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北京金融街威斯汀大酒店 The Westin Beijing Financial Street

北京市排名第66的5,485酒店
卓越奖
5.0星级
酒店网站
中国北京市 100140
北京金融街威斯汀大酒店
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北京排名第66酒店 (共5,485家)
卓越奖
最新点评
5分 4周前已点评
誉桦 北京市
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835条来自我们社区的点评

旅行者评分
    426
    307
    72
    24
    5
查看评论:
45
45
20
176
评级
  • 睡眠质量
    4.5分
  • 位置
    4分
  • 舒适度
    4.5分
  • 服务
    4.5分
  • 性价比
    4分
  • 清洁
    4.5分
参考旅客建议,选择最合适房间。   客房贴士(4)
日期 | 评分
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  • 日语优先
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  • 所有语种
中文优先
北京市
5分 4周前点评

尊敬总经理阁下: 本人从2010年住在公寓1252房间到现在已经5年了,自入住到贵酒店就体验到了热情周到的优质服务。首先给我印象最深的是公寓前台部门,从每天早上见面问候到我提出的每一项客服需求总能超出我的期望,使我非常信赖他们,并使我在入住期间感受到了家一般的温暖。 我在房间有一些海水鱼,每次我出差在外,家里海鱼都无人照料,跟公寓前台说了此事之后,前台的王萍、康钊、黄倩等工作人员都会主动帮忙照料,使我出差的时候也无后顾之忧。有次身体不适,王萍等工作人员也是轮流每天将病号餐送到房间,悉心照顾,使我感觉到他们不仅只为了这份工作,他们确实是在用心去关爱客人。 公寓前台5年来给我们带来的感动在此就不一一赘述,正是因为他们这些可亲的工作人员,即使酒店每年都在上涨费用,我们也没有想过搬家,在此也想感谢一下我们的销售经理王立艳女士和厨房部的陈健先生。陈健总厨因为对我们日常的饮食习惯也比较了解,有时我们想吃碗面,陈副总厨二话不说的就给做出了浓香的面条,虽然一碗普通的面条并不贵重,但这份心意却使人难以忘怀。 总之,贵酒店在阁下的领导下,为我们提供的优质服务确实能够使人体会到宾至如归... 更多 

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人, 非常感谢您长期以来选择北京金融街威斯汀酒店公寓,并在此留下您详细真诚地反馈。 我们非常开心听到您在这里的5年时间中收获了愉悦的入住体验。在威斯汀,我们所做的一切都是为了让客人在旅途中保持舒适的状态。您的鼓励与肯定我们已经充分分享给前厅部、销售部和餐饮部的同事,您的鼓励是我们不断为客人提供更优质服务的动力所在。再次感谢您的反馈,请相信我们会一如既往地为您提供威斯汀焕彩服务! 真诚祝愿您拥有焕发活力的一天! 酒店管理团队 更多 

北京市
4分 2015-5-18的点评

地处北京金融街的黄金地段,周边还有洲际、丽兹卡尔顿等五星酒店,相比之下,威斯汀显得中规中矩,比较一般。当然,住在这里的人大部分都是商务出行,也就不会考虑周边环境之类的问题,酒店大堂较小,整体水平是有的,毕竟是国际连锁的大酒店。不过一层的面包房很好吃~~~自助就一般了

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的客人, 非常感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店入住,并在此留下了您详细的评价! 我们很开心看到您对酒店的设施和服务还是整体感到满意的,我们感到非常荣幸您对我们的思悦兹提供的甜品感到满意。5月4日开始,思悦兹推出了”派“对狂想曲活动,香味扑鼻的派,新鲜丰富的馅料,桃子、草莓、酸樱桃,香蕉、无花果及更多口味可以供您选择,我们非常欢迎您前来品尝。同时,您的宝贵意见我们非常重视,请相信我们会不断努力,在细节之处做到完美,让每一位客人在旅途中保持舒适的状态。 真诚地期待您的再次光临,我们将一如既往地为您提供威斯汀焕彩服务! 酒店管理团队 更多 

