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西安美居人民大厦 Mercure Xian on Renmin Square

在2,328家西安市酒店排名第18
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西安美居人民大厦
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534条来自 TripAdvisor 社区的点评

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花莲县
69条点评
4分 2015-12-4的点评

美居有bell boy但卻默默的看者筆者,連門都沒有幫忙開,櫃檯服務人員的態度也相當冷淡,當筆者詢問會員歡迎飲料的待遇時,也不願意向主管查詢,就直接回應說沒有,還好一旁還有Le Club的摺頁,筆者只能當面拿著摺頁糾正她,服務人員才願意打電話向經理詢問。 飯店房間很多地方其實需要更新,抱括爺奶等級的21" CRT大電視、會脫落的壁紙、骯髒的沙發布。 如果您有安排到西安旅遊的計畫,這間飯店的位置,會方便讓您到達西安市區的各處,筆者也建議如果您比較淺眠,請飯店務必安排您住在面向院子的房間,像是筆者這次入住的房間另一面是馬路,晚上還會有公車和民眾經過會比較吵,如果你跟筆者一樣是倒頭就睡,那就沒有差囉。筆者也強烈建議飯店方必須對服務人員進行教育,更認知會員權益還有bell boy至少要幫客人開門!

与 Accorhotels.com 合作收集的点评

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感谢 NagaoKunaw
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客:感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。 对于您提到的上述问题,酒店正在进行调查并会继续跟进,以杜绝此类现象的发生。 如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 谨启 儒迪 西安美居人民大厦 更多 

江苏省苏州市
级点评家
31条点评
31条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 21张赞成投票
4分 2015-6-13的点评

地理位置很好,在省政府旁边,酒店是一个大花园,有4家雅高品牌酒店,俄罗斯风格建筑雄伟大气、古朴典雅,还有很大的花园,美居的客房不大,装修时间也较长,略显陈旧,不过房间干净整洁,适合家庭旅游。

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感谢 米斯兰迪尔
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客: 您好! 感谢您选择西安美居人民大厦作为您西安之行的下榻之处,同时感谢您花费宝贵时间的评论。得知您对酒店的环境和服务表示满意,我们倍感愉悦,您的肯定是我们不断提升服务质量的莫大动力。再次感谢您的反馈,真诚期待您的下次光临! 谨启 儒迪 总经理 西安美居人民大厦 更多 

北京市
级点评家
118条点评
113条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 57张赞成投票
4分 2015-3-31的点评

可以说,这是西安性价比最高的一家酒店。酒店非常有历史,就在人民大厦院里面。四星的挂牌,价格才200多块,还可以用雅高的欧元卷,实在是良心。酒店前台不大,比院子里面的索菲特、传奇和大美居都小不少,感觉就是原来老酒店的副楼,但里面的设施都还不错,算是比较实用。就是电视什么的太旧了。泳池可以用索菲特的泳池。

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感谢 松鹤林
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客, 感谢您花费宝贵时间和我们分享您在西安美居人民大厦的入住体验,很高兴您对此次入住表示满意,您的肯定是我们不断前进的莫大动力,我们会再接再厉,真诚期待您的再次光临! 谨启 袁振威 酒店经理 西安美居人民大厦 更多 

级点评家
7条点评
5条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
4分 2015-1-6的点评

跟随朋友前来刷房,感觉美居整体设施比较新,也达到了四星的标准,用了雅高的白金卡顺利的升房。感觉一切顺利,旅途很舒适也很开心。酒店值得住

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感谢 ysyncby
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的到到会员: 您好,感谢您花费宝贵的时间和我们分享您在西安美居人民大厦的入住体验。我们很高兴您对我们的服务,设施都很满意,您的肯定对我们将是莫大的鼓励,我们将继续再接再厉,为宾客提供高端卓越的服务。 我们真诚期待您的下次光临。 谨启 袁振威 酒店经理 西安美居人民大厦 更多 

级点评家
54条点评
48条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 5张赞成投票
3分 2014-12-25的点评 通过移动设备发表

酒店很有历史。不过服务水平还有待提高,前台并没有表现出愿意为客人着想的态度,而是让客人自己想办法。不太符合我对这个酒店的预期。豪华美居和美居,索菲特,索菲特传奇共用一个院子,整个院子都是雅高集团的。除了索菲特传奇的设施不能用以外,其他设施都是通用的。酒店的大床房是两张单人床合并起来的。

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感谢 谁用了我名字
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的daodao Member : 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西安美居人民大厦的体验。很高兴看到您对酒店的设施十分满意,同时我也注意到您在前台工作人员的服务方面遇到的问题,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们将与相关部门进行沟通,加以改进。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 袁振威 酒店经理 西安美居人民大厦 更多 

