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加里亚尼酒店 Galiani Hostel

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31条来自 TripAdvisor 社区的点评

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1条点评
2014-8-29的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

尽管房间每天打扫,但是他们都很破旧,过时了,主人似乎想告诉客人关于其他最近住在这里的客人,之前的客人很好但是很让你神经不安,因为一个单身女旅客,因为有人敲你的门,说,嘿,我听说你单身,尽管很好,但是不必要,那里还很吵,我没有一天睡的安静的。

与 BudgetPlaces 合作收集的点评

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感谢 naomij559
加拿大多伦多
112条点评
2014-8-10的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

总的来说,这是一个非常不愉快的住宿,尽管成本低,酒店位置适合步行到火车站,并且步行游览旅游景点。我们10点到达,前台竟然没人工作(门前有标语说,每天24-0小时)。其结果是共有10位游客等候在楼梯间一个小时,等有人出现。

当有人来到后,他的客户服务是糟糕的。虽然我们已经预订了不可退款的预定,他无法找到它......他坚持要我们在前台足额缴纳的,虽然我们预订指出,酒店将掌管我们的信用卡。我们试图解释,我们不希望被双重收费,这不知何故得罪了他,使他那已经糟糕的客户服务变得更加糟糕。

这整个过程用了一个小时,因为他坚持要面无表情坐在那里,而不是试图找到一个解决方案。不知怎的,忽然间他听不懂英语了。

我们终于和经理取得了通话,经理解释说他们“遗漏了我们的预订'并且安慰我们,如果我们被两次收费,会退还给我们。

到那时已经是中午了,这时房间应该是准备好了,但直到下午1点以后才准备好。当我们终于进入房间,这里非常肮脏,一张床坏了。在浴室的排水不正常排水,所以淋浴完后,卫生间的地板就成了一池水,水池还支持排水呢。建筑物后面有狗整个晚上地叫。

此外,这个地方把自己称作宿舍,但:
- 无免费行李寄存(他们收41.183人民币元)
- 你要付16.4732人民币元购买旅游地图(去镇上的信息中心 - 那里免费)
-接待处选择性地开门、关门

如果我没有经历过糟糕的客户服务,我也不会把它作为评价这里的关键。
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感谢 195emilys

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设施

特色
  • 免费高速WiFi
  • 免费停车
  • 免费早餐
客房类型
  • 套房
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 免费停车
  • 免费早餐
  • 接驳车服务

加里亚尼酒店的其它相关信息

地址: bul.Hristo Botev 70, Sofia 1303, Bulgaria
地区: 保加利亚 > Sofia Region > 索非亚
价格区间: ¥183 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:1星级 — 加里亚尼酒店 1*
房间数: 12
预订选项:
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