北京市
3分 2015-4-8的点评

07年开业的酒店,房间显旧,给升级的套房,还是不错的!酒店整体服务挺好,门童很积极,行政酒廊也还行,就是除了早餐和hh,就没啥的可吃了。早餐用积分也不能换。略显抠门。团客也不错。游泳池对外开放,比较乱,更衣室很小。离地铁有些距离

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karendingke,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理者,回复了这篇点评

尊敬的davidfeng, 您好!非常感谢您选择北京金融街威斯汀酒店入住,并在此留下您详细真诚的反馈! 首先请接受我们最诚挚的抱歉,由于早餐、泳池给您的体验带来了些许不便。在威斯汀,我们所做的一切都是为了让客人保持健康舒适的状态。您的意见我们非常重视,请相信我们会不断完善服务流程,并有计划地改善酒店设施设备,以便提升可人的入住体验。同时,我们非常开心听到您对酒店服务的肯定,特别是门童和行政酒廊。我们已经将您的意见反馈给相关团队,您的肯定是我们不断为客人提供优质服务的动力所在。 真诚地期待您的再次光临,祝您拥有焕发活力的一天! 酒店管理团队 更多 

北京市
点评家
15条点评 15条点评
10条酒店点评
5分 2015-3-22的点评

服务和房间设置都符合五星级的级别,房间的洗浴用品和茶包都很高档,床垫睡着确实很舒服,枕头不太习惯,要是能提供硬点的枕头就更完美了。 酒店内餐厅很多,价格也很五星级,出门就有很多餐厅,用餐方便且美味。 交通很不方便,堵车严重,且打不到车。地理位置决定交通,不适合度假,适合出差办事。

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的maxla, 非常感谢您选择北京金融街威斯汀酒店入住! 我们非常开心听到您在这里收获了一份愉快的体验。在威斯汀,我们为您准备了多款枕头供您选择,欢迎您下次入住时向我们的同事咨询。同时,由于酒店地理位置而给您带来的些许不变我们深感抱歉。若您需要租车或接驳服务时,酒店礼宾部同事将竭诚为您提供服务! 再次感谢您的反馈,我们真诚期待您的再次光临! 酒店管理团队 更多 

河北省秦皇岛市
点评员
4条点评 4条点评
4条酒店点评
3分 2015-3-5的点评

【我摸同事可以注意一下我的评论】今年公司新签了金融街威斯汀为协议酒店,于是元旦便去入住体验,一切都很顺利。春节期间过生日,又选择这家酒店入住庆生。到酒店前台check in,一名叫LENA的女经理办理入住手续,当时在系统里没有查到我的电话预订信息,于是就开始了各种不专业的找碴儿。badge已经给她,她却说我公司员工入住必须用公司邮箱发一封邮件才行,我说元旦入住的时候没有这种规定,来之前电话预订的时候也没有要求我用公司邮箱发邮件?她说是新规定的,但又拿不出明文来。我说谁在假期住酒店还背着公司的电脑?她又转口说规定只能在工作时间因公事入住酒店,听到这句话我就呵!呵!呵!了。我相信任何一个公司同事在住酒店的时候听到这句话也会被笑死并且第一反应应该是立刻投诉吧!这么多年来出国旅游在全球入住各集团的合同酒店都没有酒店员工说过这种话,在1个月前入住金融街威斯汀的时候也没有前台提过“只能工作时间因公事入住”和“必须用公司邮箱发一封邮件”这种要求。不知道LENA经理为什么在客人来酒店过生日办理入住手续的时候提各种莫名其妙的要求?心情不好想找个人找碴儿出气?还好我不是第一次入住,不然真有可能被她的气势给... 更多 

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的, 非常感谢您选择入住我们酒店,也非常感谢您的评论。 请接受我们诚挚的道歉,抱歉没有带给您一个满意的入住体验。我们正在与前台员工沟通协调,希望可以尽最大可能提高客人chec-in的效率,满足客人的期望。我们前台经理James也会再次核查酒店同企业的合作协议,争取在保证酒店价格体系稳定的前提下尽可能满足客人的要求。 非常感谢您的建议,您的建议帮助酒店成长以便为客人带来更满意的服务。 祝您生活愉快。 酒店管理团队 更多 

