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上海豫园万丽酒店 Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel

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在4,324家上海市酒店排名第42
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豫园万丽酒店
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1,051条来自 TripAdvisor 社区的点评

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2条点评
1分 2016-7-10的点评 通过移动设备发表

1.到前台check in缴交入住订金,我预定住2晚收1000元,订金单却打500元??要是我签名了却没看到金额只打500元,那我不是马上亏500?前台服务员尴尬的说是打错了,我只觉得他是故意的。订金单要我签名,服务员却不用签名,只说我们前台都会认的,我只是一位客人,不知道你们前台服务员的做业方式,如果因为我没坚持要服务员签名,拿不回订金,我找谁要去 ??? 2.一开始给我的房间713,一进门插卡还没电??没电灯没空调,告知前台后,闷在里面十几分钟才有电,写字椅上还有没清洁的像血迹的污渍,厕所抽风机声音超大,是让人怎么睡?? 3.说要换房,前台服务员一开始说没房,后来又改口说要等1个半小时清洁后才有房,我早就预定好的,为什么还要等这么久? 4.前前后后光只是check in就花费我1小时的时间,还让我客房前台两边跑,前台小姐一直给我脸色看,这是一家5星级饭店的服务吗? 5.打了客房部的分机要借用一下剪刀,老是回答我说剪刀都借用完了,请问借用一下饭店的剪刀是有这样困难吗?用个10分钟就还你了,是有这么困难吗? 6.晚上半夜3点左右,却有人拿着卡片要开房门,这...我不明白是客人走错房还是... 更多 

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感谢 penglingc
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

十分歉意我们未能给您带来满意的入住体验,我们会将您的宝贵意见通知到相关的部门作为改进。我们很重视您的入住感受,想更多的了解到我们服务中的不足,加强培训及时改进,以提高我们的服务质量,给您及其他客人带来更好的入住体验!如果您有进一步的意见或建议,能帮助我们更好地为您服务,欢迎您可以随时写邮件给我们- rhi.shasy.gsm@renaissancehotels.com. 真切的希望您的再次光顾,如您方便,可以告知我们您的行程,我们将努力为您提供更好的入住体验。如果有任何我们能为您做的,请随时与我们联系! 更多 

1条点评
4分 2016-6-22的点评 通过移动设备发表

位于观光区中心及捷运站上,地点位置良好,房间整洁干净,惟早餐菜色可在丰富些,网路也可在快速点,整体综合平价优惠!!

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感谢 B973ES_
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。我们将继续提升服务质量,期待您于下次入住时,依然能感受宾至如归的入住体验。 更多 

台北市
15条点评
4分 2016-4-25的点评

离豫园站只要5分钟,房间很大且双床是1人睡1个双人床,浴室也大还有浴缸,我住的房间整个落地窗可看到夜景及局部外滩,早餐buffet还ok中西选择算多,欧美旅客满多,顶楼也有健身房及泳池,浴室每天都有免费矿泉水,走路去豫园很近,附近也就是豫园商城但人极多,还算推荐的饭店。

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感谢 fox-ejin
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店毗邻上海地标豫园、人民广场。步行至地铁10号线豫园站仅需2分钟,驱车至陆家嘴仅需15分钟,至机场40分钟。 我们很高兴此次入住整体达到您的预期,感谢您的评价,期待再次光临。 更多 

45条点评
5分 2016-4-5的点评

2016/04/02入住两天 这间饭店可以说是台湾人的最爱 因为地点便捷又为处豫园周边 实在是首选 房间很棒 被安排在1519房 面对的就是豫园与外滩 这面的房型很少 很幸运的被安排入住 这间饭店什么都好 唯独就是早餐普普 熟食很乏味 早餐种类比起其他五星饭店差很多 但算是够吃 来上海自由行这间饭店确实很适合

