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虹口喜来登酒店 Sheraton Shanghai Hongkou Hotel

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虹口喜来登酒店
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770条来自 TripAdvisor 社区的点评

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广东省广州市
2条点评
2016-7-12的点评

酒店在地铁站旁边,虽然不在市中心,但胜在交通方便啊。 而且比起人民广场边上的酒店,这里很实惠啦,性价比高啊! 房间挺干净的,早餐OK,服务没有太大的感觉,一般般啦

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感谢 Kara_Kk
David C,虹口喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

亲爱的到到会员, 感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并且分享您的入住体验。 我们很高兴得知,您对于我们酒店位置的的满意,以及房间整洁干净的肯定。 祝您生活愉快,我们热切期待您的再次光临! 曹军 总经理 上海虹口三至喜来登酒店 更多 

上海市
1条点评
2016-7-6的点评

5.19入住,5.21离店,国家规定开具增值税专票需要提供一堆公司信息,而且无法在退房结账时开出,需要之后邮寄,表示理解。但是在距离5.21将近60天的7.6日,居然仍未收到发票,期间致电酒店3次以上,并且在6月份入住期间先后与两位大堂(前台)经理当面沟通,得到两天之内发票开具完毕的承诺。在承诺已过两周之久的7.6日,仍未收到虹口三至喜来登的增值税专票,导致报销超期。

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感谢 李漠
David C,虹口喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的到到网会员, 您好!收到您关于增值税发票的投诉,我感到十分抱歉。关于增值税发票的延迟问题,也是我们酒店目前非常重视的。 目前我们全酒店只有一台增值税的发票机,在实际使用过程中,导致让客人等待发票的时间过长,这的确不妥,也很抱歉影响到了您报销的流程。酒店管理层将会在发票运作上进行调整,尽快解决问题。 再次感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店以及给予我们的宝贵意见,我们期待您的下次光临,并拥有新的体验。 曹军 总经理 上海虹口三至喜来登酒店 更多 

浙江省杭州市
级点评家
4条点评
4条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
2016-5-28的点评 通过移动设备发表

酒店位置很棒,已经是第四次入住了。感觉这次服务很一般,入住当天没有人帮忙拿行李,入住也很冷淡。房间的空调系统不好用,不太制冷。大堂很多工作人员都在聊天,不搭理客人。大堂吧强制性消费理解,可是有会议当天就无法有休息区域了,却要坐在大堂吧的人消费。

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感谢 James_Smith2000
David C,虹口喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

亲爱的TripAdvisor会员, 感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并且分享您的入住体验。 我们很高兴得知,您对于我们酒店位置的肯定。对于大堂员工服务不够热情的问题,我已经责成部门经理进行进一步管理与培训,并且会持续跟进,提高服务水平。空调不够冷的情况也与工程部主管反应过了,他们已经在跟进此事了。 我们期待您的再次入住并且拥有更好的体验。 祝您生活愉快! 曹军 总经理 上海虹口三至喜来登酒店 更多 

2条点评
2016-3-28的点评

饭店的地点交通很方便, 设备也不错, 入住的时候幸运得到客房升级, 房间和浴室都很大, 床也很舒适. 但是饭店人员的服务态度相当差劲. 办理入住的前台人员态度并不积极, 脸色也很难看. 3/22早上要去上海火车站搭车, 酒店门口停了一辆出租车, 门口的服务员说那是客人预订的, 我们又问停在出租车等候区的出租车, 可以搭乘吗? 服务员连看都没看就说那辆出租车只去浦东机场, 短程不接. 后来竟直接叫那辆出租车开走. 我们请服务员帮忙订车, 回答只接受事先预订. 再请服务员帮忙到外面街上拦车, 回答饭店门口服务员人手不足, 不能离开. 还反问我们~~饭店就是人手不够, 你们还希望能怎么做? 最后是我们自己到外面拦车去了火车站. 3/22晚上跟饭店前台预约3/23早上要撘出租车去机场, 当班的服务员也做了登记, 3/23早上退房时, 再跟前台确认出租车是否准时到达, 前台的反应却是~~啊? 有这件事? 退房的时候, 只有SPG会员专用柜台有服务员, 一般房客柜台完全没有人. 等了几分钟后, 才有一个服务员过来帮忙处理退房, 在她去办理我要求开的发票收据时, 一个饭店的外籍服务员居然直接带着排在... 更多 

