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海神诺富特大酒店 Novotel Atlantis Shanghai

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在4,324家上海市酒店排名第43
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海神诺富特大酒店
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675条来自 TripAdvisor 社区的点评

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湖北省武汉市
级点评家
4条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
5分 2016-4-21的点评

前台服务很好,希望房间尽量高层和面朝陆家嘴,这两个要求都做到了。房间内部:晚上窗外的风景很漂亮;房间干净卫生,拖鞋很舒服,枕头多,晚上走廊安静休息的很好;浴室清爽整洁,热水充沛;电视频道很多,日语英语国语都有,兼顾各种需求;无线网络速度快,稳定;房间内有小保险箱和小冰箱。酒店公共部分:早餐品种丰富,中西兼顾,感冒了想吃热乎乎的食物,正好这里有热牛奶豆浆,还有营养粥,真是贴心;会议室布置很好。酒店周围:挨着小区,位置不是陆家嘴正中心,但也因此价格更合适。步行去陆家嘴中心也就20分钟,觉得比较方便。以后去上海还会想住这里。

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感谢 兔子简
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好: 非常感谢您选择下榻上海海神诺富特大酒店,也很高兴您对我们的酒店总体感到满意。 在诺富特品牌酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验。因此,您的反馈对提高我们的对客服务水平十分的重要。请您相信,我们将自始至终不遗余力地为您服务。 再次感谢您对上海海神诺富特大酒店的支持! Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

安徽省宣城市
1条点评
5分 2016-4-17的点评 通过移动设备发表

今天前台BellyXu,声音很甜美,服务意识特别好,为旅客考虑的很周到,说话做事情的态度也好,对每一个旅客很热情接待,让旅客有种回到自己家一样的亲切感!

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感谢 珍惜1234
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好: 请接受来自上海海神诺富特大酒店最真挚的问候! 非常感谢您抽出宝贵的时间在猫途鹰上分享您的住宿体验。很高兴您对我们的前台员工Belly Xu的服务态度感到满意,并让您有家一般的亲切感。我会将您的表扬转达给Belly及所有员工,并继续努力,提供高品质的服务给每一位入住的客人。 感谢您对上海海神诺富特大酒店的支持,也期待您的再次光临! Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

1条点评
5分 2016-3-30的点评 通过移动设备发表

酒店前台服务员小叶在接待我们住宿工作中,热情周到及时解决我们所遇到的困难,值得表扬!这种服务态度与我们海神诺富特的品味很相配。

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感谢 liutg2000
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好: 请接受来自上海海神诺富特大酒店最真挚的问候! 非常感谢您抽空为我们留下您的宝贵意见,也很高兴您对我们前台员工Hilary Ye的服务态度感到满意。您对我们的肯定,是我们为客人提供更优质服务的动力。 感谢您的支持,也期待您的再次光临! Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

辽宁省鞍山市
2条点评
5分 2016-3-18的点评 通过移动设备发表

3月2号入住,3号退的房,酒店大门的位置不太好找,司机带着我们绕了好久。心情挺烦躁的。庆幸的是贵酒店的行李员十分的热情,车停下来之后就帮我们把行李搬到了车上。前台办入住时,也很热情,瞬间解除了疲惫的感觉。给我办入住的是前台徐小姐,因为是一家人来的,带着小baby,还主动询问我是否需要婴儿床,考虑到小朋友,还细心的为我们挑选了一间无烟的靠陆家嘴的房间。小朋友开心极了。哈哈...非常感谢。虽然客房有些不足,但也及时帮我们解决了。很愉快的一次旅行。

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感谢 旅行友人
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好: 非常感激您在百忙之中抽出宝贵的时间与我们分享您在上海海神诺富特大酒店的住宿体验。很高兴您对我们的酒店总体感到满意,您对酒店服务的肯定,是我们为客人提供更优质服务的动力。 期待您的再次光临! Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

湖南省常德市
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
5分 2016-3-17的点评 通过移动设备发表

