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浦东星河湾酒店 Chateau Star River Pudong Shanghai

上海市排名第174的3,975酒店
中国上海市 200125
酒店设施
浦东星河湾酒店
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上海排名第174酒店 (共3,975家)
最新点评
5分 2010-12-10的点评
dominiquezhang
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72条来自我们社区的点评

旅行者评分
    38
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查看评论:
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独自旅游
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23
评级
  • 睡眠质量
    4.5分
  • 位置
    3.5分
  • 舒适度
    4.5分
  • 服务
    4分
  • 性价比
    4分
  • 清洁
    4.5分
日期 | 评分
  • 法语优先
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  • 英语优先
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  • 所有语种
中文优先
浦东星河湾酒店新近的点评
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点评员
3条点评 3条点评
3条酒店点评
5分 2010-12-10的点评

我对酒店里面一个名叫何文怡的客房服务员印象很深刻,因为她在夜床整理的时候把我的床整理的很整洁,包括卫生打扫的也都很到位。而且她还非常的细心,当发现我习惯把几个枕头叠在一起用时,就主动帮我找来了一个互颈枕给我,这令我非常满意。而且这里的服务员大部分还都会讲广东话,因为我就是广东人,感觉很不错。酒店的厨师都是从广东过来的,住在这里可以吃到很正宗的粤菜。

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 公关经理,回复了这篇点评

非常感谢阁下留下了有关下榻我们酒店的宝贵评论。在得到您对我们工作和细节的肯定后,员工们都十分开心, 我们会将您的评论与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升员工的服务质量,我们相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下次光临会像这一次一样愉快,谢谢。 更多 

浙江省义乌市
点评员
4条点评 4条点评
4条酒店点评
4分 2010-12-10的点评

酒店刚刚开业,房间还是有一点点的味道,也是刚开没几个月的,其他的很好。卫生挺干净的,从洗手间各方面总体来看,看起来感觉差不多就不错了。房间的装修感觉很豪华,它的床特别舒服。我是夜醒的人,我在她们这住了3个晚上都没夜醒过,所以感觉床睡的很舒服。设施也比较全,提供网线,网速很快的。性价比感觉比较实惠的。服务员的服务也很好。周边环境还行,买东西不是很方便。

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 酒店管理者,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您入住上海浦东星河湾酒店,以及对我酒店的大力支持。我们致力为您提供亲切周到的入住体验,营造家庭的温馨感觉让您心满意足的享受旅程。由于酒店远离城市喧嚣,所以周边环境不是很嘈杂,相对比较静谧幽静,适合商务小憩或者旅游度假,酒店周边有家山姆会员超市,里面上千种进口产品可以满足您购物的需求,酒店1公里处有个乐购超市及巴黎春天满足您购物的需求。酒店还毗邻新国际会展中心,陆家嘴,世博园区等观光商业区域,为了给您的带来便捷,我们酒店会在参展期间免准备免费观光巴士,我们会一如既往地欢迎您的再次到来,再次感谢。 更多 

广东省广州市
点评员
3条点评 3条点评
3条酒店点评
4分 2010-12-7的点评

像个城堡一样的,酒店本身就是很大的那种,绿化非常好。房间有阳台,空间很大,上面还放在桌子和椅子,我感觉挺好,五星级的酒店里面的装修和色调都很好,设施该有的都有,浴缸刷的挺干净,床的枕头也很好,要什么形式的,她们都会给换。酒店也有游泳池,就是进酒店的大堂,大堂上面摆着花,这个香味的味道很浓,我不是很喜欢闻,唯一差的就是来到这里感觉周围很荒凉,旁边没有地方可以玩。

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 酒店管理者,回复了这篇点评

尊敬的阁下,很感谢您和我们分享您的感受。星河湾酒店一直致力于完善服务为您提供最好的入住体验。很高兴成为您旅途的一部分。如您所说,酒店以地中海式城堡建筑风格建造的一家五星级酒店,已经成为世界一流组织成员之一。我酒店毗邻新国际会展中心,陆家嘴,世博园区等观光商业区域,周边1公里处有个巴黎春天商场、旁边有个乐购超市,酒店500米的地方有个山姆会员超市,满足您购物的需求。如果您需要车辆及出行指南,我们的礼宾很乐意为您服务。我们会一如既往地欢迎您的再次到来,再次感谢。 更多 

