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桂林喜来登饭店 Sheraton Guilin Hotel

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1,100条来自 TripAdvisor 社区的点评

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上海市
1条点评

本来就身为桂林人的我,因为长年在上海工作和生活 每次和家人回去都会住在这个酒店 ,家里先生还是酒店的VIP (SPG)。这次回去也不例外 还是住在酒店的6楼 豪华套房,但是这次真的很希望 居然在房间里丢了一条Cartier (卡地亚)的项链,同时装在首饰袋里 有两条,好心的贼还留了一条 ,只拿走了一条。 太让我们希望了 ~ 大家以后一定要小心小心小心 ~房间里就只能放便宜的东西 ,丢了也不心疼。

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感谢 MM6161
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的MM6161老顾客: 您好! 感谢您每次回到家乡都选择下榻桂林喜来登饭店,并与我们一同分享您的入住体验。非常遗憾未能达到您的期望,物品丢失我们在进一步调查中,有进展我们会立即与您联络。影响了您回家的心情,请允许我们向您表达最诚挚的歉意,我们非常希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务! Elena Peng 网络销售经理 更多 

1条点评

看见很多人说很赞。周到的服务欢迎信,一切都没感受到,入住时办入住。会员通道不让使用,正常排队,注明是一人在仅接待国外友人,真心无语,然后匆乱的给了房卡。其他任何话没有。而后在酒店被三次教做人。一,客房部,床头灯坏了,(坏的原因是刚刚进行过修理把开关移除了无法关闭)就一直亮着无法入睡,于是打电话。来了客房部大姐(形象无一丝夸张,短发嚼着口香糖双手插兜站在门口)然后问我先生您不知道有开关吗?呵呵。而后发现确实无法关闭后跟我说那我找人修理吧,我说你给我想办法闭了就行我要午睡,(2.30入住并未太提前)然后又和我说先生您不会拔电源吗?(旧到爆的酒店电源线那个一塌糊涂)而后在我要求下拔了。二,保洁员,出门坐电梯摁了下楼保洁员可能要上。但明明下行电梯到了她去进去,然后我要进时告诉我这是上的。我说是下的。然后是吼!!!吼着跟我说告诉你这是上的,你别进来。我尼玛,我真忍不了了。我也吼回去。长眼睛麻烦看一下好吗,然后她默默下电梯,(喜来登的培训就是工作人员可以随意教你做人)真的是吼没一点夸张,周围好多人投来了关注的目光。三,礼宾部,行李小票丢失回来取行李报了房间号和名字仍然坚持要身份证做复印,然后教我,... 更多 

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感谢 TripAdvisor会员
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的Chen W: 您好! 非常感谢您下榻桂林喜来登饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您的体验意见,我们非常重视客人们的点评。得知您对本次入住经历不是很满意我们感到很遗憾,看到您的回复我们马上进行了调查,酒店人事部会立刻加强对前台、客房部员工服务态度及效率的培训,这些错误绝对是五星级酒店不该犯的;关于行李事件,也许是礼宾部同事的解释方式不当,他们要为每位客人寄存行李的安全负责,客人行李牌丢失,要通过身份证才能验证信息,以免有人冒领,希望能得到您的谅解。在此,请允许我为您在入住期间对您造成的不便致以最诚挚的歉意。 我们非常希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务!给您拜个晚年:祝您鸡年大吉大利! Elena Peng 网络销售经理 更多 

Shanghai
级点评家
79条点评
76条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 18张赞成投票
3周前点评

到桂林来旅游的,我们入住该酒店是跟旅行社提出的,加了一点钱。主要考虑是地理位置距离公园比较近,下午游玩公园之后可以安心入住,晚上可以游两江四湖。的确很方便。酒店设施比较新,是喜来登的标准装修。电梯是透明的直线上升,可以考到酒店的休息区域和餐厅。自助早餐蛮好的。

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感谢 Emilyyulan
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客: 您好!首先感谢您下榻桂林喜来登酒店,并花费宝贵的时间在此留下您的点评。优越的地理位置为您出行带来了便利,我们深感荣幸;十分高兴看到您满意此次的入住体验,这是对我们酒店员工最大的鼓励!欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!最后祝您鸡年大吉! Elena Peng 网络销售经理 更多 