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感谢 許小巴
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,您好! 非常感谢您入住我们的酒店,并跟我们分享您的入住体验。但是非常遗憾,我们的服务没有满足您的需求,在此我们深表歉意! 在您的来件中指出酒店的早餐问题并给出了相关建议。对此,我们已经把您的意见反映给餐饮部负责人跟进并会及时改进,以便提供更好的服务给我们的客人,以避免此类事件再次发生。在此我们表示非常抱歉,给您带来不便。 我们很重视您的入住感受,也非常感谢您给我们提供了那么多的宝贵意见,请接受我们真挚的谢意! 真切的希望您的再次光顾,期望可以迎接您回来,我们将努力为您提供更好的入住体验。如果有任何我们能为您做的,请随时与我们联系! 更多 

辽宁省大连市
级点评家
138条点评
23条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 9张赞成投票
3分 2016-4-5的点评 通过移动设备发表

酒店位置超赞,10号线1号口出来,左转沿着马路走两分钟就到了,大堂在L层,住在17层,景观超赞。房间很大,干净,送了果盘和一盒手工饼干,有免费的茶和咖啡,咖啡还有低咖啡因的。离行政酒廊很近,晚上能听到唱歌的声儿。空调制热不大给力,设定26度,一直在23度徘徊。闹心的是,空调管路跟厨房管路通了啊,这浓浓的炒菜味啊。

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感谢 yucca421
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,您好! 非常感谢您入住我们的酒店,并跟我们分享您的入住体验。但是非常遗憾,我们的服务没有满足您的需求,在此我们深表歉意! 在您的来件中指出:客房内空调制热和管路异味等问题。对此,我们已经把您的意见反映给相关的部门负责人跟进并会及时改进,以便提供更好的服务给我们的客人,以避免此类事件再次发生。在此我们表示非常抱歉,给您带来不便。 我们很重视您的入住感受,也非常感谢您给我们提供了那么多的宝贵意见,请接受我们真挚的谢意! 真切的希望您的再次光顾,期望可以迎接您回来,我们将努力为您提供更好的入住体验。如果有任何我们能为您做的,请随时与我们联系! 更多 

4条点评
4分 2016-3-29的点评 通过移动设备发表

酒店位置非常方便,1分钟到地铁,5分钟内步行到豫园,10-15分钟步行到外滩。房间内可以看得到酒店已有一段时间,但是我们还觉得可以接受,酒店的工作人员服务态度都很好,这一点非常重要,希望继续保持!21楼泳池和健身房能看到外面的景色,设计不错,早餐也不错,吃到很多本地的小食。总体来说,我和我先生都满意这次在万丽的经验!

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感谢 393sunnyh
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店毗邻上海地标豫园、人民广场。步行至地铁10号线豫园站仅需2分钟,驱车至陆家嘴仅需15分钟,至机场40分钟。 我们很高兴此次入住整体达到您的预期,感谢您的评价,期待再次光临。 更多 

北京市
级点评家
10条点评
9条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
2分 2016-3-13的点评

主要是这家酒店的设施太差了,很难想象这是1000元一晚的五星级万豪系高端万丽品牌酒店,N年前住过新加坡的万丽,感觉很舒适,但第一次住国内的万丽,太失望了! 叫了车到达豫园,看楼外观真的很脏,楼门口有女生帮忙招呼,并指点如何入住,这家酒店入住在4层。 门禁卡是磁条的,不是万豪的非接触式的,每次坐电梯要从房卡套里拿出卡,再插入电梯,但是经常读不出来,每次都被人带到21层,折腾1分钟电梯总算是可以搞定。 房间的地毯那种明快的蓝色很花,家具时如家风格的浅黄色,比较旧没什么档次。 浴室淋浴处玻璃门漏水,门口铺的地巾每次都会吸好多水。 泳池是无边的,在21层,很奇葩,换衣间和泳池不是连在一起的,要换好衣服再到公共区域再到泳池,不过习惯就好了!泳池除了对住客外,也对外营业,有人拿着手机说团购的,泳池其实非常小,且更衣室的衣柜卫生也不太好,淋浴间只有洗发水,没有护发素,洗完头很难受,好在房间有,回房间再洗一次就好了。 房间内的各种毛巾都是很硬的,应该是用了很久没更换了,看了一眼浴衣,也是这样的,完全够不上五星级的标准,也许是要求太高了吧..... ... 更多 

