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杭州西子湖四季酒店 Four Seasons Hangzhou at West Lake

在2,301家杭州市酒店排名第5
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杭州西子湖四季酒店
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430条来自 TripAdvisor 社区的点评

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香港
1条点评
2016-5-29的点评

19号到杭州时碰上天气预告20和21号下雨, 心中深感失落, 尤幸酒店内环境不错, 而且金沙厅名不虚传, 不论食物品质和服务俱一流, 加上酒店内员工的服务也好的没话说, 尤其对我这路痴, 出入杭州各处皆多加指点, 使我不致徒劳往返, 令我感到此行尚算不枉. 但在订房后才得知游船暂停这一点, 而且在入住前的电邮上也没甚么其他好建议这一点上, 就让人感到有点失望. 可能酒店预计这对酒店来说不算卖点, 或者算准我只能默默接受吧(这不干酒店内前线员工的事, 他们各方面都尽力了)

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感谢 tak0529
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感謝您對酒店環境和金沙廳的喜愛,很高興您在杭州西子湖四季酒店度過了一段美好的旅程。您的美評將有助於我們進一步提升服務水準。對於您所提到的遊船暫停服務的事宜我們深表歉意,請您下一次來訪杭州前與我們聯絡,我們會盡力安排遊船體驗項目,衷心期待您的再次入住! 更多 

北京市
5条点评
2016-5-6的点评

真没能想到设计者能如此理解杭州、理解园林,非常棒的一次体验,美中不足一些内部设施不够美好,尤其大堂那个旋转灯真是不好看

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2 感谢 hsuhayden
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感谢您对酒店设计的喜爱及认可,很高兴您在杭州西子湖四季酒店度过了一段美好的旅程。您的美评将有助于我们进一步提升服务水准。您的宝贵意见也已反馈给酒店管理层,衷心期待您的再次入住! 更多 

5条点评
2016-4-7的点评

复活节期间和7岁的孩子一起入住。酒店贴心的在入住前致电确认孩子的性别和年龄,并提前准备好孩子的拖鞋、浴袍、洗浴用品和孩子自己的门卡。入住期间,孩子有点发烧,客房部还贴心的送上稀饭和小食。员工的培训很好,都彬彬有礼,周到有加。酒店的中餐厅金沙厅绝对是我们吃过最好吃的杭帮菜餐厅之一,风景优雅,服务员的素质非常高。 只有一个建议觉得可能需要改进:酒店的早餐乏善可陈,选择的品种很少,品质也很一般。单点先做的食物需时20-30分钟,有一次服务员还忘记下单了。感觉这个早餐供应不符合一个五星级酒店的标准。

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3 感谢 175lydiam
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

Dear Lydia,感谢您对酒店中餐厅的喜爱及对我们服务的认可,很高兴您和您的宝宝在杭州西子湖四季酒店度过了一段美好的假期。酒店一直十分重视小客人的入住体验,您的美评将有助于我们进一步提升服务水准。您对于早餐的意见我们已反馈至相关部门,您的宝贵意见将有助于进一步提高我们的服务水准,衷心期待您的再次光临! 更多 

10条点评
2016-3-17的点评

这次是带母亲到西湖渡假,入住西厢二楼客房,从入住到退房,所有服务人员的服务态度都非常好,客房也很美丽舒适,客房餐饮和两间餐厅的美食也都非常美好,带给我和母亲一个非常完美的西湖假期。

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感谢 橙屋商旅
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感謝您對酒店環境、客房、餐飲及服務的認可,很高興您和您的母親在杭州西子湖四季酒店度過了一段美好的假期。您的美評將有助於我們進一步提升服務水準。衷心期待您的再次入住! 更多 

江苏省南通市
级点评家
7条点评
7条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 13张赞成投票
2016-1-3的点评

四季的品牌本身就是品质的保证,元旦带着老婆和才两个多月的女儿入住,给我们带来的是一如既往的四季体验。入住时被告知官网预定的房型景观比较差,有没有兴趣补差价换阳台或庭院房,升级到庭院景观房,前台告知所入住的102房间是酒店景观最好的房间了,入住后果然景观超赞,房间的庭院就在酒店的室外游泳池边,冬天没人游泳,更能安静观景。酒店硬件自然不用再说,多说说他们的服务吧。服务人员都非常礼貌热情,让人惊讶的是一些服务员甚至记得我的名字,碰面会直接称呼谢先生。退房时前台告知之前电话中交流时帮我准备的温奶器由于临时换房,没有能及时放到新的房间,后来送来由于我按了请勿打扰,也没有能送给我,其实我早就不记得这事儿了。总之这里可以给你的旅程带来不一样的体验,甚至可以专程为四季而来。

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9 感谢 蓝曼龙
北京市
级点评家
34条点评
33条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 20张赞成投票
2015-12-11的点评

慕名而来 ,酒店环境很美服务确实很不错,设施也都很好。酒店的金沙厅值得一试,非常好吃。来这住就不用出去吃饭了。四季酒店真的是很不错。推荐推荐!

