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三亚文华东方酒店 Mandarin Oriental, Sanya

三亚市排名第1的1,173酒店
卓越奖
5.0星级
酒店网站
酒店优惠信息
海南省三亚市 572000
三亚文华东方酒店
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三亚排名第1酒店 (共1,173家)
卓越奖
最新点评
5分 1周前已点评
576835812 北京
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674条来自我们社区的点评

旅行者评分
    432
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查看评论:
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17
评级
  • 睡眠质量
    4.5分
  • 位置
    4分
  • 舒适度
    4.5分
  • 服务
    4.5分
  • 性价比
    4分
  • 清洁
    4.5分
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中文优先
北京
5分 1周前点评

一切多很好,服务周到,泳池大,滑梯爽,早餐丰盛,不用出酒店一切都可以满足!海角轩的晚餐太棒了,最爱脆皮乳猪和海鲜拼盘!

与该酒店合作收集的点评

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的576835812, 非常感谢您给予酒店如此高的赞许与认可。依山傍海的度假村,每天为宾客准备了不同的体验活动。全露天的海角轩滨海特色餐厅,更是体验岛上独特文化风情的好去处,傍晚时分,还可欣赏壮观的日落美景。期待着您再次光临三亚文华东方酒店。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

英国格拉斯哥
5分 1周前点评

因为是蜜月旅行,tripadvisor上文华名列三亚第一,本来是计划丽丝卡尔顿也住几天的,但是考虑到文华的口碑。住了五天六晚。虽然是蜜月旅行,酒店的环境不错,服务很亲和,唯一让我们头疼的就是房间没有免费wifi,真的很恼火,退房时间中国现在执行的应该是14点。文华好像还是12点退房。早餐连续吃了几天后感觉有点腻了。但是还是很喜欢酒店,还想去住住。三亚其他地方都可以不去,就在酒店住住就可以了。

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的随心所欲的躺, 非常感谢您选择三亚文华东方酒店成为您此次蜜月旅行的目的地,并在此度过了愉悦难忘的时光。目前,所有通过文华东方酒店集团官网成功预订的宾客,均可享受免费网络服务。关于早餐的体验,行政总厨将继续回顾总结,并作出适当的调整与修改。期待着您再次回到美丽的珊瑚湾,如您需要延迟退房,请告知前台同事或者直接联系我为您安排。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

重庆
5分 2周前点评

总体感觉非常好,文华的服务没得挑剔的,去度假的地方如果价格合理的话肯定首选文华酒店,服务优质,所有的工作人员都能主动解决问题这是很难能可贵的,

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的xuyong9527, 感谢您下榻三亚文华东方酒店,并提出了宝贵意见和建议。我们传承并延续文华东方酒店传奇式服务理念,旨在为宾客打造完美的度假体验。迷人的景致,周到细致的服务,定能为您与家人带来难忘的美好回忆。期待与您再次相聚在这座热带的世外桃源。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

昆明
4分 2周前点评

服务质量很高,很适合度假,但区位不佳,同时硬件条件一般,交通不是很方便,内部的管理很好,泳池非常好,餐饮也很方便,只是餐厅口味一般,总体还是很适合亲子度假的!

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的Max_ma04, 感谢您入住三亚文华东方酒店,并留下了点评。酒店坐落在迷人的珊瑚湾,独享一隅宁静,是您与家人度过悠闲假期的绝佳选择。酒店距离市区仅五分钟车程,礼宾部的同事可为您解决出行问题。关于您提到的餐饮问题,我们已将您的意见转达到相关部门,行政总厨将对菜品进行回顾及调整,以满足更多的口味需求。期待您再次光临。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

江苏无锡
5分 2周前点评

酒店位置幽静,园林式的布局错落有致,倚洋的粤菜很美味。很适合亲子度假,特别是集印章换礼物的小游戏,小朋友非常喜欢。

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的zuccay, 非常高兴得知您与家人满意此次的三亚之行。迷人的南中国海景致,体贴入微的服务,丰富多彩的娱乐活动,以及为小朋友精心打造的童趣乐园,都将为您和家人带来不一样的度假体验。目前所有通过官网预订的宾客,均可享受免费的高速上网。欢迎您再次光临。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

Suzhou
5分 2周前点评

来到sanya,大家必须考虑文华东方,非常好的服务和设施 住了两天,感觉三亚最好的酒店就是文华东方,对小孩子尤其想的周到

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的Szliyang, 感谢您入住三亚文华东方酒店,并提出了宝贵意见。我们致力于为亲子家庭打造无与伦比的假日时光,迷人的热带风情,充满自然天性的童趣乐园,以及丰富多彩的娱乐活动,是您与家人共度温馨难忘假期的绝佳选择。期待与您再次相聚在这座热带的世外桃源。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

上海市
点评员
5条点评 5条点评
5条酒店点评
5分 2周前点评

酒店非常私密,不管是别墅还是普通房间。 泳池很美,还有温水泳池,非常难得(我们去的时候正好是冬天,而且当时三亚也很冷,所以温水泳池就重要了)。 服务很好。 早餐非常非常非常棒。 有一个很好的儿童活动室,里面有很多玩具,还有专门的人看护,真贴心。 正好赶上圣诞节,酒店还专门安排圣诞老人跟大家一起拍照。

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的chrisrenli, 感谢您下榻三亚文华东方酒店,并留下了高度的评价。酒店依山傍海,独享一隅宁静,迷人的景致,体贴入微的服务,志在为您与家人创造温馨难忘的度假氛围。期待您再次光临。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

上海
5分 3周前点评

服务宾至如归,可以感受奢华与温馨的双重体验,只是时间太短暂。水榭的落日很美,食物也很棒!私人泳池,孩子们的大爱啊!

