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丽江悦榕庄酒店 Banyan Tree Lijiang

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丽江悦榕庄酒店
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828条来自 TripAdvisor 社区的点评

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云南省昆明市
级点评家
11条点评
7条酒店点评
4分 今天点评 通过移动设备发表

丽江悦榕庄位于束河古镇旁,步行10分钟左右即可到达。酒店风景秀丽,胜似花园,置身其中,身心舒畅。酒店很大,有套房和别墅,我们带着孩子定了按摩池别墅,按摩池水恒温38度,放松、嬉戏都是不错的选择。房间花园可远观玉龙雪山,确实是放松身心的好地方。酒店秉承了悦榕庄的一贯品质,服务很赞,早餐丰富,很适合国人口味。下午有免费茶点,也算精致可口。唯一不足,设施略老旧,房间内冰箱根本无法使用,希望能与时俱进,对老旧设备进行更换,提升入住体验。

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感谢 hy60589
海南省海口市
1条点评
3分 1周前点评 通过移动设备发表

悦榕庄三个字对于旅行客而言是多么的高大上,当我看着官方图片以及各种好评的文章,那一刻就下定决定舍弃安缦选择悦榕庄。 酒店就在雪山脚下,据说每一间客房都能看到雪山,因为到达的季节是雨季,所以几乎看不到雪山。 酒店礼宾部和前台都是很制式化的服务,你们明白我的意思吗?就是不带任何情感的问候,麻木?习惯?工作?傻傻分不清楚。 自助早餐非常够呛,鲜榨的果汁摆放到水肉分离了,榨了时间这么久还继续供应!早餐品种看似种类很多。但是质量真的非常非常一般。没什么特色可言。 中餐吃的是当地的特色菜,无从对比,只能说不出彩。服务人员就只是服务而已,他给不了你更多,关于亲切,关于家人,关于温暖的感受。 晚餐吃的是腊排骨火锅,味道很特别。服务亦是如此。 下午茶种类也是应付客人,整个下午茶餐区苍蝇超级多,帅哥服务员非常非常不好意思的解释了一些。这个解释是唯一让我觉得在悦榕庄得到比服务更多一点的好感,他整个人的态度和说辞,无不透露他的不好意思以及无奈。 客房就那样吧,十年的酒店,硬件跟不上了,WiFi也是卡的要死。 总而言之 言而总之 就是很糟糕的体验。

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感谢 叔骑叔叔
丽江悦榕庄,丽江悦榕庄酒店 的 公关经理,回复了这篇点评

尊敬的宾客您好, 感谢您选择入住丽江悦榕庄并抽出宝贵时间为我们提出宝贵的意见及建议。在此向在您入住期间给您带来的诸多不便及不满诚意地道歉。 丽江已进入秋季,随着雨季的逐渐退去,在天气晴朗的时候雪山清晰可见。丽江悦榕庄拥有直面玉龙雪山的绝佳地理位置,在房间内无遮挡的情况下便可近距离欣赏到玉龙雪山的壮丽景色。阴雨天气雪山上云雾缭绕,山峰则易被遮挡,感谢您的谅解。 关于您提出的服务态度问题,已联系前厅部和客房部同事进行调查了解,悦榕品牌一贯遵守亲密而不失距离的贴心服务宗旨,为您的旅途增添美好的回忆。您的宝贵意见我们会采纳并积极采取措施,加强员工服务意识和态度的培训,以期为更多宾客带去满意的服务。 丽江悦榕庄园林式的绿化设计,酒店内湖泊河道及众多绿植在雨季极易滋生蚊蝇,我们已加强客房部和公共区域卫生清洁人员增加班次进行清洁打扫,再次向您致歉。 很抱歉酒店的设施及服务都未能达到您的预期,您的宝贵意见我们十分重视并会积极采取相应措施。丽江悦榕庄历经10年风雨,只因广大宾客的信赖与支持才能走过10年辉煌。仍然衷心希望得到您的谅解与继续支持,期待在不久的未来能再次迎接您的到来,与您共同鉴证我们服务品质... 更多 

15条点评
5分 2016-7-13的点评 通过移动设备发表

云南旅游最后两天住进悦榕庄,享受悠闲的步调,饭店人员亲切,无意中逛到他们自家菜园,完全享受与世隔绝、远离尘嚣的生活,为这趟旅程画下完美句点。

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感谢 ClaraW115
Nigel F,丽江悦榕庄酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Thank you for taking the time to post your comments about your recent stay. I am happy that... 更多 

1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
5分 2016-7-13的点评 通过移动设备发表

很棒的体验,很大气很温馨的一家酒店,酒店员工见到我们都会打招呼,感觉很舒服温馨,环境一流很美很安静,以后还会入住!很完美的一次酒店入住体验!

