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深圳香格里拉大酒店 Shangri-la Hotel Shenzhen

在2,328家深圳市酒店排名第12
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深圳香格里拉大酒店
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2,023条来自 TripAdvisor 社区的点评

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香港
36条点评
3分 3周前点评

原本没有打算在深圳度宿,但开会后已十一点,不想赶忙回香港于是便在关口附近的香格里拉过一晚。地点不用多说是非常好,不但近关口,而且旁边亦有地铁及大量往不同地区的直通巴士。而服务员有礼,可是房间冷气不够冷。

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感谢 kenneth51210
1条点评
5分 4周前点评

品牌酒店管理质量很好,特别是在细节方面做很很到位,从礼宾迎宾接待开始,到总服务台登记办理入住手续,再进房间送水果盘送茶等等都是特别贴心的服务。

与 shangri-la.com 合作收集的点评

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感谢 民锡黄
上海市
级点评家
7条点评
7条酒店点评
5分 4周前点评 通过移动设备发表

酒店是老酒店,但还是从一个角度看出来当时的辉煌。整体干净,特别是一些小细节,被子蛮舒服的,淋浴的虽然只是用浴帘,但是双层,显得颇具当时用心。早餐看到有欧洲厨子,品种还可以,但水晶饺子什么的真心不好吃

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感谢 Saraph
广东省广州市
级点评家
3条点评
3条酒店点评
3分 5周前点评

第一房洗手间有头发,卫生不达标 第二借用一个苹果充电器问了三次没有,每次说给我回复也没有电话 第三空调调到20度晚上睡觉还是会觉得有点热 综上三点的结论:我付出了近2000元的消费,得到的是这样的服务,很是无语

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感谢 小螃蟹的快乐生活
George B,深圳香格里拉大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的小螃蟹的快乐生活, 感谢您选择下榻深圳香格里拉大酒店!对于您所述的三点情况,我们非常重视并将于相关部门分享,与此同时,我们诚挚地邀请您前往酒店邮箱slz@shangri-la.com提供更多的详细信息,如您的入住日期、房号及姓名等,我们将与客房部及前厅部同事跟进。 我们仍旧期待您的下次光临,为您提供更好的服务及愉悦的入住体验! 总经理 乔治·博德 更多 

1条点评
5分 2016-6-19的点评

非常开心的一次入住 ,房间干净整洁安静 ,让人住的很愉快 。早餐 很具有特设,花样繁多,水果,饮料 很多种选择, 中西餐的结合,让我们有很多的 选择 ,住酒店就住香格里拉大酒店。

与 shangri-la.com 合作收集的点评

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感谢 建华任
1条点评
5分 2016-5-27的点评

酒店的设施与同级的5星酒店相比,也许并无特别出色之处,但是服务意识和服务质量真的很不错。 尤其值得一提的是他们前台KIKI 小姐,耐心细致的入住登记服务非常专业

与 shangri-la.com 合作收集的点评

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感谢 老何
George B,深圳香格里拉大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的老何, 感谢您选择深圳香格里拉大酒店作为您的下榻之所,并在此与我们分享您对酒店服务的积极评价。很高兴我们的同事--KiKi为您提供了令您满意的专业服务,我们已转达您对她的好评。 期待您的再次光临! 总经理 乔治·博德 更多 

1条点评
3分 2016-1-7的点评

入住酒店時,員工不夠專業,房間已經包括早餐, 但仍然向本人付錢推銷早餐。 當晚上淋浴後,浴缸出現漏水,令至浴室水浸, 而房間冷氣不足,全晚睡得不太好。 當退房時向前台投訴,但是員工說只會聼普通語, 因此,必須加以改善語言能力。

