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上海锦沧文华大酒店 Shanghai JC Mandarin Hotel

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上海锦沧文华大酒店
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475条来自 TripAdvisor 社区的点评

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德国海德尔堡
级点评家
54条点评
8条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 8张赞成投票
4分 2014-7-9的点评

是一个多年的酒店,楼层比较矮,有点回行造型,大厅里有很大的一个木头桌凳,可以休息看书。餐厅在一楼,可以举行大型的聚会,一楼向上看可以看到玻璃钢的天空。房间比较干净,都贴了壁纸,房间虽然不大,但还算温馨,外面交通比较发达。

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感谢 海德堡之夏
广东省广州市
级点评家
17条点评
8条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 4张赞成投票
3分 2014-4-17的点评

酒店位置不错,距离地铁站和公司都很近,距离市区和步行街也只是几个地铁站距离。但酒店内环境一般般,房间算干净,但不算太宽敞,室内温度控制不算太好,会自动偏低/过热,服务生态度一般般。

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感谢 猫爷Bo
上海市
级点评家
37条点评
24条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
3分 2013-11-19的点评

很老的酒店,这是入住以后的感觉,整体的设施、楼层都很旧了,亟需一次大装修了。酒店最大的优点就是开在南京西路恒隆广场的对面,适合要去恒隆、梅龙镇、东海广场和中信泰富办事的人。早餐还算可以,楼下有停车场,80一天吧。

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感谢 telan
JC_Mandarin,上海锦沧文华大酒店 的 Revenue,回复了这篇点评

尊贵的宾客,我们非常感谢您的评价.您的意见对于我们评估我们的服务是至关重要的。尤其像您这样尊贵的客人。 我们非常荣幸地告知您,酒店正计划明年对所有硬件设施进行大的改进装修。 谢谢您的宝贵意见。期待您的再次光临。 更多 

北京市
级点评家
29条点评
12条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 6张赞成投票
3分 2013-10-25的点评

简直不能想象在这么黄金大位置居然有这么旧且不求上进的酒店。房间的设施都非常陈旧,办公椅是凹下去的,所有洗漱用品包括吹风机都带着浓浓的80年代风。电梯没有安保措施,无需刷卡就能按楼层。服务员态度也不是很热情,打电话过去问问题居然自己先挂断。总之应该被淘汰。卫生,淋浴还马马虎虎,房间挺大。

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感谢 shirleydeer
JC_Mandarin,上海锦沧文华大酒店 的 Revenue,回复了这篇点评

尊贵的宾客,我们非常感谢您的评价.您的意见对于我们评估我们的服务是至关重要的。尤其像您这样尊贵的客人。 我们非常荣幸地告知您,酒店正计划明年对所有硬件设施进行大的改进装修。 谢谢您的宝贵意见。期待您的再次光临。 上海锦沧文华大酒店有限公司 更多 

天津市
级点评家
49条点评
49条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
4分 2013-9-5的点评

这次来上海短暂开会两天,体会到酒店的服务素质,原本打算后两天改住行政套房,但是在网上不能订,很不灵活,当我将要求告诉前台后,Tomas马上做出相映的对策;还有礼宾部的沈先生他们的热情服务和行业操守,使人感到宾至如归的感觉,更值得褒奖的是中午餐接待于小姐有过目不忘的本领,在工作中能熟记客人的房号和姓氏,使客人倍感亲切,在客服方面尤其需要这种感觉。接下来说说改进,自助餐需要更精致点,食物摆放散乱,品种单调,行政酒廊,不能上网,网速很慢餐饮选择很单调,请向五星看齐。谢谢!

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感谢 飞天的裤叉
JC_Mandarin,上海锦沧文华大酒店 的 Revenu,回复了这篇点评

尊贵的宾客,非常感谢您花时间来告诉我们您最近入住我们酒店的经历. 我们非常感谢您对于我们前台,礼宾部和餐厅员工工作的肯定。 同时,我急切地想要回复您,对于这些酒店服务的不足给您造成的不便表示真诚的抱歉。 我们会对网速进行每日检测,以确保客人的正常使用。对于自助餐的品种改进,我们已经有了计划和安排,我们的行政总厨迈克会在9月推出德国食品节和10月瑞士食品节等主题的自助晚宴, 届时,我们期待您能再次光临我们的酒店,并给我们提出宝贵的意见和建议,我们会一如既往的提供我们优质的服务和美食。 上海锦沧文华大酒店有限公司 更多 