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感谢 shelltw
David C,虹口喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

亲爱的shelltw, 感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并且分享您的入住体验。 我们很高兴得知您对于我们房间设施的满意,而对于我们前台以及礼宾部员工的态度问题,我已经把您的留言向部门负责人转达,并且会持续跟进改善情况,提高服务水平。 再次感谢您选择上海虹口三至喜来登酒店,祝您生活愉快,我们热切期待您的再次光临并且拥有更好的体验。 此致 敬礼 曹军 总经理 上海虹口三至喜来登酒店 更多 

2条点评
2015-11-8的点评 通过移动设备发表

我是第一次入住这家酒店,进店就可以感到有浓浓的现代气息,我觉得唯一不好的就是酒店的餐厅工作人员给我的感觉不是很好,而前台的的服务没有一点问题,做事很麻利,很愉快的解决了我们的有一些快件问题,而这家酒店给我的感觉很好,对面就是地铁口,虽然里商心有些远,我并不觉得那些挑剔的点评是对的,毕竟我们来上海只是来旅游,又不是来专门欣赏酒店的。

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感谢 4639
David C,虹口喜来登酒店 的 Manager,回复了这篇点评

亲爱的顾客, 非常感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并且分享您的入住体验。 在虹口喜来登,我们一直非常重视客户期待和客户满意度。 我们很高兴得知,您对于我们酒店氛围的满意,以及前台工作人员的肯定。对于餐饮各方面的问题,我们酒店团队会不断努力,提高产品质量和服务水平。 祝您生活愉快,我们热切期待您的再次光临! 曹军 总经理 上海虹口三至喜来登酒店 更多 

德克萨斯州休斯顿
级点评家
37条点评
32条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 15张赞成投票
2015-10-19的点评 通过移动设备发表

第一次入住,地段还不错。早餐人很多,产品质量一般,咖啡很涩,毫无口感可言。现煮面条的菜品不多,汤头很一般,剪鸡蛋水平有待提高。没有鲜榨果汁,不好!

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感谢 Rickyyao
David C,虹口喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

亲爱的TripAdvisor中国会员, 感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并且分享您的入住体验。 客人的满意,是我们最大的追求。很高兴您对我们酒店的地段的肯定。对于您对我们早餐种类,以及早餐产品质量的问题,我已经将您的宝贵意见向团队转达,并且会持续跟进改善情况,提高产品质量和服务水平。 再次感谢您选择上海虹口三至喜来登酒店! 祝您生活愉快,我们热切期待您的再次光临! 曹军 总经理 上海虹口三至喜来登酒店 更多 

shenyang
级点评家
65条点评
65条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 14张赞成投票
2015-4-22的点评

对白金会员很一般,给的房间没看出啥升级,前台服务很赞。门口打车很方便。不过没啥江景可言。行政酒廊规规矩矩,能吃饱。其他就木有时间体验了

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感谢 duanduanbin
Jairus z,虹口喜来登酒店 的 Manager,回复了这篇点评

亲爱的daodao.com Member, 非常感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并且分享您的入住体验。 我们很高兴得知,您的房间得到了升级,以及您对于我们房间和便利交通的肯定。感谢您在对SPG会员以及客房方面的建议,我们酒店团队会不断努力,提高产品质量和服务水平。 祝您生活愉快,我们热切期待您的再次光临! Thank you. Best Regards Sky Yuan Executive Assistant Sheraton Shanghai Hongkou Hotel 更多 

北京市
级点评家
369条点评
156条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 37张赞成投票
2015-3-28的点评

白金卡升级小套,全套行政待遇,硬件感觉很新也比较舒适。但酒廊HAPPY HOUR种类很少,不过服务尚可也就接受了。最令人惊讶的是早餐,服务人员脸色铁青,还没吃完早餐就把别人的活动牌置于我们桌上,简直令人无法接受