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6 感谢 niuzi_oi2008
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感谢您对酒店环境、设施、餐饮的喜爱和认可,很高兴您在杭州西子湖四季酒店度过了一段美好的旅程。您的美评将有助于我们进一步提升服务水准。衷心期待您的再次入住! 更多 

浙江省杭州市
级点评家
42条点评
30条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 15张赞成投票
2015-11-3的点评

环境很好,很安静,服务人员很热情,而且会主动问是否需要帮助,这点很贴心,,也是大多数酒店做不到的。而且餐厅的东西很好吃

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6 感谢 maybe安琪
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感谢您对酒店环境、客房、餐饮及服务的认可,很高兴您在杭州西子湖四季酒店度过了一段美好的旅程。您的美评将有助于我们进一步提升服务水准。衷心期待您的再次入住! 更多 

浙江省杭州市
级点评家
52条点评
16条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 25张赞成投票
2015-11-2的点评

中餐厅环境优美,天气好的时候可以坐在外面露天下午茶,不过位子比较少。大厅里面装修的比较古色古香,有一块玻璃可以直接看到厨师操作。味道也不错,当然价格也不便宜了。

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8 感谢 瓦瓦瓦小姐
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感谢您对酒店环境、客房、餐饮及服务的认可,很高兴您在杭州西子湖四季酒店度过了一段美好的旅程。您的美评将有助于我们进一步提升服务水准。衷心期待您的再次入住! 更多 

香港
1条点评
2015-10-25的点评

接待、柜面、房間、餐廳、泳池,每一處的員工,都盡顯專業和敬業,親切的笑容,侍人接物的細緻,充份表現酒店管理的嚴謹。四日五夜,完全能感受到五星級的服務和享受。

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感谢 美麗西湖
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感謝您對酒店客房、餐飲及服務的認可,很高興您在杭州西子湖四季酒店度過了一段美好的旅程。您的美評將有助於我們進一步提升服務水準。衷心期待您的再次入住! 更多 

广东省珠海市
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 14张赞成投票
2015-9-24的点评

坐船到码头,中国式的酒店,金莎厅的食物非常的好吃,和家人一起享受了一段很好的时光,谢谢酒店人员用心热情周到的服务。

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14 感谢 aabbeasy
Alleen W,杭州西子湖四季酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感谢您对酒店环境、客房、餐饮及服务的认可,很高兴您在杭州西子湖四季酒店度过了一段美好的旅程,您的美评将有助于我们进一步提升服务水准。这个秋季正值酒店开业五周年,我们推出了金秋入住礼遇等一系列的活动,衷心期待您的再次入住! 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
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关于此酒店
  • 残障通道
  • 禁烟酒店
活动设施
  • 游泳池
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客房类型
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  • 免费高速WiFi
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  • 付费网络
服务
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  • 门房服务
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  • 会议设施
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 机场接送
  • 提供上网服务的商务中心
  • 洗衣服务
  • 托婴服务
官方介绍(酒店提供)
垂杨细柳、曲径清幽、水波潋滟、庭院隐现,享誉盛名的四季酒店地处杭州西子湖畔,紧邻商务、娱乐及购物中心,是这里的新兴亮点;搭乘高速列车往返上海仅需45分钟,方便快捷。酒店外型设计采用中国古典园林建筑风格,雕梁画栋,楼台亭阁,仿若古代帝皇的避暑山庄;宁静舒适的居庭揉合现代化的先进科技,与殷勤体贴的优质服务相互交融,全新的四季酒店在杭州西子湖畔绽放着高雅怡人的风釆。 ... 显示更多   显示缩略 

杭州西子湖四季酒店的其它相关信息

地址: 浙江省杭州市灵隐路5号 310013
地区: 中国 > 浙江省 > 杭州市
价格区间: ¥4,105 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 杭州西子湖四季酒店 5*
房间数: 81
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Official Site, Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在杭州西子湖四季酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店别名:

杭州四季大酒店

杭州四季酒店

酒店类型:
第 1 名浪漫酒店,杭州市
第 1 名Spa酒店,杭州市
第 2 名商务酒店,杭州市
第 3 名家庭式酒店,杭州市
第 5 名豪华酒店,杭州市
第 58 名最物超所值酒店,杭州市
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“西厢房100~103有绝佳的景观。”
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  • 卧室
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 分,共 5 分 蓝曼龙, 2016-1-3 | 浏览点评
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