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厦门威斯汀酒店 The Westin Xiamen

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厦门威斯汀酒店
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313条来自 TripAdvisor 社区的点评

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福建省福州市
级点评家
3条点评
3条酒店点评
3分 3天前点评 通过移动设备发表

这次入住厦门威斯汀的过程不是太愉快,虽然后来得到了处理,但是还是令人失望。先说说优点吧,地理位置还不错,四通八达。再说说这次入住的事情,下午大约2:30到的前台,一个中国小哥接待,给了我们一间低楼层的房间,刚开始没有觉得有什么不对,等到进屋才发现,这是一间无障碍房,没有浴缸,有联通门。我们就困惑了,并没有这种预定要求,于是我先生就去前台询问。结果前台告知今天房间全部满了,因为我们是预定好的,为了照顾才把无障碍房给我们。这个就说不过去了,既然确认我们有预定,为什么没有留出我们需要的那一间,而是把我们的房间给了别人?退一步说,酒店超订了,没有房间,也应该是升级客房而不是给一间无障碍房。正好当时一个外籍经理经过,我先生将情况与他反馈,他听到房号就立刻反应过来,马上给升级了房间,还做出了相应的补偿,所以事情还算顺利解决了。还有一件事,不知道是哪里出了问题,酒店说我们的订单只有一位成人,由于我们订的房间是含早的,所以酒店要求另一个人要付早餐费用。同样的情况在厦门的马哥勃罗也遇到过,但是入住时前台知道我们有两个人马上就同意免费双早。可能是酒店文化的不同,但是威斯汀确实不够人性化。

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感谢 修芷芙
福建省厦门市
1条点评
5分 1周前点评

宾至如归,咖啡口感完美,环境优美,服务到位,零食丰富,张祺训练有素,把顾客当上帝,我相信,威斯汀酒店的生意会越来越好,越来越红火

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感谢 xiamenyuh
山东省济南市
2条点评
5分 1周前点评

点背,碰到世纪最强台风。因为住的高,整个晚上感觉楼都在晃动。。。 走楼梯下到大堂,发现睡不着的人真多~都在大堂等待台风离开。 酒店工作人员在奋力的抗台,全身都湿漉漉的,还不忘给大堂的客人送上一瓶矿泉水。暖心!

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感谢 742022412
4条点评
5分 2016-8-26的点评

早餐超棒. 地点也很热闹.. 房间的摆设很舒服. 床更是好睡. 服务有标准威斯汀集团的水准. 唯一不足的就是出租车不好叫. 但离公车站很近.

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感谢 273ginah
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好, 感谢您选择入住厦门威斯汀酒店,非常荣幸得知,您对我们的设施和服务满意,特别是酒店的早餐及威斯汀的标志产品——天梦之床,这将鼓励我们不断提高产品和服务品质,精益求精追求完美,务必让您和其他客人入住时有家一般的感觉。 随着厦门城市的高速发展,有时会出现出租车供应不足的情况。我们建议您在下次入住期间,可选择酒店的租车服务出行,或是选择搭乘优步UBER。值的一提的是,优步UBER是喜达屋酒店及度假村国际集团的战略合作伙伴,您的每一美元优步打车消费都可获得一点Starpoint积分。 在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

福建省厦门市
24条点评
5分 2016-8-13的点评

我们来这里的时候已经快四点了 朋友就住在威斯汀酒店 这里的大堂跟威斯汀系列的一样 大气 有范 他对这里的环境赞不绝口 靠近文化艺术中心 新位置好

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感谢 648406554
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好! 感谢您选择厦门威斯提酒店。很高兴您在酒店度过了一个美好的下午,同时非常高兴得知您的朋友也喜欢我们酒店提供的设施和服务。 在威斯汀,酒店的每一项特色服务项目都可为您的每一个细胞注入活力与能量,让您每天都会重返最佳自我。我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

香港
46条点评
5分 2016-8-11的点评

房间很宽敞,地方也相当整洁。因为是公司团体旅游,人数比较多,在前台check-in的时间比较长。酒店的位置也不错,附近有超级市场和不少的餐厅。早餐的质素也很好,选择多。健身室设备也足够,作为商务选择的话应该算是当地不错的。

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感谢 IvanLui
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Westin Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好! 感谢您的好评。很高兴您在酒店度过了美好愉快的日子,感谢您对我们的支持,给了我们精益求精追求完美的动力。 我们非常乐意为您提供优质的服务,让您在入住时有家一般的感觉。 在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

