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济州乐天酒店 Lotte Hotel Jeju

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济州乐天酒店
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615条来自 TripAdvisor 社区的点评

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北京市
1条点评
5分 5周前点评 通过移动设备发表

服务好,非常安静,也跟干净,很适合和家人一起去,环境真的不错很喜欢,下次还要住这地方,性价比也是非常好的,很喜欢,以后就定这个

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感谢 袁筱舒
上海市
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 3张赞成投票
2分 2016-6-24的点评 通过移动设备发表

酒店唯一的亮点及卖点只有泳池了。作为卖价在2000以上的酒店定位,客房设施的陈旧,前台接待的处事态度真是让人大跌眼镜,662房间的马桶堵塞,前后来修了3次也没能解决问题,也不提出解决方案,最后还是客人自己提出换房间,结果前台竟然还说需要早上11点把旧房卡给前台,下午2点才能拿新房卡,你说可不可笑!!!这个态度是2000+不含早的五星级酒店的风格?交涉之后换到隔壁663,好吧,房间缺这少那的,感觉就是坏房在拿出来卖。对国人的态度也是很差,我们也是同样支付房费的好嘛,下次不会再住了,下次不会再住了,也不推荐大家入住,感觉那酒店也不缺生意。反正性价比是烂透了!!!

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3 感谢 爱旅游的野丫头jinny
lottehoteljejuCRM,济州乐天酒店 的 제너럴 매니저,回复了这篇点评

爱旅游的野丫头jinny 感谢您用乐天酒店,抽空分享您的入住体验的时间。 非常道歉,在您入住期间让您收到不满意的服务。 我们将竭诚客户提供最优质的服务,还有房间和设施管理的产品,以提高食品的质量。 还有未来有望逐步装修的房间,我们希望您们在次来乐天酒店。您能感觉到乐天酒店服务员的重新改变的服务,环境。 再次感谢您的宝贵的意见,要祝身体健康,幸福您的家。 谢谢。 Jackey Song General Manager Lotte Hotel Jeju 更多 

中国
级点评家
7条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
4分 2016-5-20的点评

我们此次旅行没有入住乐天酒店,只是在位于酒店楼下的免税店逛了逛,乌压压的都是人,让人喘不过气来更别说买东西了。酒店大堂挺开阔的,可以透过窗户看到酒店的露天泳池和海边,看着挺好的。希望下次有机会入住。

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感谢 trcyqi
香港
56条点评
5分 2016-5-15的点评

客房空间大, 清洁整齐, 酒店环境十分好, 娱乐场设施十分足够, 游泳池有池水有暖水提, 天气冻一点也不怕. 酒店附近有很多景点, 步行到那些景点也只不过数分钟.

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感谢 kjuorety
北京市
级点评家
123条点评
10条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 3张赞成投票
5分 2016-4-13的点评 通过移动设备发表

乐天酒店算是济州岛上超豪华的酒店了。特色是Hello Kitty房间,尤其适合带着孩子全家休闲游。而且济州岛本身没有什么带沙滩的海滩,这家酒店有自己的带沙滩的海滩,非客人很难进入到海滩。而且酒店里有免税店,有赌场,有BBQ自助餐还有火焰表演。各种娱乐设施都很齐全,足不出户的享受一天都可以。还有园林景观等。不过这家酒店开办的很早,设施得新旧程度没法和之后建造的五星级酒店媲美。其实是2014年入住的,可是日期最早只能选这个了,没法改。酒店价格高,但值得推荐带孩子的家庭入住,Hello Kitty房要提前预定。

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1 感谢 粉兔酱
lottehoteljejuCRM,济州乐天酒店 的 제너럴 매니저,回复了这篇点评