江苏省苏州市
5分 2015-1-27的点评

过年选择去了北方,找了很久北京的酒店,最终选了金融街威斯汀,4晚5天的住宿体验,满满的回忆。北方的酒店年味很重,酒店大堂玻璃门上的窗花一直印在脑海里,非常有特色。服务中规中矩,早餐非常丰富。2大一小,小孩没收费让我们觉得非常人性,员工训练有素,房间可圈可点。客房卫生也很好,房间沐浴洗漱用品个人很喜欢。总之对他家印象深刻,如果有机会还会去北京住他家。

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的T总_HOE, 非常感谢您选择入住北京金融街威斯汀酒店,并在这里分享您的入住体验。 感谢您对酒店的肯定,我们的服务能够让您有一个舒适的入住体验,请相信我们将继续为您打造健康的威斯汀服务而努力,真诚期待您的再次光临。 祝您旅行愉快。 酒店管理团队 更多 

北京市
资深点评家
29条点评 29条点评
27条酒店点评
4分 2015-1-25的点评

SPG家的标准配置,5层的室内泳池和健身房不错,一层的自助餐厅水准有所下降,二层的中餐还行。价格方面在金融jie同档次酒店中居中,位置处于金融界中心,酒店旁边的广场傍晚适合散散步。

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的smfj0338, 非常感谢您的悉心点评。 我们希望能够为您在旅途中提供活力焕发的入住体验。除了充足的休憩,我们希望能够让您在离店时感到充满活力、焕然一新,也感谢您喜欢我们的健身房和泳池。 我们将继续为您打造健康的威斯汀服务而努力,真诚期待您的再次光临。 酒店管理团队 更多 

北京市
4分 2015-1-5的点评

带着1岁多的宝宝,在北京入住过HYATT和Fairmont,酒店都会提供儿童专用的沐浴套装,尤其是Fairmont,还主动提供了浴盆奶瓶消毒锅温奶器,但是金融街威斯汀却什么都没有,特别问了客房服务员,她说没有特别为儿童准备的沐浴装备,只能用大人的。 最蹊跷的是,明明酒店在各个订房网站上注明是有儿童俱乐部的,但是入住后询问,说根本没有儿童俱乐部,这点太令人吃惊且不满了。 再说游泳池,有儿童泳池,但是在黑暗的角落,没有灯光,并且水非常冰凉,完全无法下水,基本等于形同虚设。大人的泳池还是不错的,水温28度,长时间游泳也不会冷,边上有个很小很小的热水池。 说说客服,大床房的床很大,睡着很舒服,客房空间也比一般酒店的普通客房空间要大。洗手间很宽敞,浴缸和沐浴是分开的。但是体重秤是坏的,不知道为什么坏了还要放在那里。 威斯汀的儿童床很好,不是通常那种简易网状的,是金属栏杆的床。 其实最好的一点是停车免费,酒店住客可以在地下免费停车。 酒店周围吃饭的地方非常多,中餐西餐快餐全部都有,并且过马路就是金融街购物中心,吃饭还是非常方便的。 总体不错,就是对于儿童设施不太满意。尤其是各个网站(... 更多 

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

亲爱的到到会员, 您好, 非常感谢您选择入住北京金融街威斯汀大酒店,并在这里分享您的入住体验。很抱歉没有让您感受到完美的入住体验, 同时也请接受我们对您反馈信息的由衷感谢,客人的真诚反馈永远是我们提供优质服务的来源,请相信我们会因您的反馈而不断提高服务标准。 很感谢您提出的对于儿童及婴儿用品的建议,我们已经和相关部门分享了您的评论并立即着手准备增添母婴用品设备方便客人使用。我们的儿童俱乐部现已搬至威斯汀361房间而且免费向住店客人开放,抱歉没有及时向您更新地点变更通知。我们酒店也将马上启动“威斯汀家庭计划“,专为举家前来的客人量身定制方便舒适的服务。 我们的房务总监王霞女士非常重视您的建议,希望您下次入住时可以通过reservsation.beijing@westin.com与我们取得联系,王总希望有机会跟您进一步的沟通并提供让您和家人满意的威斯汀焕彩服务。 期待您的再次光临。 酒店管理团队 更多 