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1 感谢 notebook_bj
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,您好! 非常感谢您入住我们的酒店,并跟我们分享您的入住体验。但是非常遗憾,我们的服务没有满足您的需求,在此我们深表歉意! 在您的来件中指出:酒店的门禁系统使用不便,房间淋浴玻璃门处漏水,房间内毛巾的舒适度以及酒店游泳设施的使用等问题。对此,我们已经把您的意见反映给相关的部门负责人跟进并会及时改进,以便提供更好的服务给我们的客人,以避免此类事件再次发生。在此我们表示非常抱歉,给您带来不便。 我们很重视您的入住感受,也非常感谢您给我们提供了那么多的宝贵意见,请接受我们真挚的谢意! 真切的希望您的再次光顾,期望可以迎接您回来,我们将努力为您提供更好的入住体验。如果有任何我们能为您做的,请随时与我们联系! 更多 

18条点评
3分 2016-2-25的点评

我們是訂三人的房間,進房間後才發現飯店給了我們一大床的房間,沙發也不算大,睡一個人有點勉強,打電話向客服詢問才知道加行軍床是需要加錢的,而且房間很小其實根本沒有位子可以加床了,這都沒有關係,也許是當初我們跟旅行社訂房有出現一些疏失,但是就連房間裡的任何用品(水、毛巾、沐浴備品)都是準備兩人份的時候,我的理智線全斷!!!! 即使向客房服務數次反應,也都遲遲等不到客房人員來增加用品。直到第三天早上出門前遇到清潔人員,告知她我們是三人住宿,當天回到飯店才看見準備了三份的用品。這一點是讓我感到最失望的。 在茶几上有類似"迎賓點心"的東西,但是看起來卻更像是別人吃剩下的三塊巧克力,也沒有任何的包裝,直接裸露的放在盤子上,不確定這是新鮮的還是放了很久的? 其餘的飯店服務人員態度都很不錯,也很熱心,非常感謝你們。

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感谢 _W4352IK
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店隶属于万豪国际集团旗下的万丽品牌,自开业以来一直致力于为宾客提供舒适、安心的入住环境。我们很抱歉此次入住体验并没有达到您的预期,并对您的入住体验制造了诸多不便,这与我们的初衷是不符的。关于您对酒店服务方面的意见,管理层极为重视,我们将针对酒店员工的服务质量方面加强培训力度并完善问题处理流程。真诚期待您的再次到来并给予我们一次改正及提高的机会!再次感谢您的宝贵意见,谢谢! 更多 

上海市
级点评家
154条点评
18条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 18张赞成投票
3分 2016-1-23的点评 通过移动设备发表

来这里参加年会,在21楼,场地不错,还有个舞台,看来是平时举行婚宴的场子。但是菜式真的太差了呀。感觉没啥可以吃的,龙虾很小很小,小得我都不敢夹,菜不多,做法也没啥新意,感觉性价比不高。服务于我们的服务员不多,所以几乎没享受任何服务

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感谢 格蕾丝小斑
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店隶属于万豪国际集团旗下的万丽品牌,自开业以来一直致力于为宾客提供舒适、安心的抵店体验。 我们很抱歉此次与会的餐饮服务并没未达到您的预期,关于您的建议,酒店管理层极为重视,我们将与餐饮团队针对此次问题展开系列措施并进行改进。同时加强员工培训, 以期不断提升服务质量。除了您所提到的几点,相信此次年会的举行是非常顺利的,酒店团队也很高兴您能对年会场地表示满意。 期待再次抵店时,能看到您更为满意的笑容。 谢谢! 更多 