您好, 粉兔酱顾客。 这里是济州乐天酒店。 感谢您使用我们酒店的服务,感谢您告诉我们您的投宿经验。 您告诉我们投宿的时间中过了舒服的时间,我们觉得很高兴。 很多家庭单位的顾客们访问济州乐天酒店,其中HELLO KITTY客房特别是我们酒店的优点。HELLO KITTY客房有三种不同的客房类型,在本官四楼有二十个房间。 在四楼有孩子们可以玩的游戏房和体验活动室。对家庭单位的顾客们受欢迎。 还有四季能利用的温水游泳池,漂亮的野外庭院,风车宾馆后边有散步路联接到中文海滨浴场。 在野外露营区可以吃饭,酒店内有赌场和免税店。 每天晚上从八点半到八点四十二分种有火山喷水表演。吃晚上的自助餐的时候可以看到。 在酒店内能像自己的家一样能舒服地投宿,这就是我们酒店的优点。 我们相信您的详细的利用经验能对别的顾客们有很大的意义。 下次您投宿也我门以家人一样的服务给您提供深深的感动。 我们再次感谢您的贵重的意见。希望您的家庭充满幸福和快乐。 谢谢! 济州乐天酒店。 总经理,Jackey Song。 更多 

北京市
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
5分 2016-4-12的点评

一家老小,刚刚结束了济州岛的自由行,住在乐天酒店。 酒店设施是很好的,尤其是露天泳池、温泉十分舒适,非常适合小孩子和老人游玩和放松。整个园林的布置也很值得一提,不少细节处体现了东方人的细腻,给人”一步一景“,”曲径通幽“的感觉。尤其喜欢入夜之后,和家人在酒店超大的花园中漫步,柔和的灯光下繁花绽放,绵绵海浪和着悠悠虫鸣,非常惬意。 特别值得一提的是酒店的员工素质很好。最后的离开酒店时,由于疏忽,我将一个非常重要的背包遗落在一辆已经开走的公交大巴上,里面除了贵重物品,还装有所有人的护照。如果这个背包找不回来,那么一家人的愉快旅行可能要以一个灰色的惊叹号结束了。当我把情况告知乐天的一位小哥之后(很遗憾,情急之下没有记住他的名字),他迅速帮我联系了巴士公司,并找到了背包。为了确保我的行程不受影响,他又为我安排了专车,一路追赶那辆巴士,最终让我在半个小时后就拿到了这个重要的背包。由于对方是公交车,车上也还有其他乘客,是不可能脱离既定路线再返回的。因此这位小哥为我安排的方案是最优的。整个过程中这位欧巴都非常有诚意,一直在安慰我,并告诉我最新的情况,办事效率也很高,必须点大大的赞! 长这么大也... 更多 

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1 感谢 Chen_Henan
lottehoteljejuCRM,济州乐天酒店 的 제너럴 매니저,回复了这篇点评

您好, Chen_Henan 顾客。 这里是济州乐天酒店。 感谢您使用我们酒店的服务,感谢您告诉我们您的投宿经验。 我们的本分是给顾客们提供可以满足的服务。您写的称赞的文章让我们感到自豪。 感谢您称赞我们酒店的设施。 像您说的一样,我们酒店的长处有四季能利用的温水游泳池,风车宾馆,漂亮的野外庭院,里面有游泳池的豪华客房,还有 HELLO KITTY客房。这些都有不同的差别。 还有感谢您称赞我们职员和酒店服务。 我们通过职员们的充满真心的服务,最好的客室和附带设备,饮食的改善来继续努力向顾客们提供值得满足的服务。 我们担心听到您丢了背包,但很庆幸您找到。 感谢您的关心和鼓励。我们保障以后也用最好的服务和设施来给顾客提供最好的经验。我们期待下次有机会给您提供难忘的乐趣。 希望您身体健康,家庭充满幸福和快乐。 谢谢! 济州乐天酒店。 总经理,Jackey Song。 更多 

5条点评
4分 2016-3-20的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

过了好久才写这个评论,我是2012年冬天去住的,这家酒店很漂亮,韩剧《秘密花园》就是在这里拍的。这个地方给我留下了美好的回忆,晚上花园看起来都很美,有慢慢旋转的大风车,四周下着雪,看起来很梦幻。我的房间在末端,我得走一会儿才能到房间,但花园的景色让一切都很值得。