级点评家
53条点评
50条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 3张赞成投票
4分 2013-8-29的点评

价钱确实不贵,因为在旅行社订的。还包含双早,出差的话,住得特别舒服。很爽。而且还送了张东方明珠的门票。打车比较好打,可以让酒店前台帮忙叫车。

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感谢 全世界下雨
JC_Mandarin,上海锦沧文华大酒店 的 Revenue,回复了这篇点评

尊贵的宾客,我们非常感谢您的评价.您的意见对于我们评估我们的服务是至关重要的。尤其像您这样尊贵的客人。 我们很乐意告诉您,只需额外增加300元+15%服务费,我们将为客户升级至我们的贵宾房,免费享有早餐,无线宽带连接,停车和所有行政楼层礼遇。 请放心,我们将一如既往提供我们最优质的服务和热情好客对待客人。期待您的再次光临。 更多 

香港
1条点评
2分 2013-8-8的点评

以前住过锦沧文华,印象很好,没想到这次会那么糟糕,且不说房间陈旧,作为五星酒店的服务质量还比不上2星的:周五傍晚6点左右入住,同行3人。入往登记时要求酒店安排一辆商务车第二天一早7点送浦东机埸(因为行李很多),前台一口答应给安排。晚上忙完后打电话给前台确认订的车,发现根本没有订,连相关的记录都没有,再三要求下总算给订了一辆,幸好没误事。第二天旱上去餐厅吃早餐,想叫杯咖啡,发觉整个餐厅居然没有一个服务员在服务客人,吧台也没服务员。仅有两人在入口处守门。退房出门,在门口想找服务生帮忙把行李搬上车,发现门口根本就没有服务生,进大厅一叫才被告知门口服务生要7点才上班,当时已经是7点05分人还没到,第一次遇到5星级酒店门口没有服务生迎送客人的。这次入住跟几年前的体验有天壤之别,后来才知道原来以前新加坡Mandarin集团管理已经由锦江集团接手,怪不得服务一落千丈!就算价格底一些,性价比还是极差。

与 招商银行出行易旅行者 合作收集的点评

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感谢 Huadade
JC_Mandarin,上海锦沧文华大酒店 的 Revenue,回复了这篇点评

尊贵的宾客,非常感谢您花时间来告诉我们您最近入住我们酒店并不愉快的经历. 我急切地想要回复您,对于这些酒店服务的不足给您造成的不便表示真诚的抱歉。您的反馈已经引起我们管理层的高度重视。 前台如果需要帮助客人安排送机的话,会第一时间先和礼宾部确认有没有车以及车费,再和客人确定的。 经我们调查,当天早餐的用餐的确当天早饭时段十分繁忙,在您6点45分左右进入餐厅用早餐的同时,当时有一个大的旅行团也同时进来用早餐,这时需要服务咖啡和茶的客人比较多,服务员也都在为客人准备茶和咖啡了,所以您觉得这时没有服务员在给客人提供咖啡和茶的服务,通过您提出的意见和情况,我们以后也会在大的旅行团入住时,在早饭时段增派人手,来提高服务的效率和客人的满意度. 在您退房时,我们的礼宾员正在外围忙碌,感谢您的意见让我们发现工作中的不足,我们会适当调整门童的作息时间来满足不同客人的的入住需求。 我完全同意酒店的服务水平必须符合五星级酒店客人的预期。我们会引以为戒,进行改进措施并加强服务标准的培训,灵活调整员工作息,避免此类事情再次发生。您的意见将帮助我们更好的服务每一位客人. 我们真诚的期望您能再给我们一次... 更多 

旅行者正在热评这些上海市的酒店

浙江省宁波市
级点评家
90条点评
90条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 4张赞成投票
4分 2013-7-8的点评

入住:办理时排队人较多,工作人员及时带我到二楼柜台办理。 行李:办完入住上楼之后,行李进房间稍显慢。 房间:房内整洁,但是设施稍显陈旧。进去时,觉得真的很舒适,比我预期来的好,价格也非常实惠 住在这,交通非常方便,整体的服务也让我觉得非常的满意

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感谢 Lsharon1990
JC_Mandarin,上海锦沧文华大酒店 的 Revenue,回复了这篇点评