3条点评
2分 2016-1-23的点评 通过移动设备发表

1/10-14和家人買機+酒的行程入住豫園萬麗酒店4個晚上,原先預估是五星飯店,應該有其水準,原先和旅行社訂的是雙床房型含早餐…check in當日櫃檯說沒有雙床房在同一樓層,要其中一間大床再給一個加床,進房發現空間很小,若再加床,就無法走動,當下與服務人員反應要換回雙床房,到櫃檯,櫃檯服務人員兩個互相對話,大聲的說,對…他們嫌房小!!!聽了令人十分不舒服……但我們還是客氣的告訴櫃檯,我們晚上才會回飯店,兩間雙床房不同樓也可以,於是寄了行李就外出了,晚上回飯店已經是七點之後的事,隔壁的外國商客,櫃台細的解說如何使用wifi及哪裡吃早餐…我們則什麼直接只給了房卡跟要求刷保證金,早餐還是我主動問,櫃檯才講的………… 一進房在淋浴間蓮蓬頭軟管上夾了一把頭髮……打電話去總機等很久都沒人來處理…又打第二次電話才有服務人員來,拿著抹布,把頭髮拔走……… 第三天,發現床頭燈管壞,早上出門時通知服務中心,請人維修,晚上回飯店發現燈管換了…但壞燈管放在床頭,剛好有向櫃檯多要兩瓶水,就把燈管拿給服務人員…送水來的服務人員只是問我,這燈管壞的嗎………令人儍眼!!! 整個住房期間就是一連串的錯愕…………

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感谢 pollyw118
Lily X,豫园万丽酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店隶属于万豪国际集团旗下的万丽品牌,自开业以来一直致力于为宾客提供舒适、安心的入住环境。我们很抱歉此次入住体验并没有达到您的预期,并对您的入住体验制造了诸多不便,这与我们的初衷是不符的。关于您对酒店服务方面的意见,管理层极为重视,我们将针对酒店员工的服务质量方面加强培训力度并完善问题处理流程。真诚期待您的再次到来并给予我们一次改正及提高的机会!再次感谢您的宝贵意见,谢谢! 更多 

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人民广场
People’s Square brings with it all the excitement you would expect from the town square of one of the biggest cities in the world. The area around People’s Square and People’s Park is always a abuzz with activity. Oceans of local and foreign tourists flow in and out of the area every day to see grand museums, go shopping and eat at some of Shanghai’s most storied food centers. Shanghai residents, meanwhile, live and work in the many residential and office high-rises. While much of Shanghai stays busy late into the night, this really is an area that never sleeps with glitzy nightclubs keeping people up until the wee hours of the morning.

设施

特色
  • 游泳池
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
  • 免费高速WiFi
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 付费Wifi
服务
  • 客房送餐服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 机场接送
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
官方介绍(酒店提供)
上海豫园万丽酒店紧邻著名的豫园和老城,距外滩、新天地和其他景点仅几步之遥。无论是商务旅行还是度假,都会有宾至如归的感觉。酒店的房间时尚豪华,套房拥有奢华卧具,还有高速上网、保险柜、迷你吧和冰箱。设施齐备,有商务中心、4个会议室和一个宴会厅,17楼的俱乐部酒廊能欣赏到上海的美妙景色。 ... 显示更多   显示缩略 

豫园万丽酒店的其它相关信息

地址: 中国上海市黄浦区河南南路159号 200010
地区: 中国 > 上海地区 > 上海市 > 人民广场
价格区间: ¥1,022 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — 豫园万丽酒店 4.5*
房间数: 341
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Marriott.com, Booking.com (缤客), 携程旅行网, Agoda.com, 艺龙旅行网 和 Hotels.com(好订网)合作,确保您在豫园万丽酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店别名:

豫园万丽大酒店

上海豫园万丽大酒店

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上海豫园万丽

酒店类型:
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