来上海旅游订的酒店,因为是金卡前台小姑娘主动给升级到了豪华房,风景真的是超赞,整个陆家嘴尽在眼底,看到我们有带小孩,还主动问我们要不要加床,我们本来以为加床要收费,而且两个大人一个小孩一张大床应该也没问题,就没打算加床,可前台跟我们解释说十六岁以下的小孩加床可以免费,前台的主动服务真的很温馨而且整个过程都是面带笑容,很有亲和力,看得出内部培训应该做的不错,早餐还不错,品种比较多,很愉快的上海之行

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2 感谢 飞翔鸟66
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好: 非常感谢您选择下榻上海海神诺富特大酒店,也很高兴您对我们酒店的前台服务感到满意。 在诺富特品牌酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验。因此,您的反馈对提高我们的对客服务水平十分的重要。请您相信,我们将自始至终不遗余力地为您服务。 再次感谢您对上海海神诺富特大酒店的支持! Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

上海市
1条点评
5分 2016-3-14的点评

我是这家酒店常客,我也是经常出差在很多亚洲国家。值得一提的是上海的海神诺富特大酒店的管理及服务另我留下深刻印象。酒店总经理管理非常完美。 我是行政楼的常客,那里的服务人员非常友好,乐于助人,总是带着灿烂的笑容。值得提的是Doracy Zhu. 虽然她们有很多实习生,但是对人特别热心。 礼宾部的Kobe的细心也给我留下深刻印象! 我会推荐我的同事及朋友入住这家酒店

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感谢 OngEngSeng
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

Dear Mr. Ong, 非常感激您在百忙之中抽出宝贵的时间与我们分享您在上海海神诺富特大酒店的住宿体验,很高兴您对我们的酒店及管理层感到满意。 而您对我们酒店总经理Francis Goh, 行政楼副经理Doracy Zhu及其实习生以及礼宾部经理Kobe Zhang的肯定,在他们今后的工作中,将成为他们主动为客人提供更优质服务的动力。 感谢您对上海海神诺富特大酒店的支持,也期待您的再次光临! Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

上海市
2条点评
5分 2016-2-13的点评 通过移动设备发表

春节期间入住 房间不大但是景观很好 前台安排了朝东方明珠的房间 性价比高 本来通过网上订的 但是需要预付 就打电话直接到前台 问了价格 告知网上价格后 当班经理给了一个稍微高一点的价格 但对我们来说方便很多 就直接来了 服务很热情 春节课人也不少

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感谢 takashimaya
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好: 请接受来自上海海神诺富特大酒店最真挚的问候! 非常感谢您与我们分享您上次入住我们酒店时的感受,很高兴您对我们的酒店服务感到满意。 在诺富特品牌酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验。因此,您的反馈对提高我们的对客服务水平十分的重要。请您相信,我们将自始至终不遗余力地为您服务。 再次感谢您对上海海神诺富特大酒店的支持! Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

台北市
29条点评
4分 2016-1-11的点评

房間整體來說還算不錯,服務普通,安排的房間是面向另外一面的黃浦江景,非面東方明珠這邊來,有點小失望,不過CP值還算不錯,下次會再考慮入住,地鐵站走路有小小距離,還算方便。

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感谢 CP0519
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好: 请接受来自上海海神诺富特大酒店最真挚的问候! 感谢您在猫途鹰与其他旅客分享您的入住体验,很高兴您对酒店整体感到满意。很遗憾我们在房间安排以及服务方面未能达到您的期望,希望您下次预订房间的时候可以发邮件致gem@novotelatlantis.com直接与我联系,我们将会在有客房的前提下为您做出最好的房间安排。 您的评价是我们提供更优质服务的推动力,感谢您对上海海神诺富特大酒店的支持,也期待您的再次光临! Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

4条点评
3分 2016-1-6的点评

海神诺富特的位置很好,这次入住给了40楼的景观房,江景和陆家嘴尽收眼底,非常满意。 服务相对平平,金卡只提供一杯欢迎饮料,其它都没有,不知道是不是所有诺富特都是这样? 餐饮给我留下阴影,用餐前还特地问了能否用A+卡,回答是可以,结果结账时说中餐厅是外包的,不享受雅高折扣。打电话去雅高客服问,据说也不是第一次这个问题了。最后一个诺富特的餐饮经理Colvin Lu质问我们为何不仔细查看雅高手册,他们店没有任何过错。好吧,请卢经理记得在一周内挂好“本店不能用雅高卡”的牌子。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评