与 shangri-la.com 合作收集的点评

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感谢 cykeung
George B,深圳香格里拉大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的cykeung, 感謝您下榻深圳香格里拉大酒店!對於您在入住期間遇到的困擾我們深感抱歉,希望您能發送郵件至slz@shangri-la.com提供更多的詳細信息,以便我們改進。另外您對我們語言方面的培訓所提出的建議,已被記錄並交由相關部門跟進。酒店將會不斷致力于完善每一個細節來提供您完美的入住體驗。衷心地希望不久的將來,... 更多 

1条点评
5分 2015-8-23的点评

因为8月份过生日,所以选择了入住深圳罗湖香格里拉酒店度过自己的生日。酒店工作人员非常细心,特意为我准备了贺卡和生日蛋糕,使我感到非常惊喜!谢谢香格里拉为我做的特别安排及提供的优质酒店服务。 mike

与 shangri-la.com 合作收集的点评

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感谢 刘伟杰
广东省深圳市
级点评家
2条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 2张赞成投票
1分 2015-7-25的点评 通过移动设备发表

住过最差的五星级酒店,首先大堂旋转门是坏的 需要自己推门进 没有行李生帮忙拿行李,前台还行,上到房间都惊呆了 我知道酒店有些年头了 但是也太夸张了吧 地毯脏 霉味 简直不能忍受 我也住过其他老酒店 花园酒店还有中国大酒店 都30年的酒店 都比这好太多了 墙角都是灰层 简直不敢住 打电话到总机 说这是我们正常的房间 开什么玩笑 这就是香格里拉给培训的?这真的是香格里拉酒店吗 太令人难忘了

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2 感谢 appleorange0713
George B,深圳香格里拉大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客: 您好!非常抱歉让您在深圳香格里拉大酒店有这样一个入住体验。也很感激您能在此写下您对我们酒店这次入住的最真实感受!对于您提出的问题,我们已经严加排查并且加以改进。若您能提供您入住时的信息,如您的姓名,联系方式和入住时间,我们可以更好地查询当日具体情况以解决问题,加强对员工的培训。欢迎您前往slz@shangri-la.com提供任何其他宝贵的意见或者建议! 我们期待您下次入住时,酒店,员工,服务都将给您带来完全不同的体验! 总经理 乔治·博德 更多 

台北市
16条点评
4分 2015-7-10的点评

地点方便,靠近罗湖车站,要去香港很方便。临近有很多银行及餐厅。但是房间略显老旧设计装潢。早餐的提供很简单,没有精致的感觉,若是常往来很多国家的商务客,应该会不喜欢早餐,咖啡非常难喝。

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感谢 Constanceliu
George B,深圳香格里拉大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的Constanceliu, 非常感謝您能入住深圳香格裏拉大酒店,我們很高興您滿意酒店的地理位置,為您提供便利。酒店也很感激您對我們提出來的寶貴建議和意見。我們都期待您的下次光臨,為您提供更好更精致的服務和早餐。再次感謝您的光臨! 总经理 乔治·博德 更多 

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设施

特色
  • 有健身房的健身中心
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  • 免费停车
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 有健身房的健身中心
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
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服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 客房送餐服务
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  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
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  • 会议设施
  • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
  • 接驳车服务
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  • 精通多国语言服务员
  • 自助式洗衣服务
  • 托婴服务
官方介绍(酒店提供)
屡获殊荣的深圳香格里拉大酒店位置优越,坐落于罗湖边境,香港特别行政区近在咫尺。品味高雅、喜欢舒适和便利的旅客下榻酒店,可以观赏到香港新界和深圳的美景。 ... 显示更多   显示缩略 

深圳香格里拉大酒店的其它相关信息

地址: 广东省深圳市罗湖区建设路1002号 518010
地区: 中国 > 广东省 > 深圳市 > Luohu Port
价格区间: ¥1,019 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 深圳香格里拉大酒店 5*
房间数: 552
预订选项:
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酒店别名:

香格里拉大酒店罗湖区

酒店类型:
第 3 名浪漫酒店,深圳市
第 12 名豪华酒店,深圳市
第 19 名商务酒店,深圳市
第 36 名最物超所值酒店,深圳市
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