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吉隆坡双威普特拉酒店 Sunway Putra Hotel

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吉隆坡双威普特拉酒店
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1,209条来自 TripAdvisor 社区的点评

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马来西亚古晋
1条点评
3周前点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

经过我在酒店的最后一天以后,我发现新换的毛巾脏了。我要求更换,管家很快作出回应。总的来说,从礼宾部到接待处的服务很好。

与该酒店合作收集的点评

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感谢 magofd
PraMuniandi,吉隆坡双威普特拉酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

Dear magofd, Firstly on behalf of the entire team at Sunway Putra Hotel, please accept my humble apologies for the... 更多 

4条点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

感谢Mustafa和Azwan,你们是这么的乐于助人和随和。我们特别喜欢早餐自助。我们每次来KL都住这里,我们还会再回来的。

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感谢 rinir2014
PraMuniandi,吉隆坡双威普特拉酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

Dear Rini R. We are so glad you enjoyed your stay with us. Will definitely pass your feedback and thank... 更多 

23条点评
2016-12-9的点评 通过移动设备发表

到吉隆坡出差总是会选择不同的住宿Hotel ,吉隆坡的住宿选择非常非常多。此次第一次入住,以往订宿后会先在网页浏览该饭店的概况,实际入住后进行比对差异。 当天入住所给的房间与该饭店所说5星等级有点落差,房间不大,给予此间房间格局并不是非常好的房间,房间有点旧,但主要的管理问题在浴室 洗脸台面仍残留水,地面同样潮湿,最大问题是垃圾桶内仍有垃圾,真怀疑他的房间清洁管理是否有做,因此投诉柜台,柜台服务人员立刻帮我换房间,同时升级至23楼层高楼,并非安排清洁人员来再清洁ㄧ次,对于这种对旅客抱怨的解决处理方式处理的步骤不错,让客人完全不会产生对饭店的不良印象。升级房间大过原订的房间大过ㄧ倍,房间豪华,浴室也完全不同的格局。 让旅客对这饭店由房间的清洁管理缺失转成对饭店满意,诚属危机处理程序落实。最后关于这饭店归属5星有点勉强。

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感谢 Dennis20151961
sunwayputrahotelkl,吉隆坡双威普特拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Dennis20151961, Thank you for taking the time to provide us your feedback on TripAdvisor. We are sorry to know... 更多 

马来西亚新山
14条点评
2016-11-30的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

这是一家新酒店。就品质来说双威是一个有名的品牌。我们住了1晚。他们的服务品质很高,很好客。房间有熨斗,多余的枕头,干净的浴室而且房间很大。

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感谢 haidanur7
sunwayputrahotelkl,吉隆坡双威普特拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Haidanur7, Thank you for the excellent rating and your beautiful comments of our hotel. I am delighted to know... 更多 

65条点评
2016-11-29的点评

整个饭店视野很棒,也很干净,很适合情侣入住。网路快,而且方便觅食,地点也不远,搭地下铁就可以到。 利用游泳池的客人不多,游泳池畔景色也很漂亮,还有免费的健身房,觉得很舒适,也推荐给大家。

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感谢 J8902BZ_
sunwayputrahotelkl,吉隆坡双威普特拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and your lovely comments of our hotel. I am delighted... 更多 

巴基斯坦卡拉奇
11条点评
2016-11-11的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

这是一家非常棒的酒店,还有一个额外的普通酒店。Sunway Putra商场就在酒店旁边,商场里有各式各样的牌子。花大概7-8马来西亚林吉特,你就可以去到Butik Bintang。酒店有三种丰富的早餐(印度式,马来西亚式和西式)、床铺很舒适,配备现代设施。很希望还可以再来入住这家酒店。

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感谢 Saif-ur-Rehman
sunwayputrahotelkl,吉隆坡双威普特拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Saif, Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Kuala Lumpur. I am delighted... 更多 

伊朗伊斯法罕
1条点评
2016-10-28的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

餐厅的服务员太不礼貌了。他们真是配不上酒店的名声。食物很不方便。虽然是五星级酒店,员工还有很多不合适的行为。房间挺干净。浴室还可以。游泳池可以看见石油大厦,但水太脏啦。都看不到池的底部。水的颜色是白色的!

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感谢 749fatimam
sunwayputrahotelkl,吉隆坡双威普特拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Fatima, Thank you for taking the time to provide us your feedback on TripAdvisor. We deeply regret the unpleasant... 更多 

1条点评
2016-10-5的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

在我登记入住的时候,你们的工作人员向我要了信用卡的预授权。然而,他误收了我200马来西亚令吉。在我结账离开的时候,我向另一位工作人员澄清了这件事。他向我道了歉而且说会将钱返还到我的卡里,但是在三个月后,仍然没有任何返还,他们并没有追踪这件事。我打电话给他们,他们让我写邮件,我发邮件给他们,他们没有回复。我对于服务很不满意!

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感谢 TripAdvisor会员
sunwayputrahotelkl,吉隆坡双威普特拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Yap, My sincere apologies for the poor experience that we put you through. Please allow us to investigate this... 更多 

台湾
41条点评
2016-8-4的点评

酒店位置: 位于展览场正对面, 旁边有捷运站, 虽然位于旧市区, 但是捷运交通方便, 十分适合参展厂商人员入住. 楼下就是百货公司, 有许多商店以及餐厅, 也有超市, 购物十分便利. 房间设施: 房间十分宽敞, 浴室, 更衣空间, 房间以及宽敞的阳台. 周遭环境: 酒店周遭步行范围就有许多餐厅以及超市, 治安相当良好! 酒店服务: 服务态度很好, 还有泳池等设施

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感谢 Richardyfchang
sunwayputrahotelkl,吉隆坡双威普特拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Richardfychang, Thank you for choosing to stay with us and your beautiful comments of our hotel. I truly appreciate... 更多 

1条点评
2016-8-2的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

上周五的时候,我们正要登记入住,前台告诉我们他们无能为力,因为房间都被订满了。我们非常吃惊,因为我们早就在两个月前就提前预定过,并且在网上付过了房费。我朋友也遇到过这样的情况。于是他们把我们带到了另一家酒店,离这边很远,但我们是来开会的。这给我们带来了诸多不便,我是第一次遇到这种情况。我希望这家酒店可以改进一下。

与 Amoma.com 合作收集的点评

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感谢 jennyk577
sunwayputrahotelkl,吉隆坡双威普特拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

Dear Jennyk577, Thank you for taking the time to provide us your review on TripAdvisor. I sincerely apologies for the... 更多 

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 游泳池
  • 客房送餐服务
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  • 有健身房的健身中心
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关于此酒店
  • 禁烟酒店
  • 残障通道
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  • 游泳池
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  • 套房
  • 无烟房
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  • 迷你吧台
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  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 公用Wifi
服务
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
  • 会议室
  • 干洗服务
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 机场接送
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 宴会厅

吉隆坡双威普特拉酒店的其它相关信息

地址: 100 Jalan Putra, Kuala Lumpur 50350, Malaysia
地区: 马来西亚 > 联邦直辖区 > 吉隆坡
价格区间: ¥535 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 吉隆坡双威普特拉酒店 5*
房间数: 650
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“高楼层,光线好,视野好”
 分,共 5 分 笨笨77, 2016-1-17 | 浏览点评
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