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感谢 475carmelitac
lottehoteljejuCRM,济州乐天酒店 的 제너럴 매니저,回复了这篇点评

Dear Camelita C Thank you for staying with us and sharing your experience at Lotte Hotel Jeju. We are delighted... 更多 

浙江省杭州市
1条点评
3分 2016-3-15的点评

地理位置很好,中文区,周边就是泰迪熊博物馆、信不信由你博物馆和巧克力博物馆,远离闹市,非常适合亲子入住,四楼是Kitty主题房和儿童乐园,报房间号可免费在游乐场游玩。入口外景宏伟气派,像是一座城堡,户外广场有户外泳池和大风车景观可供游玩赏乐,泳池是温水,只有几度的晚间也不乏玩乐的人,晚上灯光也是非常棒。 在中文区,但是服务人员基本不会说中文,可做简单英文交流。乐天免税店已经搬离酒店至市中心,这个我去之前并不知道,结果就很失落啊~~~~新开了一家济州观光免税店没有什么东西。 最后说一下入住的感受吧,预定的三人家庭房,但是布草和洗漱用品、杯具等都只提供两份,最后一天清扫完房间后居然连一条浴巾都没有放,也是醉了,由于都自带了所以也没有去交涉,但是酒店没有根据订房信息和入住是的信息做好服务工作那是不应该的。

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感谢 草明人丽
印度尼西亚雅加达
12条点评
5分 2015-12-31的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

我在2015年12月初入住酒店,这是我第二次住了。酒店对于来开会或度假的人来说都很方便,每晚都有大约45-60分钟的火山龙表演。酒店员工很友好、热心。我再去酒店的路上丢了钱包,然后他们帮我联系了我坐的那家巴士公司。尽管最后没有找到钱包,我仍然很感谢他们提供的帮助。

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感谢 didieva
lottehoteljejuCRM,济州乐天酒店 的 제너럴 매니저,回复了这篇点评

Dear didieva This is Lotte Hotel Jeju. Thank you for staying with us and sharing your experience at Lotte Hotel... 更多 

上海市
级点评家
144条点评
23条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 25张赞成投票
4分 2015-12-28的点评

酒店4楼就是hello kitty楼层,每件房间的主题都不同,我们住的是小女孩粉kitty房,最漂亮的是天花板灯会变颜色很梦幻。因为去的时候酒店的游泳池在大修,所以酒店特地送了我们4个人晚上的自助餐,还有火焰表演和拉斯维加斯的是一样的,也是韩国综艺〈XX夫妇〉的取景点。带小孩的家庭非常推荐。

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感谢 淘淘的淘气堡
lottehoteljejuCRM,济州乐天酒店 的 제너럴 매니저,回复了这篇点评

您好, <淘淘的淘气堡>顾客. 这里是济州乐天酒店. 感谢您光临乐天酒店, 并抽出宝贵的时间来和大家共享您入住的经历. 得知您在入住期间度过了舒适的时光, 我们感到莫大的喜悦和欣慰. 像您的一样, 每件房间的主题不同. HELLOKITTY 客房有三个种类. 而且四季都能利用的海温游泳池, 火山喷水表演, 带温水池的豪华间, 风车休息室是我们酒店的优点. 您下次来的时候我们推荐多种多样的体验和风车休息室葡萄酒服务. 按照子女的年龄, ACE职员实行多种多样的体验活动. 在风车休息室有专门品酒师提供对于葡萄酒的基本知识, 风度, 还有味道. 可以享受很愉快的时间. 我们认为您的经历可以对入住济州乐天酒店的别的顾客们成为很大的帮助. 我们再次感谢您的宝贵的意见. 希望您的家庭充满幸福. 谢谢! - 济州乐天酒店总经理 Jackie Song 更多 

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关于此酒店
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地址: 35, Jungmungwangwang-ro 72beon-gil, Seogwipo, Jeju Island 697-808, South Korea
地区: 韩国 > 济州道 > 西归浦市
价格区间: ¥2,689 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 济州乐天酒店 5*
房间数: 500
预订选项:
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