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感谢 subway6116
Jairus z,虹口喜来登酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的daodao.com Member, 感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并分享您的入住体验。 很遗憾我们的服务没有达到您的期望,对此我们深表歉意。感谢您给予我们的详细而中肯的建议,我们已经将您的宝贵建议反映给了相关部门(前台,客房,餐厅),接下来我们将采取有效措施改善以上问题。 衷心地希望我们能重塑您对我们酒店的信心。 我们热切期待您的再次光临。 Thank you. Best Regards Sky Yuan Executive Assistant Sheraton Shanghai Hongkou Hotel 更多 

北京市
级点评家
83条点评
72条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 4张赞成投票
2015-3-1的点评

由于是SPG白金卡,所以还是尝试一下上海的这家酒店。酒店位置在地铁站附近,不过似乎有点偏。前台服务还可以,房间给升级了,也比较新;不过由于是傍晚到的,没有水果什么的,有的酒店服务好一些会在入住后补送的,看来这家是没有了。早上打车还比较方便,附近没时间逛,不太清楚是否有购物和吃饭的地方。

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感谢 CATTLE963
Jairus z,虹口喜来登酒店 的 Manager,回复了这篇点评

亲爱的daodao.com Member, 非常感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并且分享您的入住体验。 我们很高兴得知,您的房间得到了升级,以及您对于我们房间和便利交通的肯定。感谢您在水果补送方面的建议,我们酒店团队会不断努力,提高产品质量和服务水平。 祝您生活愉快,我们热切期待您的再次光临! Thank you. Best Regards Sky Yuan Executive Assistant Sheraton Shanghai Hongkou Hotel 更多 

北京市
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
2015-2-10的点评

SPG白金卡入住,给升级到精致套房,CI时还很开心,一个劲跟前台表示感谢,结果开门一看,根本不是所谓的套房,实际的房型跟普通房间一样,只是大5平米,还没有落地窗,屋子里采光非常差!!简直还不如普通房间!酒店不愿意升级可以不升,不要这么应付白金卡客户行吗?打电话沟通无果。另外spg酒店入住后都会收到反馈邮件,但这次却没有,是酒店心虚吗?以前在这家也住过,反馈邮件都有,可偏偏这次没有! 另外,因为在这里住过很多次了,再反馈酒店的两个问题:1、电源插口接触不好,插头插上去以后很松动,电时断时续;2、电视机只有上海本地频道、央视和外文频道,卫视台都没有。

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2 感谢 kamyscott123
Jairus z,虹口喜来登酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的daodao.com Member, 感谢您入住上海虹口三至喜来登酒店,并分享您的入住体验。 很遗憾我们的房间采光没有达到您的期望,对此我们深表歉意。感谢您给予我们的详细而中肯的建议,我们已经将您的宝贵建议反映给了相关部门(前台,客房,IT和工程部),接下来我们将采取有效措施改善以上问题。 衷心地希望我们能重塑您对我们酒店的信心。 我们热切期待您的再次光临。 Thank you. Best Regards Sky Yuan Executive Assistant Sheraton Shanghai Hongkou Hotel 更多 

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History oozes out of every fiber of the city, but Hongkou is a particularly notable neighborhood. Shanghai was a safe haven for about 20,000 Jews during the Second World War, and traces of this heritage can still be found in buildings and park monuments. Historic foreign relations aside, this neighborhood throws you into traditional Shanghainese life without taking you too far away from the city center. Some of the city’s best-preserved, ancient longtangs (laneway communities) and shikumen (Shanghainese lanehouses) are still in use as actual residences here. If you like to be surrounded by local faces, Hongkou is a great area to spend your time in. The football stadium, Duolun Lu and the North Bund area await should you need some entertainment.
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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 免费停车
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
  • Spa
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  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
客房内设施
  • 空调
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 付费Wifi
服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 客房送餐服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 免费停车
  • 机场接送

虹口喜来登酒店 的其它相关信息

地址: 中国上海市虹口区四平路59号 200086
地区: 中国 > 上海地区 > 上海市 > 虹口区 , Sichuan North Road
价格区间: ¥1,267 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — 虹口喜来登酒店 4.5*
房间数: 471
预订选项:
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酒店类型:
第 24 名家庭式酒店,上海市
第 33 名浪漫酒店,上海市
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 分,共 5 分 李漠, 2016-7-6 | 浏览点评
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