艺龙会员
5分 2010-12-1的点评

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2分 2010-11-26的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来, 查看原始英文点评

我参加一个展览在这里住了4晚。我住在中国,所以知道该对上海优质酒店抱什么期望——这不是的。首先,价格昂贵;第二房间很精美,但暖气不工作,窗户不密封,所以整晚有风有缝隙吹进来有噪音。互联网不工作,没有呼叫工作人员要求维修。食品无味,大量的人工蛋黄酱,香肠味道像纸一样,...不错的酒吧,不过没有什么生意,所以生啤酒很老,不好。酒店到上海展览中心很方便,但别的地方不行。当你想要出租车时没有,并在回程中他们找不到这个地方。 工作人员没有什么管管理能力,因为团体很大,不够聪明跟人交谈,组织活动,实际支付事情,相反,他们选择纠缠每一位客人。

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浙江
4分 2010-10-21的点评

酒店的装潢方面比较好的是他的石材用料比较考究,整体感觉不错,房间的床比较舒适,但从以往住过的五星级类比,价格还是属于偏高型的,可能其是在上海有关

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 公关经理,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您入住上海浦东星河湾酒店,并和我们分享您的感受。我们致力为您提供亲切周到的入住体验,营造家庭的温馨感觉让您心满意足的享受旅程。我酒店毗邻新国际会展中心,陆家嘴,世博园区等观光商业区域,为您的出行带来便捷。酒店提供百分百原汁原味的粤菜,风味无穷的意大利菜色及各国时尚美味珍品,另有德国地道Paulaner啤酒。非常感谢您给我们的提供的建议和意见,最后我们真诚期待您的再次到来, 祝您生活、工作愉悦。 更多 

5分 2010-10-20的点评

酒店的硬件挺好,装潢挺好的。酒店整体是欧式的风格,有一些雕塑,浮雕,还有吊灯油画之类的。酒店的服务人员挺专业的,办事效率一般般,行式上都比较油滑,搞一些活动比较生硬一点。酒店的硬件没有问题,服务应该再人性化一点。酒店的规模挺大的,它不是高层的建筑。

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 酒店管理者,回复了这篇点评

尊敬的阁下: 您好,感谢您选择上海浦东星河湾酒店,并对我们的服务做出评价。成为您旅途中的一部分是我们的荣幸。如您所说,酒店是一家以欧式城堡风格建设的一家五星级酒店,弥漫着欧洲的宫廷气息。酒店按国内最高档次的白金五星级标淮建造,定位为全新理念的休闲商务酒店,致力打造顶级政界、商界、体育界知名人士的首选酒店。很感谢您能为我们的服务提出建议和意见,我们一定秉承世界一流酒店组织的服务理念,必将不断的提高服务品质,愿能在您下次下榻期间为您创造一个美好的回忆。期待您下次的入住! 更多 

北京市
点评员
4条点评 4条点评
4条酒店点评
4分 2010-10-11的点评

远点,位置比较偏,它这个路离中心区不是那么近,所以交通不是很好,想出去玩不是很方便。但我对这里印象比较深一点,感觉装修的比较古典吧,它本身就是庄园式的设计,去这里就可以玩,玩的话这个酒店可以住住。房间很大,其次它服务也不错,就是本身设施很完备,大堂也比较大,很宽敞,会议厅整体感觉也很好。