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感谢 sofiacao
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好: 请接受来自上海海神诺富特大酒店最真挚的问候! 感谢您与我们分享您上次入住我们酒店时的感受。 虽然我们希望能够给您更好的用餐体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们致力于为顾客提供好的体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。 如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验。 Best Regards, Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

上海市
1条点评
5分 2015-12-22的点评

自从第一次入住海神之后,感受到了酒店温暖的设施和温馨的服务,因此入住此酒店成为我每次来沪出差的首选,而最近一次‘特殊失而复得’的经历,更加让我坚信自己的选择! 2015年11月23日我乘坐出租车抵达浦东大道728号海神诺富特酒店,当我进入大堂刚刚办理完入住的那一刹那,我发现自己的手机不见了,顿时一生冷汗冒出,仔细回忆,遗忘在出租车上了,而此时出租车已经离开了5分钟。。。我不能想象如果真的丢失了手机,会有多大的风险,包括我的商务用途的联系功能被打断带来的商务风险,以及个人隐私泄露的风险等等。。 于是我陷入了我六神无主的状态,此时,正在前台的汤阳先生(Ray Tang)温暖的告知我不要着急,冷静,并问我是否有出租车票。然后他第一时间用他自己的手机通过出租车票联系到出租车公司获得了司机电话,然后非常非常善良温和的口吻和司机进行了联系,确认我的手机没有被别的乘客拿走,Ray又很友善的和司机进行沟通,获得对方帮我‘送手机回诺富特’的承诺。 在看到Ray的一举一动的过程中,我感受到了他对待顾客如家人般的温暖,他的细心、专业、友善。。。深深打动了我。。。 正... 更多 

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感谢 songxinzi
Alison C,海神诺富特大酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评

尊贵的宾客: 您好!请接受来自上海海神诺富特大酒店最真挚的问候! 非常感谢您与我们分享您上次入住我们酒店时的感受。很高兴您对我们的酒店的服务感到满意,您在入住期间的感受,是我们为客人提供服务的重要依据。 在诺富特品牌酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验。因此,您的反馈对我们的提高十分的重要。 在此,我们想重申酒店对高品质服务标准的承诺,请相信,我们将至始至终不遗余力的为您服务。 再次感谢您对上海海神诺富特大酒店的支持! Alison Choy Guest Experience Manager Email: gem@novotelatlantis.com 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 客房送餐服务
  • 有健身房的健身中心
  • 免费高速WiFi
  • 酒吧/大堂
  • 免费停车
  • Spa
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
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客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
客房内设施
  • 空调
  • 迷你吧台
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网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 公用Wifi
服务
  • 客房送餐服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 免费停车
  • 自助式洗衣服务
  • 托婴服务
官方介绍(酒店提供)
上海海神诺富特大酒店是由法国雅高亚太酒店集团管理的首家法式豪华商务酒店。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区的核心地带,面对上海东方明珠电视塔及上海国际会议展览中心。 距浦东国际机场45分钟车程,距虹桥国际机场30分钟车程,距外滩仅5公里,交通方便,是商务活动、观光旅游的理想下榻之地。 酒店拥有303间客房,客房设施先进,备有中央空调、电子报警系统、电子门锁系统、语音信箱、互联网电视、卫星电视、迷你酒吧、茶水装置等等。 酒店娱乐设施一应俱全,包括健身中心、俱乐部等等。会议厅、宴会厅均设有最先进的视听设备,适合举行各类会务及私人宴会。 ... 显示更多   显示缩略 

海神诺富特大酒店的其它相关信息

地址: 中国上海市浦东新区浦东大道728号 200120
地区: 中国 > 上海地区 > 上海市
价格区间: ¥918 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — 海神诺富特大酒店 4*
房间数: 303
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, 艺龙旅行网, Accorhotels.com, Agoda.com 和 Hotels.com(好订网)合作,确保您在海神诺富特大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店别名:

上海海神诺富特

酒店类型:
第 39 名家庭式酒店,上海市
第 43 名豪华酒店,上海市
第 57 名最物超所值酒店,上海市
第 58 名浪漫酒店,上海市
第 94 名商务酒店,上海市
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