台北市
162条点评
2017-1-5的点评

人员的服务态度很缓慢,团体住房居然等客人到了再一一制作房卡,让我们赶山水间秀观赏,时间差点来不及!这是我居住过那么多喜来登酒店,还不曾碰过的~~ 酒店很陈旧了,无论装潢或是设备,灯光也很昏暗,还能称之为五星酒店,应该是因为<喜来登>这名称的缘故! 床单及毛巾还行,床铺一般般,地毯及房间设备就非常陈旧,但干净舒适度倒还是有的! 位置很棒,对面是日、月双塔公园,旁边是桂林山水间秀剧场,前方是正阳步行街,赏景、游湖、购物、吃东西都很方便! 值得推荐的是早餐,毕竟是五星级酒店,早餐种类丰富多元,有国际级水准!

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感谢 nancy921
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人: 您好! 感谢您利用宝贵的时间与我们分享您的体验意见,我们非常重视客人们的点评。首先感谢您对酒店地理位置的认可!得知您对酒店设施和前台服务不是很满意我们感到很遗憾。在此,请允许我为您在入住期间对您造成的不便致以最诚挚的歉意,我们会努力改进服务效率。桂林喜来登饭店是桂林市第一家国际五星级酒店,建筑确实有一些历史了,近几年我们投入了大量资金对内部设施、酒店外墙、地毯、窗帘、客房家具、餐厅等等进行了装修,我们会加快改进步伐,,希望在不久的将来能再次为您服务,使您拥有愉快的体验!祝您生活愉快! Elena peng 网络销售经理 更多 

上海市
级点评家
67条点评
64条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 12张赞成投票
2016-12-12的点评

酒店位置:酒店坐落在秀峰区滨江路上,毗邻漓江、中心广场、正阳街、象鼻山、解放桥六匹马码头、靖江王府(市区唯一的5A景点),距机场40分钟的路程,周边交通四通八达,不管是公共交通还是打车都很方便。酒店大堂是那种罗马式的教堂风格,上下贯通,而大堂与大堂吧融为一体,前台则是相对独立的一个区域。不过,前台服务人员的服务真是无可挑剔,态度和蔼可亲,专业快捷,让你非常舒服。 酒店房间:住的是套房,最满意的是喜来登甜梦之床,有舒适的靠垫,床垫软硬适中,床品的品质也很舒服,有两队枕头,真的可以甜梦到天亮。床头柜两个,上面有各类开关和电源插座,很方便给电子设备充电。床对面的墙上是液晶电视,下方是电视柜、写作台、椅子。靠窗的位置是单人沙发和茶几。 会客区有双人沙发、茶几、液晶电视、小吧台(免费提供农夫山泉矿泉水两瓶,茶杯、茶包、咖啡包、电热水壶等,当然也提供各种收费小食,价格表一目了然,让宾客明明白白的消费。)。因为是会员,还送了欢迎水果,赞一个。不过,房间内无线网络信号不是很强,有的时候会掉线。 卫生间内的浴具一应俱全,干湿分离,并且提供浴缸和淋雨两种方式,备品是喜来登全球统一的。热水出得很快,水... 更多 

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感谢 hupinfu
elena2015,桂林喜来登饭店 的 经理,回复了这篇点评

尊敬的hupinfu: 您好, 首先感谢您下榻桂林喜来登酒店,并花费宝贵的时间在此留下您的点评。优越的地理位置为您出行带来了便利,我们深感荣幸;十分高兴看到您满意此次的入住体验,这是对我们酒店员工最大的鼓励!欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议! Elena peng 网络销售经理 更多 

1条点评
2016-11-29的点评 通过移动设备发表

非常棒!干净,卫生,安静,服务优,环境一极棒!床也非常舒服,面朝漓江风景如画!酒店位置极佳,离步行街三分钟脚程!下次来桂林还是首选酒店!

