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和平饭店 Fairmont Peace Hotel Shanghai

上海市排名第5的3,975酒店
5.0星级
酒店优惠信息
酒店网站
中国上海市 200002
和平饭店
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上海排名第5酒店 (共3,975家)
最新点评
2分 4天前已点评
永远的兰博 辽宁省大连市
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990条来自我们社区的点评

旅行者评分
    743
    179
    31
    12
    5
查看评论:
135
285
59
221
评级
  • 位置
    5分
  • 睡眠质量
    4.5分
  • 舒适度
    5分
  • 服务
    4.5分
  • 性价比
    4.5分
  • 清洁
    5分
日期 | 评分
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  • 德语优先
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  • 荷兰语优先
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  • 中文优先
  • 所有语种
中文优先
辽宁省大连市
点评家
20条点评 20条点评
19条酒店点评
2分 4天前点评

对上海和平饭店抱有很大的希望,特意在住过半岛之后来这里体验,结果失望至极!门脸小是历史原因,可只有一个门童在服务就有点说不过去了,导致没人帮助拿行李。前台没有笑脸,不过行政楼层的接待还是很到位的,虽然业务不熟,但胜在热情。整个大楼充满历史的厚重,很好,房间布置也算过得去,需要说明的是,毕竟是21世纪了,网络慢的可怜啊!重点需要吐槽的是酒店服务,简直可以算五星中的极品了!用过的毛巾根本没人收拾,随意扔在地上,垃圾桶没有摆回原位,用过的茶壶也不清理,还有很多细节就不说了,完全不是五星的标准,真不知道费尔蒙集团怎么管理的!最后说说服务人员的素质太差,完全没笑脸,晚上到爵士乐酒吧消费,反复强调酒店客人不能预定,怕消费不够云云,但是对老外态度就不一样了,我们在海外可没有这样的待遇!总之,绝对不推荐这家名不符实的酒店!

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上海市
5分 1周前点评

很好的五星级酒店,位于南京东路外滩区域,与浦东东方明珠,隔江相望,风景极佳,晚上到龙凤厅用餐提前预定了靠窗位置,黄埔江和浦东

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

尊敬的莫兰盛开: 您好! 感谢您下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店。非常高兴能为您带来愉快的入住体验。和平饭店自1929年建成以来已拥有86的传奇历史,拥有“远东第一楼的美誉”,也是上海首屈一指的装饰艺术派大师之作。真诚期待您再次下榻。 更多 

上海市
5分 3周前点评

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

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1分 3周前点评

名气大与实际,不建议入住: 1.客房上网差 2.客房每天有不同小昆虫给你惊喜 3.客房床槈差,睡多少晚腰痛多少晚 4.中菜早餐有如难民营,几乎没有上海点心,令人失望

与 Fairmont Hotels & Resorts 合作收集的点评

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

感谢您下榻并点评由费尔蒙管理的上海和平饭店。对于给您在入住期间所带来的不愉快我们深表歉意。费尔蒙是一家来自加拿大的拥有上百年奢华酒店管理经验的公司,拥有严格的品牌服务标准,旗下酒店必须严格执行。作为一家拥有86年传奇历史的酒店,和平饭店一直以最优质的服务与顶级的设备为您带来宾至如归的入住体验。我们已与相关部门沟通,积极寻找你所指出问题的产生原因,并且加强员工培训,不断提升我们的服务水准。我们也考虑对我们的设备进行升级,并在今年对于我们早餐区域进行全方位的提升,加强早餐的出品。酒店于2007至2010已经过3年精心修缮,使得酒店符合每一位来宾的需求。您在入住期间的任何问题欢迎致电86 21 6138 6772,我们的客户关系经理Lily一定会给您一个满意的答复。再次感谢您的评价,您的宝贵意见是我们不断提高自我和进步的动力。 更多 

顶尖点评家
86条点评 86条点评
2分 4周前点评

1)门口没有行李员、也没有人开门,电梯口保安也不笑。 (华尔街道夫笑容满面,水也高级多了) 2)房间水果品质很差(不知贪污了多少!)芒果是干掉,李子非常难吃,苹果是最低级款。 3)无线网路 RMB 99/ 天 (都什么年代还要钱?) 4)放吹风机位子附近没有插座。 5)更衣室放了一个很旧看起来便宜的化妆桌,但没椅子。 6)电视机拉出吱吱声、背后支架看似已有瑕疵。 7)音响接头只有iPhone 4 (现在已iPhone 6时代) 8)早餐变换不大,对连续住3晚的我;油条炸过头,以前有自制奶酪,现在都没有了; 高兴遇到一个服务员有笑脸,细心。RMB 256/一份有点过头点。 9)桌上笔是坏的、去电服务员很随兴地送来。 10)只有coffee,没有茶,没有烧水壶。 11)可以看出桌子柜子是廉价家俱。房间只有床是合格。 12)衞生确实⋯⋯ 唉!

