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无锡新湖铂尔曼大酒店 Pullman Wuxi New Lake

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无锡新湖铂尔曼大酒店
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1条点评
2016-9-8的点评 通过移动设备发表

酒店整体服务周到,细节很贴心,比如提前准备好荞麦整,记住常住客人的喜好,行政酒廊的菜色也越来越好,符合客人的口味,不错

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感谢 吴玉琦
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定及喜爱,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

1条点评
2016-9-7的点评 通过移动设备发表

今天日餐厅吃晚餐,首先服务很好,特别是餐厅经理服务非常好,人非常热情!现在的菜品比以前好,口味很好!菜色摆盘也不错,比较精致!

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感谢 Haiqi528
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店餐饮及员工服务的大力肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

1条点评
2016-8-27的点评 通过移动设备发表

入住已经半年。酒店的早餐种类繁多。美味可口。让我每天享受美好的回忆。餐厅的服务周到。尽可能的满足我们的口味还需要。在这里真的感谢各位的服务。尤其Jack and Sunny的热情服务。真的很感谢你们。希望你们越做越好。

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感谢 lyq18210
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的大力肯定,十分开心,也非常感谢您一直陪伴及见证我们的成长。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

山西省太原市
级点评家
3条点评
3条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 9张赞成投票
2016-7-12的点评

房间面积还可以,设施比较新,我住的楼层高很安静。这里的行政酒廊面积很大,装修风格我很喜欢,晚上有一些吃的,比较简单,服务不错,总体还是可以的,价格实惠。28楼有一个书阁,书不是很多。想出去玩玩又不知道去哪里好,服务员很热心的推荐了我去鼋头渚,感谢她的热心!

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感谢 和快乐去旅游
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店设施及员工服务的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

7条点评
2016-6-8的点评

距离机场和市区都不算很远,挺安静的。 抵达酒店时收到了欢迎大使Laura(名字不太确定)的热情招呼,我妈妈很高兴! 雅高金卡得到了房间升级到行政楼层,但没有行政酒廊待遇。 入住期间在中餐厅和日本餐厅各吃了一顿晚饭,分量很足,满意!

与 Accorhotels.com 合作收集的点评

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感谢 qk1180051
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的大力肯定,十分开心,我们也很荣幸能伴您及您的家人度过愉悦的假期。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您及您家人的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

上海市
级点评家
6条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
2016-3-10的点评

酒店是雅高集团下的,大堂的环境和房间都非常好,但是在无锡新区的工业区,周边比较荒凉,如果是自驾游的话也无所谓。酒店的早餐也不错

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感谢 sunnyqinli
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客您好, 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店品牌、设施及早餐的肯定,十分开心。酒店地处无锡新区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,也非常感谢您对我们的理解及支持。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也会再接再厉,持续提升,全力打造更温馨、愉悦的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希期待您的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

14条点评
2016-2-15的点评

本次体验有很多处令人不满: 1. 首先进入酒店到办理入住,我完全没有存在感。 2. 分配到了2610房间,没有照房卡,居然门都能打开,报修以后一个师傅上来敲了几下说是脱开了,让人比较担忧。 3. 晚上要荞麦枕,酒店前台说没有。 4. 第二天早上吃早饭,居然没有座位,服务员也不管你,就告诉你过年高峰要体谅。 5. 退房面临排队,我是白金卡,也在人潮中等着。 总之,感觉过年不能出来,是我错了!

与 Accorhotels.com 合作收集的点评

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1 感谢 Y3572EVdavidm
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客您好: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我已在第一时间内将您的反馈与酒店相关部门负责人分享,目前我们已在跟进改进工作。接下来,我们也将加强对客房设施的排查力度,避免类似问题再次发生。同时,我们也将加强对员工的培训,努力提升员工服务温馨度,力争给予会员更多关注,全力打造更温馨、舒适的入住空间。 再次向您致以歉意,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 4张赞成投票
2016-1-12的点评 通过移动设备发表

来这边住过很多次,每次发现接待的员工都不一样,而且员工人数较少,超过3个客人就必须要排队了。经过跟前台员工交谈,得知流动率太大了,问他们原因,他们略显尴尬,没有回答。之后从办公室里冲出一个年纪较大的短头发女的,不顾员工前面还站着一位客人,(可能因为我不是会员吧)。就一直在员工耳朵那边BBB,这么大年纪了应该也是位领导吧,真是不专业。难怪员工都走了,想想要是我也受不了,

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4 感谢 youkelala
1条点评
2015-10-13的点评 通过移动设备发表

和同事出差选择了这家酒店,起先看到网评有点怀疑自己的选择,住后才发现不愧是国际品牌酒店,不管是管理还是服务都让人留下深刻印象!!

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感谢 Qinghuabrenda
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客您好: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的大力肯定及推荐,十分开心。我们也很荣幸能为您的出游传递舒适、愉悦的体验。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力提升,力争传递更好的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

上海市
1条点评
2015-10-12的点评

国庆黄金周2-4号入住,是本人的第二次入住,前台还是可爱的小伙ray,由于满房,我们到的很早房间还没有准备好,提前告知了房号,中午去日式餐厅用餐被告知无法使用A+卡的打折优惠,说是会员中心的通知,但是后来致电会员中心称是酒店行为,与会员中心无关,黄金周这样的高峰时期禁用A+卡部分酒店会这样做,但是酒店这样推托给会员中心,这样搪塞用户,且未提前告知感觉一般,感觉会员权益被侵犯。入住时,发现之前客人使用过的矿泉水未及时更换。欢迎水果盆建议用保鲜膜覆盖下,马卡龙和水果是否考虑不放在一个盘子里?要求送拖鞋也是过了蛮久时间,可能也是因为入住率太高了,服务人员忙不过来的原因吧。后来又发现了重复扣款的事情,主动联系酒店,服务人员还是很负责地帮我查询确认,并且帮忙解决该问题。总之第二次入住感觉一般,相比其他地区的pullman,这一次让我有一点失望。希望你们继续加油吧!

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感谢 黄包车居然也有人叫
Pullman_Wuxi,无锡新湖铂尔曼大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的顾客您好: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Wuxi New Lake 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。也非常感谢一直以来,作为会员的您给予我们的大力支持。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我已将您的反馈告知酒店相关部门负责人,目前我们已在加强对员工的培训,我们将努力提升员工信息反馈的准确性、客房清洁的细致度及结账的准确度,再次向您致以歉意。同时也非常感谢您就欢迎水果摆盘给出的建议,我们也将认真考虑。 非常感谢您向我们告知您的担忧,我们将不断努力,争取进步,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店 更多 

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官方介绍(酒店提供)
无锡新湖铂尔曼大酒店是一座按五星级标准新建的豪华型酒店,拥有404间客房。酒店位于无锡科技商务中心,距离无锡机场10分钟车程,距京沪高铁无锡新区站仅5公里路,高铁到上海仅需45分钟,地理位置得天独厚。酒店拥有3个餐厅,1个大堂吧,1个1200平米的大宴会厅及各类多功能厅,健身中心,水疗馆及室内泳池等设施一应俱全。无锡新湖铂尔曼大酒店是来锡商务旅行者的最佳之选。 ... 显示更多   显示缩略 

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地址: 江苏省无锡市新区和风路30号 214135
地区: 中国 > 江苏省 > 无锡市
价格区间: ¥510 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 无锡新湖铂尔曼大酒店 5*
房间数: 404
预订选项:
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