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感谢 阿布哥哥123
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的贵宾阿布哥哥123: 感谢您将桂林喜来登饭店作为此次度假出行的目的地,并与我们一同分享您的入住体验。能够让您的此次入住感到称心如意,我们深感荣幸!我们将秉承服务至上的理念,致力于为您提供温暖亲切,细致周到的服务。再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您的下次光临! Elena peng 网络销售经理 更多 

上海市
级点评家
11条点评
10条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 5张赞成投票
2016-11-17的点评 通过移动设备发表

价格适中,对于会员制度个人觉得比洲际集团确实要好不少,对于酒店本身来说由于建造年代确实有些长,虽然做过翻新但不能和近几年的风格相提并论,房间算是中规中矩,但酒店内服务价格确实算是很平价,比较让人接受的。服务很到位,包括大堂吧的小姑娘会时不时的来添加点开水等等,五楼客房清洁阿姨很赞。前台办理入住和退房对于我这种复杂的客人来说还算是蛮快速的。相对于市中心周围其他家酒店选择这家不会有太大问题,服务不会差,客房卫生可以得到保障以及便利性是最大的优势

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感谢 Tomzlr
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的贵宾: 您好! 感谢您将桂林喜来登饭店作为此次度假出行的目的地,并与我们一同分享您的入住体验。能够让您的此次入住感到称心如意,我们深感荣幸!我们将秉承服务至上的理念,致力于为您提供温暖亲切,细致周到的服务。桂林喜来登饭店是桂林市第一家国际五星级酒店,建造历史确实很悠久,为此我们在加紧步伐翻新酒店,非常感谢您的理解。再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您和家人、朋友的再次到来! Elena Peng 在线销售经理 市场销售部 更多 

46条点评
2016-9-10的点评 通过移动设备发表

饭店虽然只有七层楼,但是房间数量不少,中间的中庭贯穿整间饭店,餐厅是开放式的位在二楼,房间有浴缸也可淋浴,床铺也非常舒适,中西式早餐非常丰盛,还有提供桂林米粉。

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感谢 TripAdvisor会员
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 Online Sales Executive,回复了这篇点评

尊敬的宾客: 您好,首先感谢您下榻桂林喜来登酒店,并花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议! Elena peng Online Sales Executive 更多 

香港
70条点评
2016-8-17的点评 通过移动设备发表

虽然酒店的名气比较大,但内里设施却已经很旧了。出门就是美食街,吃、逛都很方便。其它没有什么特别,也算是个舒适的地方吧。

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感谢 yocho_cheng
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 Online Sales Executive,回复了这篇点评

尊敬的宾客,您好! 首先感谢您下榻桂林喜来登酒店,您的宝贵建议对我们的进步有着很大的帮助,我们酒店是1989年开业的,是桂林市第一家国际五星级酒店,近两年我们投入大量资金翻新了外墙、房间家具刷漆换地毯窗帘等等,我们还在不断努力改变,也希望您海涵。我们期待得到您的更多反馈。竭诚欢迎您的下次光临! Elena peng 在线销售主任 更多 

134条点评
2016-7-5的点评 通过移动设备发表

位置超佳,隔旁就是夜市;黄昏时过马路可沿漓江旁漫步。旁间整洁,服务人员态度亲切。第一天入住发现给了吸烟房,要求更换即办妥。旅程逗留期间也在酒店中餐厅吃饭,有一位青年男经理服务态度特佳,笑容灿烂,招待长者细心。食物水准不俗,最喜欢普洱茶够滑够浓。整体表现满意。

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感谢 772conniel
elenapeng2015,桂林喜来登饭店 的 Online Sales Executive,回复了这篇点评

尊敬的宾客:您好! 首先感谢您下榻桂林喜来登酒店,并花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!祝您清凉一夏! Elena peng 在线销售主任 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
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  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 酒吧/大堂
  • 免费高速WiFi
  • 免费停车
  • Spa
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
  • Spa
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
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  • 家庭房
  • 吸烟房
客房内设施
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  • 提供上网服务的商务中心
  • 客房送餐服务
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  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 免费停车
  • 托婴服务

桂林喜来登饭店的其它相关信息

地址: 广西壮族自治区桂林市秀峰区滨江路15号 541001
地区: 中国 > 广西壮族自治区 > 桂林市 > Downtown , Downtown River-view Area
价格区间: ¥591 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — 桂林喜来登饭店 4.5*
房间数: 408
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Official Site, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在桂林喜来登饭店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店别名:

喜来登大宇大饭店

桂林喜来登酒店

桂林喜来登大酒店

桂林喜来登

酒店类型:
第 2 名Spa酒店,桂林市
第 7 名豪华酒店,桂林市
第 16 名最物超所值酒店,桂林市
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“是旅游和出差的选择, 交通方便。”
 分,共 5 分 Emilyyulan, 2017-1-29 | 浏览点评
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