工作室。

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感谢 gb748
WDWSDExecutiveOffice,Walt Disney World Swan and Dolphin 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评

Thank you, once again, for a wonderful review! We truly appreciate your kind words. We look forward to welcoming you... 更多 

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设施

特色
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  • 免费高速WiFi
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  • 接驳车服务
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  • 会议室
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  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 自助式洗衣服务
  • 会议设施
  • 托婴服务
  • 提供上网服务的商务中心

Walt Disney World Swan and Dolphin的其它相关信息

地址: 1500 Epcot Resort Boulevard, Orlando, FL 32830
地区: 美国 > 佛罗里达 > 佛罗里达州中部 > 奥兰多
价格区间: ¥2,203 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — Walt Disney World Swan and Dolphin 4*
房间数: 2267
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Agoda.com, Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), 携程(Ctrip.com), 艺龙(eLong.com) 和 HotelTravel合作,确保您在Walt Disney World Swan and Dolphin的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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