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丝绸港湾度假村 Sutera Harbour Resort (The Pacific Sutera & The Magellan Sutera)

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丝绸港湾度假村
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香港
75条点评
5分 2016-7-22的点评 通过移动设备发表

跟好友一同享受阳光与海滩!这间酒店价钱在当区同级数中算是最优惠,但服务质素好好。设施都保养得几好,泳池靓,酒店冷气足够,有个沙滩可以打排球,非常岩一班年轻人享受。

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感谢 wanso119
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Dear wanso119, Thank you for your 5-star review on our TripAdvisor page. We are glad you had an enjoyable stay... 更多 

上海市
级点评家
1条点评
5分 2016-7-22的点评 通过移动设备发表

我所入住的是丝绸湾度假村麦哲伦酒店。酒店坐落在海边,风景如画。算不上豪华,但经营得很干净,服务人员基本微笑服务。如果不赶时间,想体验亚庇的街景,可以乘坐酒店的定班车,往返于亚庇城各个地标。一次不错的体验!

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感谢 Nickzhang7
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8条点评
3分 2016-7-14的点评

前台遇到两个服务人员都不太尊重客人,客人一句英语听不懂没耐心解释还自己帮客人做决定;换钱数量少做出嘲笑的表情,实在是不可思议的态度.入住时表明预定了双床房,居然回答我,实际房型要入住时才会确定,并且说如是我要的房型需要再等一个多钟头. 其他有些工作人员是蛮友善的面带微笑打招呼. 客房很安静,但是隔音非常差,隔壁房讲话听得一清二楚,还好几次被关门的碰声吓到. 房间内很冷,从进房开始都没开过冷气. 大部分时间在泳池畔度过,面对着海洋公园的海景很美,但沙滩很小,也不太适合玩水,因为沙子夹杂很多颗粒不小的珊瑚碎片,也标示著水母季节不宜下水~ 早餐看起来很丰盛,但味道,菜色实在只是普通.不太是五星级饭店的水准.

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Dear Medhavi D, Thank you for taking the time to post a review on our TripAdvisor page. We truly value... 更多 

40条点评
5分 2016-7-9的点评

很适合渡假和亲子游的酒店,有漂亮的泳池和海滩,在海边或游艇停泊的地方看夕阳,是一个非常写意的活动, 是一个可以放松身心的好地方! 房间有点旧了, 毕竟都不是近年开的酒店!

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感谢 118maggiec
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Dear Maggie C, Thank you for your 5-star review on our TripAdvisor page. We are glad you had an enjoyable... 更多 

上海市
级点评家
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
1分 2016-7-8的点评 通过移动设备发表

千万别再去这家酒店。两个经历,第一个是,酒店给了两间未经打扫的房间,拖了一个半小时才重新打扫干净安排入职(一行五人,两间房都没打扫完就给我们了)床底还有前面人穿过的一只拖鞋。第二个经历是,酒店早餐致食物中毒。后面有照片为证。 早上在酒店用了早餐后,同行的小夫妻两,先后出现失误中毒现象。没在其他任何地方吃过任何东西。 下午,男伴症状较严重,被迫去医院接受治疗。到晚上8,9点,病情稳定后才回到酒店。 期间,酒店没任何认错负责的态度。一个叫Colin Chang的Customer Service Manager还说,时候酒店会负责医疗费,其后矢口否认。那个当时也在场的安保人员,也没再见到。 第二天,叫来Colin,他也带了他的老板,一个叫Adrian的Hotel Manager。一再推卸责任,说那么人吃了酒店早饭,但都没事。(同行伙伴们应该是吃了煮的非常生的鸡蛋。女伴吃得少,而且早服药,所以症状较轻)。酒店方态度恶劣,不肯承担100多马币的医药费。倒是愿意提供一顿晚餐(但是都食物中毒了,还能吃什么。。。) 总之,要出来安心放心,好好度假的,就请远离这个度假村。麦... 更多 

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2 感谢 JX83
SHR-Management,丝绸港湾度假村 的 Deputy Chief Executive Officer,回复了这篇点评

Dear JX83, We hope that you have fully recovered by now. Please be assured that the health of all our... 更多 

2条点评
3分 2016-7-8的点评 通过移动设备发表

我们抵达饭店时得到前台协助将我们的房间提升到第一排的海景房,这是一个很棒的开始,但是后面发生的事却让我们难以流连忘返。 1.我们的住宿套装包含一个晚餐,入住时酒店柜台却未主动提供餐卷,晚餐前再向前台索取,罚站喂蚊子交涉了近20分钟,得到订房部已下班无法处理的回应。第二天再通知我们到接待处领取餐卷时,也是平淡毫无歉意。 2.不论是房间或泳池的毛巾都相当陈旧软烂,很惊讶这是一家著名地标饭店会提供给旅客的品质,餐厅的布椅也有明显污渍,相当令人不解。 3.五星酒店有五星消费,所以1.8令吉的可乐在这卖9令吉可以被接受,但是要有相对应的服务质感,Magellan让我们觉得在这花的钱都不怎么有价值,在义式餐厅点晚餐及三杯饮料后再索取一杯水,等晚餐快吃完还是没水,而且我们至少提醒了三位不同的,路过我们桌边的服务人员。 整个酒店里的服务人员笑容都很稀有,不知是否人力不足或培训有问题,最主动问好的反而是房务人员,pool 甚至little Magellan club的接待人员都相当冰冷,不知要如何让儿童玩的开心,BTW, being little Magellan也是需付费的。 最后,我们对这饭店最... 更多 

