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港岛香格里拉酒店 Island Shangri-La Hong Kong

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1,705条来自 TripAdvisor 社区的点评

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法国尼斯
级点评家
8条点评
7条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 4张赞成投票
3分 1周前点评 通过移动设备发表

价格不便宜,但是房间so so,比较老式的家具,而且也不大。还是九龙香格里拉更好些。只是地段好好,楼下就是shopping mall,离地铁站也很近。早餐很丰盛,香格里拉的早餐是所有酒店里最好的。欧舒丹的茉莉系列也很好味道,比马鞭草更钟意。

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感谢 资深酒店控
广东省广州市
1条点评
5分 4周前点评

短暂的入住,体验到什么叫宾至如归,什么叫细心,什么叫真正的服务行业.酒店从前台到客房,到餐饮,水准都很高,而且这个点的景色也非常美.从开始我们觉得价格比较贵,到后面我们觉得物超所值.我们一家人还要入住这个酒店,尤其我女儿特别喜欢.

与 shangri-la.com 合作收集的点评

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感谢 吴高
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的吴高, 感谢您在百忙之中抽空分享您的住宿经验及对本酒店作出高度的评价,非常荣幸我们能为您及您的家人提供愉快及舒适的入住体验。期待您们再次入住港岛香格里拉大酒店。 酒店总经理 邓世勋 更多 

澳大利亚
1条点评
5分 2016-6-22的点评 通过移动设备发表

酒店地点非常方便,就在太古广埸上面,房间非常整洁和舒适,光顾了2星米芝莲中菜餐厅,菜式食材非常讲究,味道一流,酒店裹的员工非常有礼貌,令我感到很开心。

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感谢 JennyP2311
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的JennyP2311, 感謝您在百忙之中抽空分享您的住宿經驗及對夏宮作出高度的評價,非常榮幸我們能為您提供愉快及舒適的入住體驗。期待您再次入住港島香格里拉大酒店。 酒店總經理 鄧世勳 更多 

1条点评
1分 2016-6-20的点评

①员工态度: 在房间打电话给客服要求安排中餐午饭,确认后被告知餐厅满座,最快要等2小时,然后挂线。 I.餐厅满座可以理解,但酒店的餐厅不是应该预留部分餐桌给房客吗? II.作为客户服务,如果不能满足客户的需求,是不是应该主动提供其他建议? III.结束对话前,没有问我还有没有其他需求,更比我先挂断电话! IV.最离谱的是,退房时,向前台提出以上不满的体验,途中说话被多次打断。 如觉得客户的不满反馈是困扰,入住后的问卷调查只是浪费大家的时间! ②客房服务: I.上午打扫完房间后,没有把床尾巾复原放回床上。 ③客房设备: I.浴室电视机位置奇怪,刷牙/泡澡/上洗手间的时候都无法以正常角度观看电视。 II.loccitane的洗头水和护发素干燥,不好用。特别是护发素和润肤露,因为质感比较厚,很难从瓶中挤出来使用。 III.没有方便女性使用的按摩梳。 IV.浴盐的包装较其他酒店简易。 V.固定在墙上的花洒的水的力度不够。 VI.浴袍2天都是放在橱柜的包装袋里,应挂在浴室,方便房客使用。 VII.没有可供手机播放音乐时使用的音响设备。 VIII.可供使用的文具种类太少,没有针线盒。 除了房... 更多 

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感谢 arthur9181
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的 arthur9181: 感謝您在百忙之中抽空分享您的住宿經驗。 關于閣下在這次入住時遇到有關員工的服務態度、客房服務及設備的問題,本人謹代表港岛香格里拉大酒店的團隊,致以我們摯誠的歉意。對因此給您帶來不便,我們深感抱歉。我已親自跟相關主管提出這些問題,並耍求即時作出具體的改進措施。 我會盡快跟您聯絡,希望進一步了解情... 更多 

15条点评
4分 2016-6-15的点评 通过移动设备发表

一家人到香格里拉品尝夜晚自助餐,他们的服务,每一位都很有礼貌和专业,而自己带年纪较小的bb去,他们都照顾坐位摆设和餐具,很细心!食品方面种类很多,最紧要有很多时,信用卡都享有折扣,让人感觉不是太贵而物有所值!

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感谢 sukilau
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的sukilau , 感謝您在百忙之中抽空分享您對cafe TOO的高度評價,非常荣幸我們能為您帶來愉快及舒適的餐飲體驗。期待您再次光臨港岛香格里拉大酒店。 酒店總經理 鄧世勳 更多 

1条点评
5分 2016-6-1的点评

入住港岛香格里拉酒店,交通便利、环境优雅、消费合理、服务一流,无论从大堂、咖啡厅、餐厅、客房等整体内外部环境无可挑剔,包括各类设施配备齐全,多部电梯快捷方便,特别是酒店坐落在太古广场,购物、用餐、出行、休闲,属港岛酒店最佳首选!