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 酒店管理者,回复了这篇点评

尊敬的贵宾,感谢您选择入住上海浦东星河湾酒店,同时非常感谢您给予我们的满意评价。我们诚心期待在不久的将来迎候您的再次光临。 祝您生活工作愉快。 更多 

上海市
5分 2010-10-7的点评

环境不错,因为整个的星河湾是一个住宅,它是在住宅的旁边,所以不是那么吵,景观也还不错,可以直接看到世博会中国馆,离家乐福有三个路口。整体的服务质量也都不错,毕竟是五星级的酒店,大堂经理都是外国人,其他的服务员都是广东人请过来的。整体内部装潢也不错,很多房间都是不同的,我之前住过两个房间,第一次住的房间整体比较的大气,比较适合商务人士住,颜色比较的深,第二次住的就是以玩为主的,装修现代化比较适合年轻人。

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 酒店管理者,回复了这篇点评

非常感谢阁下选择并入住我酒店,您留意着酒店各种的细节,也使得我们的用心的追求细节更有意义。豪华房 63间,商务房60间,商务套房137间,行政套房 2间,水疗套房11间.273间由不同设计师构思的客房与套房,其中47间为套房(包含行政套房),为宾客提供最优质的完美住宿享受。其中:  寛敞房间面积,达到47平方米及以上  最新设计理念 – 跃式客房设计  不同软硬程度的床垫,照顾不同客人健康需求  天花镭射时钟的精心设计,让您只需仰卧在温软的床上即可随时看到镭射时间的显现  保险箱内置电源,可放置手提电脑并能实时充电  轻点一个按钮,即可操控房间里的总电源 为每一位入住的客人提供一流的入住享受是我们全体员工所致力追求的目标,我们无比热切的期待着与您再次相见在上海浦东星河湾酒店,谢谢。 更多 

毛里塔尼亚诺克少
点评员
3条点评 3条点评
1分 2010-7-28的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来, 查看原始英文点评

第一次看到这个地方,觉得很惊叹……我们办理完入住手续后,噩梦就开始了: 床上有味道,有床虱,这里的服务人员都在微笑,但没什么用,因为他们不会说外语。还有:我离开之前那晚,账单上的每一项我都付钱了,因为我要离开很早,不想耽误……早上的时候,他们告诉我要再付一次钱……令人恶心的服务。

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3分 2010-7-1的点评

星河湾里面的服务特别的垃圾,狗眼看人低,上次跟朋友本来打算进里面去消费的,后来突然有点事情就没有进去的,可是他们那边的保安问你们站到那在做什么,我们跟他们说:没有做什么啊;本来想进去消费的,但是突然有点事情就暂时不打算进去了,后面我们就走了,他们里面的保安把我给抓到他们的办公室里说我们在他们里面发名片了,是他们那你面的人看到的,其实根本就没有那么回事,简直就是流氓一群,不讲道理和证据就把我给扣留在那里面,我跟他们的保安说:我进来什么事情都没有做,你们没有权力扣留我,你们自己可以去看监控录象,他们又不去看,说你进到这里面我们就有权力拘留你,毫不讲道理,我说你们这样的话那我只好报警来救我,让110就替我还个公道,后面,里面的保安感到非常的心慌,在怕了;就马上叫他们的物业过来,当时我十分的生气,我说:我什么事情都没有做.你们把我当坏人一样转来转去到底要做什么;我告诉你,我随时可以投诉你,随时可以报警, 他们的物业威胁我对我说:你报警也是没有用的,警察是不会管你这么小的事情的,我说:你们是没有权力拘留我的知道吗?你们要拘留我就不是小事情了,你在不让我走我就报警了,他就把我拉到他们的地下室去在进... 更多 

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 公关经理,回复了这篇点评

尊敬的阁下: 您好,感谢您选择上海浦东星河湾酒店做为您在上海下榻的酒店。在此我们感谢您所给到的反馈,对此类不尽人意之处我们由衷的抱歉。上海浦东星河湾酒店一直以来秉承世界一流酒店组织的服务理念,将不断的提高服务品质,避免此类不快事情的发生。愿您能在不久的将来忘记这不快的一幕,下次下榻期间为您创造一个美好的回忆。祝您工作生活愉快! 更多 

顶尖点评家
147条点评 147条点评
5分 2010-6-29的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来, 查看原始英文点评