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1 感谢 谭祯
Nigel F,丽江悦榕庄酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Many thanks for your kind remarks! hope to see you here again one day. Sincerely, Nigel Fisher General... 更多 

1条点评
2分 2016-7-8的点评 通过移动设备发表

因为刚刚去过泰国的悦榕庄,所以满心期待的选择了丽江的悦榕庄的服务态度根本沒法和泰国的比较,很可惜比我预期的差多了。

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1 感谢 432silviaf
Nigel F,丽江悦榕庄酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Sylvia, So disappointed to read of your experience. Surely our properties in Thailand are well known. Not sure why... 更多 

长沙市
级点评家
42条点评
15条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 4张赞成投票
5分 2016-6-21的点评

中式大气,独栋别墅,就是离景点比较远,在束河古镇的上面,去大研古镇要30分钟。在房间内就可以看到雪景。晒太阳喝下午茶是不错的选择。淡季前往价格合适1000元搞定。

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感谢 junho522
Nigel F,丽江悦榕庄酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, We would love to welcome you back at any time. thank you for your kind comments. Sincerely, Nigel... 更多 

上海市
级点评家
9条点评
4条酒店点评
4分 2016-6-2的点评 通过移动设备发表

公司团建安排的,二天的会议四天的行程。丽江对于我实在态不陌生了,住在悦榕庄的好处在于永远离雪山这么近,早起跑了5km高原地段还是略喘,下次还会考虑住,夜里在庭院里拍星空太赞了

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感谢 fattyk
云南省昆明市
1条点评
3分 2016-5-26的点评

环境氛围不错,但是很多落叶没有打扫的样子,咖啡厅里面的纸巾和糖缸还有很多污渍,沙发靠垫摆放的不整齐,询问用餐时间,没人理会,感觉被孤立一样。

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感谢 l凌晨
Nigel F,丽江悦榕庄酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Thank you for taking the time o post your comments on Trip Advisor. We take all feedback constructively... 更多 

19条点评
5分 2016-5-11的点评

一踏入就能感受到如诗如画的宁静,精心打造的中式庭园让心灵马上沈淀。这次选择入住有Jacuzzi的villa 215,villa 就面对玉龙雪山,精致中式建筑和设计,每个小细节都呈现东风文化的细致与优雅,待在villa 根本不想出去,一定要再来!

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感谢 CallisChen
Nigel F,丽江悦榕庄酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back at some time in the future.... 更多 

云南省昆明市
级点评家
1条点评
5分 2016-5-4的点评 通过移动设备发表

来丽江很多次,第一次住这么好的酒店。进门就很高大上,服务员热情周到。房间细节处理很好,床和枕头很舒服。还做了SPA。总之很满意。

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感谢 艾勒门特
Nigel F,丽江悦榕庄酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Thank you for your review. I am happy you had an enjoyable time with us. I will pass... 更多 

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设施

特色
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
  • 有健身房的健身中心
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关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
  • 网球场
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
客房内设施
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 客房送餐服务
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  • 干洗服务
  • 会议室
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 会议设施
  • 机场接送
  • 提供上网服务的商务中心
  • 洗衣服务
  • 精通多国语言服务员
  • 自助式洗衣服务
  • 托婴服务
官方介绍(酒店提供)
丽江独特的韵律仿佛是一曲充满灵性,歌颂和平和种族和谐的交响乐。巍峨的玉龙雪山坐落在美丽的丽江古城之北,自古以来庇护着这里的少数民族和他们流传至今的独特文化。丽江古城则是另一处胜景,众多的桥梁和河道与迷宫般的鹅卵石街道相互交织,为丽江古城赢得了“东方威尼斯”的美誉。因其多民族特色、历史以及独特的建筑景观,这座历史名城1997年被联合国教科文组织评为世界文化遗产。 丽江悦榕庄富丽堂皇的别墅设计装潢和家私折射出本地丰富多样的布料取材。独树一帜的悦榕阁还提供旅游纪念品和特色手工艺品让游客选购 — 每一样传统纪念品都诉说着神秘面纱后面的丽江村落的传说。 ... 显示更多   显示缩略 

丽江悦榕庄酒店的其它相关信息

地址: 云南省丽江市古城区悦榕路 674105
地区: 中国 > 云南省 > 丽江市
价格区间: ¥2,413 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 丽江悦榕庄酒店 5*
房间数: 124
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Agoda.com, 艺龙旅行网 和 Hotels.com(好订网)合作,确保您在丽江悦榕庄酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
第 2 名Spa酒店,丽江市
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