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感谢 侯宏强
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的侯宏强, 感谢您在百忙之中抽空分享您的住宿经验,非常荣幸我们能为您提供愉快及舒适的入住体验。期待您再次入住港岛香格里拉大酒店。 酒店总经理 邓世勋 更多 

台北市
20条点评
3分 2016-5-21的点评 通过移动设备发表

经过了好多年,再度入住⋯ 房门一开,有股地毯霉味!多少年来,马桶还是放了蓝色的水,挺恶心的⋯莲蓬头固定,无法手拿⋯ 房间的amenity 品质很好,还有Evian 免费水,welcome 茶,expresso machine,welcome fruit..电梯直通商场,真方便⋯ 别再放蓝色净化液在马桶里了吧⋯

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感谢 Liuponnie
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的Liuponnie, 感謝您在百忙之中抽空分享您的住宿經驗。我很抱歉在您入住期間給您帶來的不便,我們已即時檢查房間及確保這問題不會再次出現。至於蓮蓬頭的事宜,我們將聽取您的建議,作日後酒店裝修時參考之用。另外,藍色淨化液是用來清潔馬桶的,希望您能諒解。 盼望您再度光臨,謝謝! 酒店總經理 鄧世勳敬上 更多 

香港
1条点评
4分 2016-4-26的点评 通过移动设备发表

作为一间五星级酒店, 房间电视的设置真是陈旧了些,既没高清频道亦没新开台的viu tv给住客选择。 送水果入房的男服务员, 在回答顾客的对话时态度亦不是太好。 但客房、酒店设施都很棒!

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感谢 180manh
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的Man H, 感謝您在百忙之中抽空分享您的住宿經驗, 非常榮幸我們能為您提供舒適的入住體驗。本人已就閣下之意見即時與部門主管檢討,以求不斷改進服務。我們期盼您再次蒞臨港島香格里拉大酒店,謝謝! 酒店總經理 鄧世勳 更多 

台北市
20条点评
2分 2016-1-31的点评 通过移动设备发表

到這家酒店下榻原本一切都是美好的,直到要睡覺時發現窗簾根本無法拉起,是壞的。打電話到前台反應對方竟然表示「這偶爾會發生」,口氣上讓人覺得好像這沒什麼,實在令人驚訝。房務在開夜床時也沒拉上窗簾使得錯失第二次檢查到的機會。結果半夜請了技師來修,技師來修繕時也沒脫鞋進房,大步的就踩進了房內。這些缺失代表了這家酒店馬虎隨便的態度,很有可能在其他服務上也是這樣,可能房內的杯子也會有上個賓客的唇印也可能「偶爾會發生」了。

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感谢 MisterKao
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的MisterKao, 感謝您在百忙之中抽空分享您的住宿經驗。我很遺憾本酒店員工在處理房間事件過程中讓您有了不好的感覺,再此謹向您致上萬分歉意。我會即時跟部門主管再次檢討,改進及加強對員工的培訓。 盼望您再度光臨,謝謝! 酒店總經理 鄧世勳敬上 更多 

1条点评
5分 2016-1-24的点评

入住香格里拉,给我的感受是舒适、细致、还能记住你的习惯,太人性化了。 入住房间,就见到一壶热茶、一盒精美的小点心、一盘新鲜的水果,就像到了 家一样的感受,赞一个。

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感谢 建华严
IslandShangri-La,港岛香格里拉酒店 的 General Manager,回复了这篇点评

尊敬的建华严, 感谢您在百忙之中抽空分享您宝贵的意见, 非常荣幸我们能为您提供愉快及舒適的入住体验。 期待您再次入住港島香格里拉酒店。 酒店总经理 鄧世勳 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 客房送餐服务
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 免费高速WiFi
  • 酒吧/大堂
  • Spa
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • Spa
  • 温水浴池
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
  • 吸烟房
客房内设施
  • 空调
  • 客房内冰箱
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
  • 公用Wifi
  • 付费Wifi
服务
  • 客房送餐服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 机场接送
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 托婴服务

港岛香格里拉酒店的其它相关信息

地址: 中国香港中环香港中级法院道太古道
地区: 中国 > 香港
价格区间: ¥3,053 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:5星级 — 港岛香格里拉酒店 5*
房间数: 565
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), Agoda.com, Shangri-La.com, 携程旅行网, 艺龙旅行网 和 HotelTravel合作,确保您在港岛香格里拉酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
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第 6 名家庭式酒店,香港
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