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

感谢您下榻并点评由费尔蒙管理的上海和平饭店。对于给您在入住期间所带来的不愉快我们深表歉意。费尔蒙是一家来自加拿大的拥有上百年奢华酒店管理经验的公司,拥有严格的品牌服务标准,旗下酒店必须严格执行。作为一家拥有86年传奇历史的酒店,和平饭店一直以最优质的服务与顶级的设备为您带来宾至如归的入住体验。我们已与相关部门沟通,积极寻找你所指出问题的产生原因,并且加强员工培训,不断提升我们的服务水准。我们也考虑对我们的设备进行升级,并在今年对于我们早餐区域进行全方位的提升,加强早餐的出品。酒店于2007至2010已经过3年精心修缮,使得酒店符合每一位来宾的需求。同时,只要成为费尔蒙集团的FPC会员,即可在全球的费尔蒙酒店享受免费的宽带或无线上网服务。您在前台即可免费申请,成为会员后每次入住还会享受更多惊喜礼遇。您在入住期间的任何问题欢迎致电86 21 6138 6772,我们的客户关系经理Lily一定会给您一个满意的答复。再次感谢您的评价,您的宝贵意见是我们不断提高自我和进步的动力。 更多 

4分 2015-4-24的点评

与 Fairmont Hotels & Resorts 合作收集的点评

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

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新加坡新加坡
4分 2015-3-23的点评

与 Fairmont Hotels & Resorts 合作收集的点评

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江苏省常州市
资深点评家
45条点评 45条点评
38条酒店点评
5分 2015-2-16的点评

连最差的客房都有近50平米,装修超级好,各种各样的服务应有尽有。确实有一定的服务水准。 客房有特色,听说有九国客房,各有各的特色。 可是价格,可以算(合理)吧。

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

感谢您选择由费尔蒙管理的上海和平饭店。酒店建于1929年,是外滩的地标性建筑。九国套房是和平饭店的亮点。是酒店创世人维克多·沙逊爵士的畅想与理念,将不同的文化风情纳入和平饭店。和平饭店拥有“远东第一高楼”的美誉,带您领略百年恢弘历史,以最优质的服务以及顶级的设备为您带来宾至如归的奢华入住体验。真诚期待您再次下榻。 更多 

Beijing
4分 2015-1-22的点评

酒店整体还是不错的,服务也很到位,设施也很齐全,当然也有些小问题需要补足的,但相比其他酒店我还是很喜欢的,与北京的中国大饭店都是我的心头爱呢~

与 Fairmont Hotels & Resorts 合作收集的点评

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

感谢您下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店,非常高兴能为您带来愉快的入住体验。拥有85年传奇历史的和平饭店,是外滩的地标性建筑,至今保存了原有的装饰艺术风格和装潢元素。我们的承诺是以优质的服务与顶级的设备给您带来宾至如归的奢华享受。真诚期待再次为您服务。 更多 

5分 2014-12-25的点评

上周六抵达上海,一直就听说和平饭店是上海的地标酒店,终于有幸一见。第二天下午来到酒店,刚好赶上爵士乐表演,就在大堂吧坐下喝下午茶,欣赏爵士音乐,度过一个惬意的下午。 老年爵士音乐非常的赞,下午茶点心种类也很多,味道很好。所有服务生都非常热情的服务,特别是一个叫Wendy的戴眼镜服务生还帮我推荐了他们的招牌红茶,爱尔兰红茶,喝起来味道很香甜。期间我还和Wendy 聊了一下,她是个新加坡留学生,我曾经也在那呆过,感觉非常的亲切。她听说我是第一次来上海还帮我推荐了几个外滩附近的景点和一个酒店跨年的一个晚会,只是时间不合适不能参加,有点小失落! 总之是一个很愉快的下午,跟喜欢和享受这里的下午茶,感谢Wendy对我热情又细心的服务,很值得来的一个地方!

