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厦门威斯汀酒店 The Westin Xiamen

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厦门威斯汀酒店
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345条来自 TripAdvisor 社区的点评

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福建省漳州市
1条点评
2016-10-21的点评

我们几个女生来威斯汀酒店的烧烤餐厅Q吧用晚餐,服务很好,每个人都很热情贴心,音乐也是很拉丁风情的感觉。食物还可以,但是甜点很好吃,特别是那个莓果圣代。希望能有更多的活动。

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感谢 95820272
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好! 感谢您的好评。很高兴您在酒店度过了美好愉快的日子,感谢您对我们的支持,给了我们精益求精追求完美的动力。我们非常乐意为您提供优质的服务,让您在入住时有家一般的感觉。在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

2条点评
2016-10-21的点评 通过移动设备发表

每次踏入大堂感受到熟悉的白茶香氛就令人心情愉悦,前厅跟酒廊的员工热情高效令人放心,所以我经常把客户接待安排在威斯汀。周末入住时最喜欢午后在40层行政酒廊悠闲地看书或发呆,健身房的设施很齐全。

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感谢 黑豹38
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好!很高兴得知你对我们的产品和服务感到满意,同时感谢您花时间分享您的好评。让您入住时有家一般的温暖感觉,是我们一直的服务目标。每项威斯汀计划旨在为你打造身心健康的完美体验。从我们世界知名的天梦之床®和营养美味的活力食品™,到振奋精神的威斯汀健身®和焕发活力的天梦水疗®,住宿期间的每一项元素都旨在让你乘兴而来、满意而归。白茶香氛,作为威斯汀“健康潮”的六大支柱之一“舒畅身心”中的标志产品,从您抵达酒店的那一刻起便助您重振精神。非常开心您满意我们带给您的与众不同的威斯汀体验,同时非常感谢您对酒店产品和服务的肯定。在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

福建省厦门市
1条点评
2016-10-21的点评 通过移动设备发表

前台忙碌有序,无论何时,都是笑脸相迎,还帮我升级了客房。Ella和Nicole的服务真的让我觉得很温暖,如果可以,下一次我还住这里。很棒的酒店

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感谢 鑫泓桑
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好!感谢您入住厦门威斯汀酒店,很高兴得知您与我们一起度过了一段愉快的时光。在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好。感谢您对Nicole和Elle的赞扬,我们已经分享给了她们及酒店整个服务团队,这将鼓励我们不断努力提高服务品质。再次感谢您花时间给我们留下反馈,期待您的下次光临。 更多 

1条点评
2016-10-17的点评 通过移动设备发表

一开始房间住的不是很习惯,晚上会听到水声,跟业务寻求换房间,却迟迟等不到回应,后来到行政楼层寻求协助,很感谢莉莉小姐的热血帮忙,帮我找到舒适的房间!

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感谢 TripAdvisor会员
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好!感謝您選擇廈門威斯汀酒店。很遺憾您在酒店的體驗未盡完美。對您造成的不便,我們表示非常抱歉。關于流水噪音的問題,我們會跟工程部反映,並盡快改進。很高興您的問題能在同事的幫助下及時解決,我們會繼續提升産品和服務,期待您的下次入住會有更滿意的體驗。再次感謝您對廈門威斯汀酒店的關注和支持。 更多 

福建省厦门市
1条点评
2016-10-11的点评

地理位置非常好,给人很舒适的感觉,酒店楼层高,观景房住着非常舒服,酒店条件也非常适合出差和旅游,40楼的行政走廊环境也非常好,视角非常适合观景。

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感谢 yuwei786
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人您好!感谢您的评论,厦门威斯汀酒店位于CBD附近,周边有文化艺术中心、博物馆等公共设施,酒店距火车站仅需10分钟车程,距机场仅需半小时车程,非常适合差旅人士。另外,厦门威斯汀酒店有厦门全程最高的客房和行政走廊,视野开阔,可以一览厦门市美景。再次感谢您的反馈,期待您的下次光临。 更多 

福建省福州市
级点评家
3条点评
3条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
2016-9-28的点评 通过移动设备发表

这次入住厦门威斯汀的过程不是太愉快,虽然后来得到了处理,但是还是令人失望。先说说优点吧,地理位置还不错,四通八达。再说说这次入住的事情,下午大约2:30到的前台,一个中国小哥接待,给了我们一间低楼层的房间,刚开始没有觉得有什么不对,等到进屋才发现,这是一间无障碍房,没有浴缸,有联通门。我们就困惑了,并没有这种预定要求,于是我先生就去前台询问。结果前台告知今天房间全部满了,因为我们是预定好的,为了照顾才把无障碍房给我们。这个就说不过去了,既然确认我们有预定,为什么没有留出我们需要的那一间,而是把我们的房间给了别人?退一步说,酒店超订了,没有房间,也应该是升级客房而不是给一间无障碍房。正好当时一个外籍经理经过,我先生将情况与他反馈,他听到房号就立刻反应过来,马上给升级了房间,还做出了相应的补偿,所以事情还算顺利解决了。还有一件事,不知道是哪里出了问题,酒店说我们的订单只有一位成人,由于我们订的房间是含早的,所以酒店要求另一个人要付早餐费用。同样的情况在厦门的马哥勃罗也遇到过,但是入住时前台知道我们有两个人马上就同意免费双早。可能是酒店文化的不同,但是威斯汀确实不够人性化。