北京市
级点评家
233条点评
74条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 44张赞成投票
5分 2014-11-18的点评

由于是凌晨飞机到达西安,到酒店已经2点,雅高金卡连升两级至套房,房间布局合理,虽说楼有一点儿老但是屋内硬件还不错,屋内的灯不是特别亮有些昏黄,床非常舒服,两个人一起睡空间很足,唯一的不足是洗手间的手龙头不太好用,容易喷一身水。

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感谢 heroeszfj
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的daodao Member: 感谢您对西安美居人民大厦的评论。希望在未来的日子里让我们为您提供更好的服务。同时,我们注意到您对房间设施的反馈,请放心我们已将您的意见反馈至相关部门。 再次感谢您和我们分享您在西安美居人民大厦的入住体验,这是我们不断前进的动力。真诚期待您的下次光临。 谨启 袁振威 酒店经理 西安美居人民大厦 更多 

澳大利亚悉尼
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
4分 2014-9-24的点评

优点正如各位所说,位置优越,服务良好,环境优美,设施齐全。 想提一下卫生方面的建议,一是酒店的蚊子实在是太多,没住过有这么多蚊子的酒店,希望可以得到改善。二是酒店床单消毒清理请不要糊弄,住了5天胸前后背长了无数小红点,不过还好回家一天就消了。住过这么多酒店没有发生过这种情况,很是震惊。希望店方得到重视,不要金玉其外。

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1 感谢 wiltonlmw
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客:十分感谢您花时间告诉我们有关您在西安美居人民大厦的体验。很高兴我们的服务总体令您满意。我们注意到你在卫生方面遇到的问题,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们将与相关部门进行沟通,加以改进。再次感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。谨启 西安美居人民大厦 更多 

台北市
17条点评
3分 2014-7-18的点评

前台经理RUBY是饭店亮点,服务态度极度亲切有礼,房间典雅,虽然门房态度冷漠,但无所谓,就自己开门呗.饭店周围属商业区,交通稍不便,餐馆选择少,打的不要选饭店外的,可到路上打,但西安打的不方便,常不跳表或有黑车骗子.总体来说,很感谢RUBY的亲切接待.西安市区与周围很多古蹟,很棒,但就是骗子太多,民众也普遍冷漠,软体文化弱了点,比较可惜.

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感谢 smartelmer
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的賓客: 十分感謝您花時間告訴我們有關您在西安美居人民大廈的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。 在西安美居人民大廈,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反饋對於我們的提高十分重要。我們將與相關部門進行溝通,加以改進。 非常感謝您向我們告知您的擔憂,希望在不久的... 更多 

重庆市
1条点评
5分 2014-6-20的点评

酒店虽然年代久远,但内部装潢还是不错的,很有历史感。房间不大,但是觉得很舒适,床很舒服,客房内的设施也很齐全。美居在人民大厦的院子里,很安静,旁边就是陕西省政府哦。

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感谢 王桂香
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻西安美居人民大厦的宝贵意见, 看到您对酒店的评价,十分开心,您的认可对我们所有员工都将是巨大的肯定与鼓励。我们将继续再接再厉,为宾客提供美轮美奂的法式风情体验。 再次感谢你的反馈,期待您的再次光临。 谨启 西安美居人民大厦 更多 

四川省成都市
级点评家
39条点评
19条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 16张赞成投票
5分 2014-4-22的点评

在西安美居酒店一共住了四晚,雅高集团的酒店值得信赖,没有挑剔! 酒店位置好,从钟鼓楼坐公交能到,没事儿走路也很近! 没想到以前的政府楼也能改成酒店,而且雅高好几个牌子的酒店都在这里,还可以去索菲特里面游泳,服务非常好!晚上在院子里散步非常放松!酒店出门有一条街全是各种大排档,吃货绝对不能错过!性价比超高的酒店!大赞!

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感谢 mjohn_autumn
SofitelXian,西安美居人民大厦 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人,感谢惠赐有关下榻西安美居人民大厦的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 西安美居人民大厦 更多 

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特色
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活动设施
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  • 游泳池
  • 酒吧/大堂
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客房类型
  • 套房
客房内设施
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网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 门房服务
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
  • 提供上网服务的商务中心
  • 宴会厅
  • 会议设施

西安美居人民大厦的其它相关信息

地址: 陕西省西安市新城区东新街319号 710004
地区: 中国 > 陕西省 > 西安市
价格区间: ¥374 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — 西安美居人民大厦 4*
房间数: 103
预订选项:
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