尊贵的宾客,非常感谢您花时间来告诉我们您最近入住我们酒店的感受. 您的意见将帮助我们更好的服务每一位客人. 请放心,我们将一如既往提供我们最优质的服务和热情好客对待客人。期待您的再次光临。 更多 

北京市
1条点评
5分 2013-7-8的点评

这次入住酒店非常愉快,感觉很不一样。 员工推荐只要多加200元+15%服务费就给我免费升级到了行政楼层,有免费早餐,宽带,免费停车,感觉很不错,性价比也高。夏季促销比以前实惠很多。 浴室淋浴把手更换过咯,以前是固定在墙头的,现在已经更换为可移动式的了。房间的床也比以前舒适许多。地毯也感觉更换过新的了。 从中看出了酒店还是在积极地听取客户的意见,对酒店个方面加强了改进,不断进步。 希望能继续保持,下次还会入住。

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感谢 weng0515
JC_Mandarin,上海锦沧文华大酒店 的 Revenue,回复了这篇点评

尊贵的宾客,我们非常感谢您的评价.您的意见对于我们评估我们的服务是至关重要的。尤其像您这样尊贵的客人。 请放心,我们将一如既往提供我们最优质的服务和热情好客对待客人。期待您的再次光临。 更多 

级点评家
67条点评
18条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 10张赞成投票
4分 2013-5-18的点评

锦沧文华酒店上海老牌的五星级酒店地理位置非常好位于上海中心地段,房间很大就是有点老了,早晨非常的丰富。服务人员非常热情总体感觉非常好

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感谢 pte7
JC_Mandarin,上海锦沧文华大酒店 的 电子商务副经理,回复了这篇点评

尊贵的宾客,我们非常感谢您的评价.您的意见对于评估我们的服务是至关重要的。尤其像您这样尊贵的客人。 我们非常荣幸地通知您,酒店正计划从夏季开始,逐步地对所有硬件设施进行大的改进装修。 如果您愿意再给我们一次机会,我们诚挚地邀请您免费体验一下我们改进后的服务和设施。谢谢您的宝贵意见。期待您的再次光临。 上海锦沧文华大酒店 更多 

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周围地区详细资料
静安区
The heart of this neighborhood is the Jing'an Temple, while the main artery of excitement and entertainment is West Nanjing Road. Close to the Former French Concession, the area has a similar draw for foreign residents but displays a more commercial character. Large, flashy malls, luxe residential high-rises and trendy nightlife areas can be found along West Nanjing Road, but areas off the busy street have the same quiet cafes and independent boutiques that many people think of as distinctive of the Former French Concession. Jing'an is less encased in amber, though, and it's possible to immerse yourself more fully in the energy of China's most bustling metropolis here.

设施

特色
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • 游泳池
  • 客房送餐服务
  • 有健身房的健身中心
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 门房服务
  • 客房送餐服务
  • 提供上网服务的商务中心
官方介绍(酒店提供)
酒店融贯中西文化,是现代舒适与便捷的象征,地处著名的商务与购物中心南京路,毗邻上海展览中心、上海商城、恒隆广场及著名的吴江路美食街。距上海机场城市航站楼、地铁2号线、地铁7号线及高速公路枢纽入口仅咫尺之遥。 514间宽敞的客房、名厨精心烹制的国际美食、丰富的娱乐选择、风格各异的会议场地、845平方米(9092平方尺)的无柱形宴会大厅及五间时尚有型会议室、设备齐全的健身中心、网球场及水疗配套设施... 酒店将为您献上的豪华舒适的礼遇及细心周到的服务。踏入新装修的宏伟大堂,映入眼帘的便是五层楼高的、宏伟壮观的郑和将军手绘漆壁画像,一幅缀饰许多朝阳与碧波的黄金轴卷画。这幅著名的艺术品为大堂增添了浓郁的历史文化气息,让宾客倍感熟悉而亲切。 ... 显示更多   显示缩略 

上海锦沧文华大酒店的其它相关信息

地址: 中国上海市静安区南京西路1225号 200040
地区: 中国 > 上海地区 > 上海市 > 静安区 , Nanjing West Road
价格区间: ¥765 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 上海锦沧文华大酒店 5*
房间数: 514
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与携程旅行网合作,确保您在上海锦沧文华大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店别名:

上海锦沧文华酒店

上海锦沧文华

酒店类型:
第 134 名豪华酒店,上海市
第 186 名最物超所值酒店,上海市
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