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广州天河希尔顿酒店 Hilton Guangzhou Tianhe

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广州天河希尔顿酒店
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623条来自 TripAdvisor 社区的点评

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广东省广州市
3条点评
5分 6天前点评

交通很方便,就在东站旁边,商务会议首选酒店,这次入住是跟朋友一起,提前发邮件请求升级,给了Junior Suite,套房的格局跟普通的不一样,没有隔断,面积够大但空间利用率不够高,布局还可以改善。 下午茶和Happy Hour质量很高,从下午一直饱到晚上……服务态度略显冷漠,可能因为人太多吧。早餐质量也很好,种类很多。

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感谢 MonDieu320
1条点评
5分 1周前点评

各方面的表现都不错,即使我是用信用卡通过乐客芙兑换的房间,还帮我升了房,因为到的比较迟,也没有任何的抱怨,不过要说的是,通过旅行社订购的房间是不计积分,不知道算不算stay,总之我说了那么多,就是为了凑够最少50字,谢谢。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 524jiec
Hilton Guangzho... T,广州天河希尔顿酒店 的 經理,回复了这篇点评

感谢您的评论。我们很高兴了解到您很享受您的住宿,并在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有希尔顿的员工都对提供卓越的服务充满了热枕。希望不久之后能再次接待您! 更多 

1条点评
5分 3周前点评

酒店地理位置极佳,闹中取静,酒店员工服务意识很好,对会员有很好的识别度,比较可惜的是没有升级到套房,酒廊happy hour食物比较简单

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 xi0ngfengl
Hilton Guangzho... T,广州天河希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评

感谢您与我们分享您的入住体验。酒店地理位置优越,离广州火车东站、香港城际直通车站地铁一/三号线、公交总站、客运站仅一步之遥。每一次旅行都很重要,因而我们竭力确保我们的客人在酒店中享受到舒适的体验。希望不久能再次见到您。祝您旅途顺利! 更多 

8条点评
4分 3周前点评

房间很大,有浴缸、独立淋浴区,而且附近有不少特式餐厅,走过商场只需5-10分钟!十分方便!而且行政楼层的早餐也很好 但是房间的wifi服务就不好,登入不到到网页,最后要去到酒店大堂的职员才能解决 总括酒店整体服务很好

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感谢 nwfb781
Hilton Guangzho... T,广州天河希尔顿酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

感谢您近期选择入住广州天河希尔顿酒店!如您所言,酒店地理位置优越,是距离广州火车东站最近的国际连锁五星级酒店,距离香港城际直通车站、地铁一/三号线、公交总站、客运站仅一步之遥。我们的员工对服务充满热诚,希望能给宾客带来最舒适的体验。另外,非常抱歉我们的无线网络正在升级维护中,因我们的网络近期会完成升级,相信在您的下次入住时会有很好的网络体验。再次感谢您入住我们的酒店。如果您再次光临本地,我们诚挚地邀请您再给我们一次服务您的机会。 更多 

9条点评
4分 3周前点评 通过移动设备发表

这次升级为套房,房间很大,但设施相对比较陈旧,iPhone的音乐播放器还是iPhone 4的,为什么不更新一下? 游泳池只有室外的! 行政酒廊的服务员很友善,赞!

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感谢 Aliceye1219
1条点评
5分 4周前点评

和朋友出行第一次入住希尔顿酒店,和想象中的一样好。整体感觉还不错,早餐食自助的,选择很多。下次还会再选择这家酒店。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 yanengzhuang
Hilton Guangzho... T,广州天河希尔顿酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

感谢您与我们分享您的入住体验!如果有任何我们能够进一步提升服务品质的地方,请随时让我们知道。我们随时都愿意倾听我们宾客的心声。期待在不久之后能再次见到您! 更多 

1条点评
5分 5周前点评

酒店办理入住以及退房的速度非常快,酒店服务质量非常高,很满意,房间也非常安静,早餐也非常不错!出行也很方便,唯一有点瑕疵的是房间电视背景墙的设计不是很合理,撞了几次头,需要注意,have a nice time!