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的wing_dly, 我们非常高兴地得知您在三亚文华东方酒店度过奢华而温馨的假期时光。期待着您和小朋友再次回到热带的家,续写完美的度假体验。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

重庆
5分 4周前点评

就凭早餐跟服务 也值得一去再去 哈哈 来去交通也很方便 赞赞赞 以贴心服务的文华 永远都不会让人失望 自助的早餐真的让人流连忘返

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尊敬的Mackenzie, 感谢您入住三亚文华东方酒店,并与我们分享了您的住宿体验。传承并延续了文华东方酒店传奇式服务理念,为宾客打造无与伦比的度假体验,是我们的矢志追求。期待与您再次相聚在这座迷人的热带世外桃源。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

厦门
5分 4周前点评

非首次去三亚旅游,此次主要为了享受沙滩阳光,私密性和服务性极佳。除了食物的满足性差些,还有就是沙滩上的珊瑚礁过多,走着走着就刺脚

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尊敬的Yvonne-yp, 感谢您入住三亚文华东方酒店,并留下了宝贵的意见和建议。酒店依山傍海,私密宁静的度假氛围,为宾客打造了难忘的休闲假期。关于您提及的见解,已转达到餐饮部门,总厨将对菜品作出回顾并进行调整,以便满足更多口味的需求。度假村位于国家重点保护的珊瑚海滩,是浮潜探索神秘水下世界的理想之选,康乐团队还特别准备了专属的沙滩鞋,以供宾客使用。期待着您和家人再次回到这座美丽的世外桃源,届时,还请联系我为您亲自协调安排相关预定事宜。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

上海
5分 2015-4-27的点评

4月20~22日入住的三亚文华东方,由于航班延误抵达酒店已经是下午6点左右了,夕阳中的酒店看起来有点偏暗的感觉,check in的时候前台服务很贴心的送来冰毛巾、茶水,心情一下子好起来。 夜间的酒店公共区域整体光照偏暗,绿化率很高,给人很幽静的感觉。进入房间发现房间够大,配套设施还不错,但Skyworth的电视机给房间的整体感觉降低了分数。早餐不错,水果很丰富,游泳池挺别致的 ,有适合小朋友的,也有适合成人的。客服服务挺到位的,遇到的每个服务员都会主动微笑问好,有需求也会及时处理好,遇到有困难的问题也能说明情况、解释清楚原因。总体感觉很好。

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尊敬的oriandosong, 感谢您选择入住三亚文华东方酒店,并在到到网上分享您的美好度假体验。您的认可与肯定,使整个服务团队为之而备受振奋与鼓舞。为宾客打造无以伦比的悠闲假期,是我们一直以来的宗旨与追寻,期待着您的再次光临。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

上海
5分 2015-4-20的点评

房价是可爱的套间,包括卧室,更衣室和浴室,早餐也是非常棒,推荐,海滩和泳池的设施也很好,而且酒店范围蛮大的,在树林和海滩散步也要走上半小时左右,是超乎想象的美好体验!

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的eal, 非常荣幸地得知您在三亚文华东方酒店度过了愉悦的时光,您的赞许与肯定已经转达至整个服务团队,坚信大家将为此而备受振奋与鼓舞。独享静谧的珊瑚湾,私密且贴近自然的设计,让宾客可于此静静地享受一场不被打扰的假期。期待着您再度造访这座迷人的热带世外桃源,感受蔚蓝天空与湛蓝海水簇拥着曼妙与惬意。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

深圳
5分 2015-4-16的点评

每年都来两次的我们,每次都会有惊喜。细心体贴。每一步都做的非常好。不管是前台,泳池附近,餐厅,还有客房,儿童乐园。服务都非常好。其实做到多点包容,这个酒店已经非常的贴心了。

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该点评有帮助吗? 4
三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的mengjiexia, 非常感谢您在到到网上分享了如此美好的点评。秉承文华东方酒店特有的传奇式服务理念,高效率的优质服务团队致力于为所有宾客打造无以伦比的完美假期。期待着您和家人再度造访这座迷人的世外桃源,续写悠闲放松的曼妙假期回忆。 市场传媒总监 李淑燕 更多 

深圳
4分 2015-4-13的点评

三亚文华东方总体而言给我这次入住的感觉是典雅、别致、温馨,让人流连忘返的。值得赞赏的是服务,员工给小孩送上了这次入住的所有豪华酒店(包含丽思、瑞吉、希尔顿、天房洲际)最好的微笑和礼物,我很满意。整体酒店的格局也很不同,特别是园林和泳池非常好。但是酒店房间没有免费WIFI,以及设施有些陈旧,房间内居然有蚂蚁了,这些略显不足。

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的mkll2013, 感谢您选择入住三亚文华东方酒店,并与我们分享了您的心得体验。感谢您提出的宝贵意见,我们已转达至相关部门,以最大程度避免再次发生类似事情。关于您提到的WIFI问题,目前所有在线预订的宾客,均可享受免费的网络服务。期待再次与您相聚在这座迷人的热带世外桃源,届时,还请您直接联系我,以亲自为您安排所有预定事宜。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

深圳
5分 2015-4-13的点评

很好的一次度假体验,酒店设施完善,服务人员态度真诚周到,有回家的感觉,不过希望细节再有所提高,下次去了能更有惊喜

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三亚文华东方酒店的市场传媒总监,负责此条点评

尊敬的pingt, 非常高兴得知您对我们的评价与肯定。酒店独特的地理位置,以及传奇式的服务理念,都将为宾客打造难忘的度假体验。感谢您提出的宝贵意见,我们已经转达至管理层,并尽快作出适当的调整与修改,期待您的再次光临,以让我们为您重新打造无以伦比的度假体验。 李淑燕 市场传媒总监 更多 

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