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1 感谢 修芷芙
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人, 您好,非常感谢您选择入住厦门威斯汀酒店,同时,很遗憾本次的入住体验并没有达到您的预期。 您预订的房间包含一份自助早餐,额外的早餐需要加收费用,给您造成的误解和不便我们深表歉意。同时,酒店退房时间为12:00,入住时间为15:00,酒店需要时间为入住客人整理客房。您入住期间正值酒店入住率高峰,入住时仅有少量已经整理好的房间,在安排上给您造成的不便,我们非常抱歉。 再次感谢您的意见,希望您的下次厦门之旅还会选择厦门威斯汀酒店。 更多 

福建省厦门市
1条点评
2016-9-22的点评

宾至如归,咖啡口感完美,环境优美,服务到位,零食丰富,张祺训练有素,把顾客当上帝,我相信,威斯汀酒店的生意会越来越好,越来越红火

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感谢 xiamenyuh
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人, 您好,非常感谢您选择厦门威斯汀酒店,同时,很荣幸得知您对酒店的产品及服务感到满意。我们已经将您对酒店服务团队,特别是张祺的肯定分享给他们及酒店全体员工,这将鼓励我们不断努力,提供更加完美的服务。 在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

山东省济南市
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
2016-9-20的点评

点背,碰到世纪最强台风。因为住的高,整个晚上感觉楼都在晃动。。。 走楼梯下到大堂,发现睡不着的人真多~都在大堂等待台风离开。 酒店工作人员在奋力的抗台,全身都湿漉漉的,还不忘给大堂的客人送上一瓶矿泉水。暖心!

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1 感谢 742022412
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人, 您好。非常感谢您选择厦门威斯汀酒店,同时,感谢您对我们的支持、包容和理解,让我们有机会在台风期间为您提供服务。 在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

95条点评
2016-9-3的点评

商务客人最看重的就是酒店能够提供基本的服务并且听取客人的意见,尤其是时刻需要开越洋电话会议和联结总部电邮。WI-FI就是最最基本的条件之一,厦门威斯汀在这方面令人非常失望。接近午夜抵达酒店,需要立即接电脑。发现WI-FI居然要收很贵的费用。与前台几经交涉,态度极为僵硬,毫无松动余地。 在这个级别的酒店里,费用并不便宜,却另外要收取无线网络费用,匪夷所思。强烈不推荐商务客选择该酒店。在厦门其他酒店从来没有碰到这等事情。

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感谢 Anthonychen666
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人, 您好,非常感谢您入住厦门威斯汀酒店,很遗憾我们的入住没有达到您本次入住的需求。 在厦门威斯汀酒店,酒店的公共区域,包括大堂、酒店餐厅等地方,提供免费wifi服务,客房的互联网服务(可使用有线或无线wifi接入)需收费。建议您在下次入住是选择通过厦门威斯汀酒店官方网站westin.com/xiamen或SPG官方网站、APP预订您的行程,SPG会员即可享受免费网络服务。 再次感谢您的意见,希望您的下次厦门之旅还会选择厦门威斯汀酒店。 更多 

4条点评
2016-8-26的点评

早餐超棒. 地点也很热闹.. 房间的摆设很舒服. 床更是好睡. 服务有标准威斯汀集团的水准. 唯一不足的就是出租车不好叫. 但离公车站很近.

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感谢 273ginah
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好, 感谢您选择入住厦门威斯汀酒店,非常荣幸得知,您对我们的设施和服务满意,特别是酒店的早餐及威斯汀的标志产品——天梦之床,这将鼓励我们不断提高产品和服务品质,精益求精追求完美,务必让您和其他客人入住时有家一般的感觉。 随着厦门城市的高速发展,有时会出现出租车供应不足的情况。我们建议您在下次入住期间,可选择酒店的租车服务出行,或是选择搭乘优步UBER。值的一提的是,优步UBER是喜达屋酒店及度假村国际集团的战略合作伙伴,您的每一美元优步打车消费都可获得一点Starpoint积分。 在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 免费停车
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
客房内设施
  • 空调
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 付费Wifi
  • 公用Wifi
服务
  • 客房送餐服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 提供上网服务的商务中心
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 免费停车
  • 机场接送
官方介绍(酒店提供)
厦门威斯汀五星级酒店座落于厦门市中心仙岳路,作为厦门市的最高酒店,拥有令人惊叹的壮美景观和清新宜人的舒适设施,并可方便前往机场与当地景点。全国独一无二的“Check-in@Westin” 设置可以让客人方便快捷的在酒店大堂办理登机。 ... 显示更多   显示缩略 

厦门威斯汀酒店的其它相关信息

地址: 福建省厦门市思明区仙岳路398号 361012
地区: 中国 > 福建省 > 厦门市
价格区间: ¥950 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — 厦门威斯汀酒店 4.5*
房间数: 300
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Official Site, Hotels.com(好订网) 和 Agoda.com合作,确保您在厦门威斯汀酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
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第 1 名Spa酒店,厦门市
第 1 名商务酒店,厦门市
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“夜景,湖景,市景,位置好”
 分,共 5 分 WENB0, 2016-10-21 | 浏览点评
“天梦之床睡的很踏实,房间隔音很好”
 分,共 5 分 yuwei786, 2016-10-11 | 浏览点评
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