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 683huanl
Hilton Guangzho... T,广州天河希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评

感谢您的评论。我们很高兴了解到您很享受您的住宿,并在我们酒店度过了一次愉快的时光。我们所有希尔顿的员工都对提供卓越的服务充满了热枕。希望不久能再次接待您光临! 更多 

广东省广州市
1条点评
3分 2016-8-23的点评 通过移动设备发表

服务人员态度真的不好,就像有钱人看穷人的态度和眼神。早餐也一般。一同入住的两间客房,在不同楼层,但是不能串房,因为理由是房卡不能去别的楼层,不能去同行朋友的房间。

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感谢 沐先生
Hilton Guangzho... T,广州天河希尔顿酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

感谢您抽空为您近期的住宿撰写评论,同时也感谢您积极向我们提出意见。非常抱歉没能给您十分满意的服务体验。通过第三方软件预订有时候不能准确的预留到您需要的房型以及楼层,建议您在计划您的下一次入住时,可以加入希尔顿荣誉客会并通过官方渠道预订,您可以附上您和您朋友对房间楼层的要求,我们会尽力为您预留您需要的房型,还可即享免费WiFi,积分换房等优惠好礼。希望您在下一次来广州旅行时仍能选择广州天河希尔顿酒店! 更多 

北京市
1条点评
2分 2016-8-23的点评

做为在该酒店住超过快60个晚上的Hilton钻石会员,之前这个酒店给我的体验是相当好的,其实我很不愿意给它差评,因为确实有过特别好的体验。 了解之前的Grace Lau 总经理走了以后,接下来的几次入住真心感觉服务水平差了不是一点点,连基本的给忠实老用户免费升级预留的房间也要装逼的告诉我这个要看当天的房态,当天的酒店安排,真是无语! 酒店的设施真的老了,可是有些也不见重新装修,夏天房间只有冷风,如果有小孩入住需要暖风也根本无法开启,其他就不想说了,祝从我以后再也不去开始生意兴隆!

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感谢 猫浣
Hilton Guangzho... T,广州天河希尔顿酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评

感谢您入住广州天河希尔顿酒店,也感谢您对住宿撰写坦诚的评论。每一次旅行都很重要,因而我们竭力确保客人在入住的过程中享受到周到的服务,无论酒店的人事如何变动,希尔顿热情待客之道都会保持不变。我们会一直关注我们的服务及设施,不断进行改进,希望可以令更多顾客满意。非常抱歉没有为您带来完美的入住体验,如果您在入住期间需要调节空调设置,可以拨打魔法中心热线,我们会安排工作人员为您调节冷/暖风。广州天河希尔顿酒店一直重视宾客的住宿体验,如果有任何我们可以提升服务的地方,请随时让我们知道,我们会从中学习和改进。希望您再次下榻广州天河希尔顿酒店,期待您会看到我们不断的进步与改变。 更多 

广东省广州市
1条点评
2分 2016-8-20的点评

我在8/18日,下午三点半办理入住手续,订的是行政楼层。前台竟然跟我说没有已经整理好的房间,让我等半个小时以后。我说你意思是半个小时以内还是以后?她说以后。那就等于没给时间。后来有人带我去executive lounge等,四点十分再问,还没好。我四点半有约,要回房间先整理才能出去,结果交涉之下,他们只能安排我去普通楼层,说晚点可以换回去。其实我已经不是第一次这样等,一个月前,我三点checkin,也是要等半个小时。正常checkin时间是两点。我对这酒店失望透。

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感谢 litakman
Hilton Guangzho... T,广州天河希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评

感谢您入住广州天河希尔顿酒店酒店!非常抱歉未能给您十分满意的住宿体验。在入住的高峰期,我们的清洁服务员需要更多时间来打扫房间,给您带来的不便,我们深表歉意。我们会审视工作流程,并对我们的员工进行专业的技能培训,从而提高我们的服务水平。确保给顾客的舒适和安全一直是我们的工作目标,并且会不断改善服务来实现这个目标。希望您下一次来广州时,仍能选择入住广州天河希尔顿酒店! 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 免费停车
关于此酒店
  • 残障通道
  • 禁烟酒店
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
  • Spa
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
  • 吸烟房
  • 无障碍客房
客房内设施
  • 空调
  • 客房内冰箱
  • 迷你吧台
网络
  • 付费Wifi
  • 付费网络
服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 客房送餐服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 会议设施
  • 接驳车服务
  • 免费停车
官方介绍(酒店提供)
广州天河希尔顿酒店位于市中心商务区的核心地段,距广州火车东站交通枢纽仅一步之遥,您可从此轻松抵达香港、深圳。前往广州白云国际机场只需40分钟车程。酒店的交通极尽便利,方便前往市区各处热门购物及娱乐中心。在这里,您可安心畅享便捷舒适的广州之旅。酒店共有498间宽敞客房与套房,时尚贴心的客房设计为您提供一个轻松舒适的入住体验。客房装饰极具现代感,全景落地玻璃窗可一览城市的华丽景致。 ... 显示更多   显示缩略 

广州天河希尔顿酒店的其它相关信息

地址: 广东省广州市天河区林和西横路215号 510500
地区: 中国 > 广东省 > 广州市
价格区间: ¥1,187 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 广州天河希尔顿酒店 5*
房间数: 498
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Hilton.com, 携程旅行网, Agoda.com, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在广州天河希尔顿酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
第 8 名家庭式酒店,广州市
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