去上海参加展览期间,我在这家绝妙的酒店住了7天。简直无法用言语形容这家新开的酒店。一切都很完美。房间宽敞,装饰精良,由所有设施。酒店有超赞的精美的环境,非常棒的餐厅,健身俱乐部,泳池。去上海我推荐住在这家酒店。距离上海新国际博览中心(Pudong Expo centre)很近,对于来访者是一大优势。

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4分 2010-6-19的点评

年轻人最不喜欢的这种装饰就体现在了星河湾,说它老上海欧式的奢华吧,位于新区,半点不古老,真的不是年轻人喜欢的感觉。也许,年轻人会喜欢古堡式的风格、科幻式的简洁,独不喜欢这种不纯粹的。所以除了卫生和服务外,没什么让我喜欢的。

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 公关经理,回复了这篇点评

尊敬的阁下,很感谢您和我们分享您的感受。星河湾酒店一直致力于完善服务为您提供最好的入住体验。很高兴成为您旅途的一部分。不同风格的房型适合不同的客人类型,不同年龄段的人群 A型:适合商务客人 B型:适合老年人 C型:适合年轻人 D:适合家庭居家的客人 总的来说可以用一个词语概括客房:奢华,并且可以用四个词语概括每一种风格的房型: 华丽高贵、深沉稳重、简约时尚、现代居家。 枕头:我们酒店有七种保健功能枕头,分别是:荞麦枕、决明子枕、油柑叶枕、磁性枕、护颈枕、防过敏针、香薰枕。 个性化服务:商务套房提供免费鲜花水果拼盘。客房保箱有不间断电源提供,就算不差点卡贵重物品依旧可以放在里面充电。 真粤中餐厅源于美食天堂之一的广州,提供原汁原味的粤菜。典雅的环境蕴含着中国韵味,珍馐佳肴精致点心体现着正宗粤菜精髓。餐厅可同时容纳300-400人用餐,并22间VIP独立厅房。取之于粤,用之于四海。欢迎您的品尝。期待和您再次相聚星河湾酒店。 更多 

GUANGZHOU
点评家
19条点评 19条点评
19条酒店点评
5分 2010-6-1的点评

入住时正在试业,服务都很热情,但可能不是很熟手。 设施是一流的。离世博也近,就2站地铁。从酒店到地铁站步行5分钟,而且为1条直路,很好找。装修等与广州的星河湾一摸一样,品质也很好。 推荐!!!!

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dudan123,浦东星河湾酒店 的 公关经理,回复了这篇点评

尊敬的宾客,感谢您入住上海浦东星河湾酒店,以及对我酒店的大力支持。酒店为活跃好动的您设有室内高尔夫练习场,网球场,壁球室等一系列康体设施。4个迷你高尔夫球场专为商务人士而设,同是也是家庭欢聚的上上之选。借用现代科技,为您提供不一般的娱乐服务。2个室内网球场,全部按照国际标准建造,配备了先进的空气调节系统,您可以非常舒适的享受网球的乐趣。另外,还配备有6个乒乓球室,4个羽毛球场, 2个桌球室,1个壁球室,1个健身房和1个舞蹈室。全方位的服务,只为您的健康。再次感谢您的下榻。祝您生活工作愉快。 更多 

4分 2010-5-24的点评

酒店挺新的,星河湾的建筑质量还是不错的,挺肯下本钱的。主要是离世博近,挺方便。就是可能因为太新了,员工还不熟手,点个菜都要问几次,就怕下错单。

该点评有帮助吗? 1
dudan123,浦东星河湾酒店 的 公关经理,回复了这篇点评

您好,感谢您选择上海浦东星河湾酒店做为您在上海下榻的酒店。在此我们感谢您所给到的反馈,对此类不尽人意之处我们由衷的抱歉。上海浦东星河湾酒店一直以来秉承世界一流酒店组织的服务理念,必将不断的提高服务品质,愿能在您下次下榻期间为您创造一个美好的回忆。期待您下次的入住! 更多 

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