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圣丰索菲特大酒店 Sofitel Guangzhou Sunrich

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圣丰索菲特大酒店
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1,347条来自 TripAdvisor 社区的点评

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圣丰索菲特大酒店新近的点评
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北京市
1条点评
4周前点评

法国品牌的酒店,充满了浪漫和气息。 房间装修保持的比较好,工作人员也很热情。 行政酒廊的主管semmy以及她的team对客人格外的nice,一个美妙的体验,谢谢你们。

与该酒店合作收集的点评

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感谢 tomme2000
1条点评

作为在世界各地入住许多豪华酒店的客人,广州索菲特以其大气的待客理念、优雅的服务态度、不断提升的进取之心,在我们心中独树一帜,脱颖而出。尤其值得一提的是,行政会所的早晚餐精致高品,服务贴心周到,特别感谢会所的semmy、Carmen、Jessica、Kitty、Leo,还有meggia,看到你们的笑容,让我们宾至如归。 另外,二楼的早餐、七楼的游泳池都很赞,设施好,服务到位。 一点小建议:行政会所的下午茶时光,茶点的品种更丰富一些就完美了。

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感谢 138262
Management S,圣丰索菲特大酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的138262, Bonjour, 您好!十分感谢您给予我们的宝贵意见。 您的宝贵意见已与索菲特会所楼层的员工分享,这是对他们的工作和酒店全体员工的鼓舞。我们会继续不断努力,更好地为每一位索菲特客人创造更多的难忘体验。 再次感谢您与我们分享您的入住体验。我们高兴地欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,为您奉上更好的服务。 谨启 李明嘉 宾客体验经理 广州圣丰索菲特大酒店 更多 

广东省深圳市
级点评家
11条点评
7条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 3张赞成投票
2016-12-15的点评 通过移动设备发表

非常舒服的酒店,房间舒适宽敞,索菲特的床品非常好!在这里每次都能睡得非常舒适!早餐也非常丰盛,法国大厨的特别细心出品,很多美式连锁酒店万豪这些是比不上的。行政酒廊更加舒适,酒水非常丰富,依云、badoit、 perrier...还有法国红酒和香槟!

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感谢 gaofly
广东省广州市
级点评家
6条点评
6条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
2016-12-14的点评 通过移动设备发表

在刚过去的周末在圣丰索菲特酒店度过了两个愉快的晚上。 酒店房间装修体现法式浪漫主义色彩,温馨而典雅,而且保养到位,细节做得相当不错,不愧为华南地区最具档次的雅高酒店! 雅高白金会员的身份得到充分体现,升级行政套房(沐浴用品为爱马仕品牌)、欢迎礼(果盘、巴黎水、依云水及马卡龙)、行政酒廊早晚餐选择丰富、酒廊办理入住及退房服务无微不至,一切皆令人倍感愉快!一次令人难忘的住宿体验!在广州住宿,毫不犹豫还会选择索菲特!希望索菲特能保持一贯水准!

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感谢 anthony3000
1条点评
2016-12-12的点评

在我住过中国雅高的酒店里,让你感觉服务最好的—家.熱情的员工,会主动走过来问你要什么帮助.行政酒楼的早餐提供美味的中西式点餐.舒适的房间设备和寝具,让人解除—天工作伪劳累. 唯—不足的是,此次在中餐厅请客戸用晚餐,价格不菲,但服务及菜色均不及此价.经多次催促,冷盘到用完所有菜才上,都已在結帐了,问原因竞告知冷盘师父只有—个,其他请假了.而且未见任何主管来表示歉意,都没吃钱也照收.雅高白金卡也无主动打折.非常差的—次体验. 真心建议,如果不是酒店自营的中餐厅,下次不要再做了,把这么优质的酒店,信誉都搞坏了.

与该酒店合作收集的点评

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感谢 PAUL0609
Management S,圣丰索菲特大酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的PAUL0609, Bonjour, 您好!十分感谢您给予我们的宝贵意见。您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。 我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的中餐厅服务仍然存在缺失,且不能使您满意,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 李明嘉 宾客体验经理 广州圣丰索菲特大酒店 更多 

上海地区
级点评家
38条点评
25条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 5张赞成投票
2016-12-7的点评 通过移动设备发表