10条点评
3分 2016-7-21的点评

住过此家酒店很多次,不是每次会碰到态度不佳的柜台人员,但碰到一两次就不舒服了,不知为何要看柜台脸色?也无明确原因,但主管人员的处理方式还不错。

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感谢 728queenyl
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人, 您好,非常感谢您入住厦门威斯汀酒店,很遗憾我们的服务没有达到您本次入住的需求,但您的意见已经被反馈到酒店,且我们已经对您提到的问题作出相关调整。 您本次入住的意见对我们非常宝贵,我们会持续改进我们的服务,提升您的下次入住体验,再次感谢您对厦门威斯汀酒店的支持和关注。 更多 

福建省厦门市
1条点评
5分 2016-7-19的点评

前台服务很热情周到,行政酒廊的人员也很友善,房间给我们升级了豪华套房,对白金客人很厚道,特别感谢每次给我们安排房间的人员。我是喜达屋白金客人也是PRO账户,所以只要有客人来都会首先推荐来厦门威斯汀酒店,威斯汀在厦门位置处在比较中心位置,酒店楼层高,景色好,还有一点是最近行政酒廊Happy Hour的菜明显改善了很多,更符合华人的口味了,菜品丰盛了一些,都可以直接当晚餐吃了。总之非常推荐。

与该酒店合作收集的点评

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感谢 xiaoyuejindao
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人, 您好!非常您分享在厦门威斯汀酒店的愉快时光,并且对于我们的服务感到满意! 让您入住时有家一般的温暖感觉,是我们一直的服务目标。每项威斯汀计划旨在为你打造身心健康的完美体验。从我们世界知名的天梦之床®和营养美味的活力食品™,到振奋精神的威斯汀健身®和焕发活力的天梦水疗®,住宿期间的每一项元素都旨在让你乘兴而来、满意而归。非常开心您满意我们带给您的与众不同的威斯汀体验,同时非常感谢您对酒店产品和服务的肯定。 在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

广东省广州市
1条点评
5分 2016-7-14的点评 通过移动设备发表

非常不错的酒店,每次去厦门出差旅行的首选,这次也不例外。酒店员工素质很高,礼貌周到,特别感谢Eunice同学的热情接待,期待下一次相见。

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感谢 Leon_Liu21
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人, 您好!非常您分享在厦门威斯汀酒店的愉快时光,并且对于我们的服务感到满意! 让您入住时有家一般的温暖感觉,是我们一直的服务目标。每项威斯汀计划旨在为你打造身心健康的完美体验。从我们世界知名的天梦之床®和营养美味的活力食品™,到振奋精神的威斯汀健身®和焕发活力的天梦水疗®,住宿期间的每一项元素都旨在让你乘兴而来、满意而归。非常开心您满意我们带给您的与众不同的威斯汀体验,同时非常感谢您对酒店产品和服务的肯定,特别是对我们员工Eunice的肯定。我们已经将您的表扬分享给团队,这将鼓励我们持续我努力提高产品和服务质量。 在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

福建省晋江市
级点评家
25条点评
14条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 4张赞成投票
5分 2016-6-17的点评 通过移动设备发表

不错的地方,交通也方便,周围有商场。服务还行,自助餐还行。也很舒服,住在33楼,可以看夜景。床也不错,挺舒服的,还有小沙发可以看书,休息。挺好的。很安静。

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感谢 csy970
Westin X,厦门威斯汀酒店 的 Guest Experience Team,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好! 感谢您的好评。很高兴您在酒店度过了美好愉快的日子,感谢您对我们的支持,给了我们精益求精追求完美的动力。 我们非常乐意为您提供优质的服务,让您在入住时有家一般的感觉。 在威斯汀,我们的宗旨是让每位客人在离开时比到达时感觉更好,很欣慰让您充分感受到了威斯汀所带来的焕发活力的体验。再次谢谢您的反馈,期待您的下次光临! 更多 

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 免费停车
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
客房内设施
  • 迷你吧台
  • 空调
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 付费Wifi
  • 公用Wifi
  • 付费网络
服务
  • 客房送餐服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 提供上网服务的商务中心
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 免费停车
  • 机场接送
  • 洗衣服务
官方介绍(酒店提供)
厦门威斯汀五星级酒店座落于厦门市中心仙岳路,作为厦门市的最高酒店,拥有令人惊叹的壮美景观和清新宜人的舒适设施,并可方便前往机场与当地景点。全国独一无二的“Check-in@Westin” 设置可以让客人方便快捷的在酒店大堂办理登机。 ... 显示更多   显示缩略 

厦门威斯汀酒店的其它相关信息

地址: 福建省厦门市思明区仙岳路398号 361012
地区: 中国 > 福建省 > 厦门市
价格区间: ¥988 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4.5星级 — 厦门威斯汀酒店 4.5*
房间数: 300
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Official Site, Hotels.com(好订网) 和 Agoda.com合作,确保您在厦门威斯汀酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店类型:
第 1 名商务酒店,厦门市
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第 16 名最物超所值酒店,厦门市
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