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

感谢您下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店。酒店建于1929年,是外滩的地标性建筑,拥有“远东第一楼”的美誉。 酒店于2007年至2010年经过三年的精心修缮,在完美保持酒店原貌的基础上使得其符合21世纪旅居需求。茉莉酒廊以其高端的下午茶和鸡尾酒闻名于上海,至今仍保持其富丽和雅致的环境,新鲜烘培的各色点心令人垂涎。非常高兴能为您带来愉快的入住体验,以最优质的服务与最顶级的设备给您带来宾至如归的入住体验是我们的承诺,真诚期待您再次下榻。 更多 

点评家
19条点评 19条点评
10条酒店点评
5分 2014-12-24的点评

与外滩一街之隔,房间里面很新,卫生间面积很大很现代,大床很舒服,早餐厅在八层,可以看到完美的外滩和浦东,绝对不虚此行

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

感谢您下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店。酒店建于1929年,至今拥有85年的传奇历史,是外滩的地标性建筑。于2007年,在完美保留酒店原貌的基础上进行了修缮,完美满足了21世纪旅居需求。非常高兴能为您带来愉快的入住体验,真诚期待您再次下榻。 更多 

上海市
5分 2014-12-24的点评

我是这周日到达上海,之前听朋友说和平饭店大堂吧的下午茶非常值得一去,于是兴冲冲的赶了过去。结果果然没有让我失望,老年爵士乐非常赞,而且点心的味道也非常好,咖啡配的松饼味道似乎也比别的地方来得酥软,当然人也是极多的。关键是侍应生Wendy的服务很是到位,当我在坐下来犹豫着要点些什么吃的时候,热情的和我讲解了菜单上的食物和茶点的搭配。在得知我是第一次来上海时,Wendy还热心的向我推荐了外滩的一些景点和交通工具,还抽空给我送来了一份景点地图,让我不得不赞一个。

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

感谢您点评由费尔蒙管理的上海和平饭店。老年爵士乐队自1980年起每晚都在爵士吧演奏,由六位老乐手组成。茉莉酒廊自20世纪30年代起就以上海滩最优雅的茶舞而闻名。如今的茉莉酒廊仍保持其富丽和雅致的环境。作为费尔蒙旗下的奢华酒店,以最优质的服务与顶级的设备为您带来宾至如归的奢华入住体验是我们的承诺。非常高兴能为您带来愉快的体验,真诚期待您再次光临。 更多 

江苏省南京市
顶尖点评家
196条点评 196条点评
149条酒店点评
5分 2014-11-17的点评

和平饭店 上海的心理地标 说到外滩会和海关大楼,一起跃入脑帘的名字,重装后纳入费尔蒙旗下 也是遗憾,费尔蒙是个小众集团,只住过沪宁两家酒店,没有高级会籍,相比上海华尔道夫,和平只能是体验式的,整体感觉对得起传奇历史 和平饭店,纸醉金迷的上海滩,阅尽浦江东去,浪花淘尽 百年喧嚣 也算是为父母圆梦

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

非常感谢您下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店。酒店建与1929年,拥有85年的传奇历史,是外滩的地标性建筑。酒店经过3年专修,于2010年重新开业,并由加拿大知名古董酒店集团费尔蒙管理。我们每一位员工都期待您的入住能给您带来愉快的体验并且成为您美好的回忆。真诚期待您的下一次入住。 更多 

北京市
5分 2014-11-15的点评

这次北京放假,和一家人去了上海。入住了和平饭店,老牌饭店,给人踏实放心的感觉。这次来,觉得和几年前还是有了一定的变化,服务超好。GRO的JOYCE人超好,知道我们是来旅行的,主动送来了地图,还帮忙弄了咖啡机,解释超耐心,帮忙注册了会员,以后会有更多优惠。住得开心。。。。更值得一赞的是,她已经下班了,还亲自过来帮忙。优秀的服务。。。。

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和平饭店的公关经理,负责此条点评

感谢您点评由费尔蒙管理的上海和平饭店。我们致力于给您带来优质的入住体验以及宾至如归的感受。非常高兴能给您的旅途增添了美好的回忆,我们也非常珍视您的反馈,我们会根据您的建议不断提升,也真诚期待您的下一次入住,期待以优越的地理位置,优质的服务,顶级的设备以及无与伦比的环境,给您带来更优质的服务与入住。 更多 

辽宁省沈阳市
5分 2014-11-3的点评

酒店靠近外滩,在南京东路的尽头。非常舒服的入住,饭菜味道也不错。很喜欢。早上用过餐后询问咖啡厅的服务员观光巴士在哪里坐,服务员貌似是上海的,对周边一带很熟悉,而且看到我们年纪比较大,直接带领我们到最近的一个站台。还告知了我们比较好的旅游景点,非常好的服务。这次旅游很愉快,下次还会入住和平饭店。

该点评有帮助吗?
和平饭店的公关经理,负责此条点评

谢谢您的点评,感谢您下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店,非常高兴我们能为您带来美好的入住体验。真诚期望您再次下榻,我们会以同样优质的服务与顶级的设备静候您的再次光临。 更多 

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