总之还是要给予较高评价的,相比前几天的皇冠假日和假日,还是上好几个档次的,可能外国人多一些,总体服务更上一层楼,白金卡除了欢迎饮品,还特别送了马卡龙的礼盒,一会上图,然后升级了行政转交豪华房,体验很好,很有浪漫主义气息,另外,值得一提的是酒店预定部的服务人员(不好意思,我有些忘了,好像是何小姐,可以请经理反查一下,我房间是2729,现在还在入住),事情是这样的,本来预定5-9,双11时做了预付款,但是由于我个人原因,临时要去萝岗5-7,所以来找索菲特商量,预定部小姐积极的为我调剂并保留房间,并同意为我协调处理,这是我自己造成的问题,不管怎么说,酒店没有两手一推,还是非常让我满意的,所以提出表扬哟,谢谢。接下来两天,我也相信我会有良好入住体验

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感谢 Davidmoffatt
广东省广州市
1条点评
2016-12-2的点评 通过移动设备发表

很完美的一次入住经历 办理入住时由于本人身份证丢失导致无法立刻入住,但前台还是替我想到了解决办法 并且让服务员Rachel TAN陪我去附近的派出所办理入住证明 Rachel TAN为人很热情 一路上帮助我很多 感谢! 祝酒店越办越好

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感谢 李锡林
Management S,圣丰索菲特大酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的李锡林先生 : Bonjour 您好! 十分感谢您的宝贵意见。在索菲特,我们致力为每一位宾客提供高水准的服务。您对值班经理Rachel Tan的工作认可,是对她本人和酒店全体员工努力工作的动力。 我们高兴地欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店。 谨启 李明嘉 宾客体验经理 广州圣丰索菲特大酒店 更多 

1条点评
2016-12-1的点评 通过移动设备发表

入住酒店后到中餐厅用晚餐,餐后费用挂房账这时餐厅经理要我出示雅高会员实体卡否则不享受会员折扣给经理提出了三个解决方法:1我出示了app上的电子卡。2.餐厅打电话到酒店大堂核实3.出示房卡;但经理都不采纳。当天是我的生日,本来酒店给我升级了房型,还有小布置(小疑问:为什么现在的玫瑰花瓣都换成假的了?)心里乐滋滋的,就是这小问题扰攘了很久。但住房真心不错~谢谢索菲特~!

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感谢 古思思
广东省广州市
级点评家
9条点评
4条酒店点评
2016-11-27的点评 通过移动设备发表

雅高的免费房用在了这家索菲特。带着小孩checkin时,就送了一小盒精致的马卡龙收买人心😚,可惜因为太甜儿子不尝脸,每个只咬了一小口就不吃了。 说回房间,浴室浴缸位置还挺合理,浴室地漏去水也快;洗涤用品是lanvin这牌子(住过几家索菲特都用这个牌子);枕头有多种选择(不过我们都没挑)。住的房间靠近电梯口,当天我失眠,半夜几次听到同楼层的住客经过有点小吵,其实响声不大,只是失眠的人对声音敏感而已。 酒店的中餐之前吃过几次,可能是碰上营改增,餐牌全换了(我觉得隔一段时间换一下餐牌是加分项哦),菜式的选择不多(想要菜式多的可以选择旁边的自助餐),味道都可以。

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感谢 心太满
Management S,圣丰索菲特大酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人: Bonjour 您好! 十分感谢您花时间与我们分享您在广州圣丰索菲特大酒店的体验。您的宝贵意见已与酒店员工分享。我们十分地欣喜地得知您在我们酒店入住愉快。 我们真诚地希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 李明嘉 宾客体验经理 广州圣丰索菲特大酒店 更多 

9条点评
2016-11-12的点评

第一次入住Sofitel,作为Accorclub member,前台自动俾左welcome drink coupon我地享用,服务不错。房间豪华舒适,是一贯五星酒店标准,泳池比想像中要细,幸好人不多。最出色是早餐,选择非常丰富,味道也很好。

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感谢 cornsoup2
Management S,圣丰索菲特大酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的cornsoup2, Bonjour,您好!十分感谢您对我们工作的肯定。您能够享用到雅高乐雅会会员的优惠,我们感到十分荣幸。 我们高兴地欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店。 谨启 李明嘉 宾客体验经理 广州圣丰索菲特大酒店 更多 

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • Spa
  • 游泳池
  • 客房送餐服务
  • 免费停车
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  • 酒吧/大堂
  • 有健身房的健身中心
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • Spa
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  • 套房
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客房内设施
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服务
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  • 客房送餐服务
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  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
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  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 托婴服务

圣丰索菲特大酒店的其它相关信息

地址: 广东省广州市广州大道中988号 510620
地区: 中国 > 广东省 > 广州市
价格区间: ¥1,011 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 圣丰索菲特大酒店 5*
房间数: 493
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在圣丰索菲特大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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第 6 名商务酒店,广州市
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