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Sonnenalp

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788条来自 TripAdvisor 社区的点评

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亚利桑那凤凰城
46条点评
2009-12-28的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

当我在到到网上读了相关的评论后,这儿感觉像是一个非住不可的好地方。当我到达的时候,我非常欣喜,因为酒店看上去非常古色古香,很温馨。但是住了一天之后,酒店的问题就陆续暴露出来了,对于我的范尔(Vail)初次之行选择这家酒店感到非常后悔。入住之后,我发现我的衣橱里还有上一位客人留下的女士内衣和袜子,真是恶心极了!服务员总是往我屋子里跑,即便我跟他们大声说等一分钟,还是浩浩荡荡地进来了。他们没有人会说英语,每次要求夜床服务、报纸和瓶装水,我都得重复好几次。前台没有任何人告诉我有关酒店或者登记时间的任何信息。每天晚上都有好些酒店外面的人进入水疗房,因为他们从来不检查客人的身份证。客房服务不提供热茶、巧克力牛奶和冰淇淋。水疗房的浴袍是均号的,像我这样人高马大的男士根本就不合身。Bully餐厅的食物最多就是2星级。水疗的时候我还得一直管他们要毛巾和水,因为没有员工补充这些用品。我来了一根毛巾来擦拭溢出的果汁,然后把毛巾放在地板上了,一位员工过来把脏毛巾叠了起来,又放到洗脸池上了!房间的电视机不是高清的。从早晨7点到晚上11点,我能一直听到从门外和电梯处传来的噪音。酒店的隔音效果很不好。我想可能是因为旺季开始的原因,所以服务很不到位,谁知道呢。我跟酒店经理Stephen反映了这些缺点,他给我感觉完全不放在心上,只是一直微笑,握着我的手,说一些“祝我好运”的客套话——这可不是讨好顾客的好方法。 更多 

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感谢 kilarney1

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 酒吧/大堂
  • Spa
关于此酒店
  • 允许携带宠物( 可带狗/宠物)
  • 禁烟酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
客房类型
  • 无烟房
  • 套房
  • 家庭房
客房内设施
  • 迷你吧台
  • 空调
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 客房送餐服务
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 提供上网服务的商务中心
  • 托婴服务

Sonnenalp的其它相关信息

地址: 20 Vail Road, Vail, CO 81657-5010
地区: 美国 > 科罗拉多 > 韦尔
价格区间: ¥6,874 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — Sonnenalp 5*
房间数: 127
预订选项:
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