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感谢 旅行地圖
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Dear 旅行地圖, Thank you for taking the time to post a review on our TripAdvisor page. It is disappointing to... 更多 

6条点评
5分 2016-6-30的点评 通过移动设备发表

我在6月20日入住The pacific sutera 0939海景房2晚,有美丽的海景,可以看到离岛的三个小岛,在21日的早晨,就从酒店的私有港口码头..搭船去两个小岛(沙比岛和马穆迪岛),非常方便,每人马币75元(如只去一个岛60元)。一楼的早餐不错,午餐也很好。B1有一家中餐厅,食物不算便宜..却很棒,尤其牛排肉真鲜嫩,恰到好处,值得推荐。整个酒店包括泳池..等等的风景,都很不错,工作服务员的态度也很友善,值得推荐给台湾的朋友们,我下次还会再来的呢!

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感谢 27leee
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Dear Lee e, Thank you for your review on our TripAdvisor page. We are glad you had an enjoyable stay... 更多 

6条点评
2分 2016-6-21的点评

优点: 环境优美,人造海滩虽小但水质清澈,还有热带鱼悠游其中,算是饭店的一大亮点。 缺点: 1.接待柜台人员的表现是饭店给住客的第一印象,但本饭店人员的表现是不及格的,冷漠无礼,令人感觉他并不欢迎你来入住… 2.饭店明订入住时间是下午2时,但却让住客等至3点方可入房,且预订的无烟3人房,一进房便迎面而来浓重的烟味,也未准备第3人的加床,让人傻眼!于是马上回前台要求换房,得到是毫无歉意的冷淡的回应要再等2个小时才有房,经过我们立即严正抗议后就马上有房了,这…。 3.饭店内咖啡厅的椅子故障却未修复,破损尖锐的部分还划破了家人的裤子! 4.晚餐Buffet价格高但品质不佳,另一间义大利餐馆也有同样的问题,让我喝到了此生最难入口的西瓜汁!建议还是去市区享受美食吧。 5.游泳池太小、太浅,不过可能是为了适合家庭亲子同乐吧。 总之,这家饭店除了小沙滩让人留念外,其余皆有负于饭店集团的盛名,让我决定下次到亚庇时,还是要回到稍贵但有价值的香格里拉了。

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感谢 Terenceisme
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Dear Terenceisme, Thank you for taking the time to post a review on our TripAdvisor page. We are glad you... 更多 

台湾
6条点评
5分 2016-6-13的点评 通过移动设备发表

The Pacific Sutera的海景房,房间舒适干净,还有小阳台可以直接看夕阳,饭店泳池很大,泳池旁还有提供免费毛巾可以使用,又有自己的小海滩非常适合放空的渡假酒店,酒店还有亲子活动,也适合亲子旅行,也可以从酒店搭船到其他岛屿,从酒店到市区有付费巴士,但巴士的班次不太多,下次到沙巴还是想再来住这里。

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感谢 546pennyl
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级点评家
23条点评
13条酒店点评
5分 2016-6-12的点评 通过移动设备发表

很满意这边的性价比 应该是亚庇最便宜的五星。住得舒服 海景很棒。早餐也吃得饱。 边上就是高尔夫球场 棒子多的很。都是来打高尔夫的

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感谢 QIANVine
SHR-Management,丝绸港湾度假村 的 Deputy Chief Executive Officer,回复了这篇点评

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设施

特色
  • 游泳池
  • 免费停车
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 海滨
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 免费高速WiFi
  • 客房送餐服务
  • 免费早餐
关于此酒店
  • 海滨
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/大堂
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  • 温水浴池
  • 高尔夫球场
  • 网球场
客房类型
  • 套房
  • 家庭房
  • 无烟房
客房内设施
  • 空调
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 免费停车
  • 提供上网服务的商务中心
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 接驳车服务
  • 机场接送
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 客房送餐服务
  • 免费早餐
  • 洗衣服务
  • 托婴服务

丝绸港湾度假村的其它相关信息

地址: 1 Sutera Harbour Blvd, Kota Kinabalu 88100, Malaysia
地区: 马来西亚 > 沙巴 > West Coast Division > 亚庇区 > 亚庇
价格区间: ¥1,285 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 丝绸港湾度假村 5*
房间数: 956
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Hotels.com(好订网), 携程(Ctrip.com), Booking.com (缤客), 艺龙(eLong.com), Agoda.com 和 HotelTravel合作,确保您在丝绸港湾度假村的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
第 2 名海滩酒店,亚庇
第 3 名商务酒店,亚庇
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