顶尖点评家
1,509条点评 1,509条点评
189条酒店点评
4分 2014-11-26的点评

没有想到会这么老。房间很一般,白金卡也没什么升级。让人失望,住了一天就走了换酒店。早餐和happy hour都普通。感觉威斯汀在国内做砸了。希望能改进。服务员表现还行。

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的客人您好! 非常感谢您选择入住北京金融街威斯汀酒店,并在这里分享您的入住体验。 很感谢您对我们提出的建议,客人的真诚反馈永远是我们提供优质服务的来源。我们重视您的反馈,并会根据客人的反馈适时调整我们的餐饮质量和客房环境,请相信我们一定会因您的反馈而不断提高客人的感受。 我们真诚期待能有机会再次为您提供服务。 酒店管理团队 更多 

天津市
顶尖点评家
84条点评 84条点评
83条酒店点评
2分 2014-10-30的点评

临时落脚北京选择入住这家威斯汀,酒店位于北京金融街内,整体风格是商务类型,没有过多的装饰。前台的服务员比较冷淡严肃,没有说过多的话,态度也是不温不火。总体感觉比较一般,餐厅服务人员态度也不好,但是在吃早餐的时候遇到的苏打绿乐队的哈哈

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WESTINBJ1704,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的会员, 您好! 非常感谢您选择入住北京金融街威斯汀酒店,并在这里分享您的入住体验。 很感谢您的评论,客人的真诚反馈永远是我们提供优质服务的来源。我们重视您的反馈,并会根据客人的反馈精进我们的服务质量,请相信我们一定会因您的反馈而不断提高客人的感受。 我们真诚期待能有机会再次为您提供服务。 酒店管理团队 更多 

新竹县
资深点评家
25条点评 25条点评
5分 2014-9-17的点评

此次来北京,主要是与家人来旅游,在选择酒店的同时,我们于其中一天选择了金融街威斯汀,虽然该酒店的特色比较倾向于商务型的酒店,但个人认为仍是相当适合我们的 1. 酒店位置位于金融中心,周遭的环境相对于北京其他地区较为先进与完善 2. 酒店的客房相当舒适与时尚,其中Wifi 还是免费的 3. 酒店员工相当友好,尤其是前台的服务人员,对于我们所提出的需求都能尽全力满足,相当肯定他们的表现 4. 早餐相当丰富,无论是用餐环境与餐点种类皆是相当超水准 缺点: 1.对于喜爱逛街 吃小吃的游客 可能会较不适合 2.离地铁站稍有距离,最近的地铁站 走路可能需要10~15分 整体而言,我仍是相当喜欢这里的环境

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TheWestinBJ,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的subow2001,您好。 非常感谢您选择入住北京金融街威斯汀酒店,并在这里分享您的入住体验。 感谢您对酒店的肯定,我们不但希望酒店便利的地理位置给客人带来方便,更希望我们的服务能够让您有一个舒适的入住体验。非常感谢您对酒店服务方面的反馈,客人的真诚反馈永远是我们提供更优质服务的来源,我们已经将您的反馈与相关部门进行沟通,请相信我们将继续为您打造健康的威斯汀服务而努力,真诚期待您的再次光临。 祝您旅行愉快。 酒店管理团队 更多 

资深点评家
40条点评 40条点评
24条酒店点评
3分 2014-8-31的点评

这家酒店位于金融街中心地带,因此房价居高不下,天梦之床个人感觉偏软,标准房型的面积不算大,电视机居然只有30寸左右,信号还不太好。早餐较贵,吃的东西比较丰富。个人入住感觉性价比不算太高,旁边的洲际不错。

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TheWestinBJ,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的pkuzj,您好。 非常感谢您选择入住北京金融街威斯汀酒店,并在这里分享您的入住体验。 请接受我们的真诚歉意,非常抱歉入住期间给您带来的不便;这的确不应是威斯汀服务的一贯标准,我们希望能够为客人打造健康的威斯汀服务,能够让客人在离店时感到充满活力、焕然一新。我们已经将您反馈的所有信息与相关部门管理人员进行沟通和跟踪处理,客人的真诚反馈永远是我们提供优质服务的来源,请接受我们对您反馈信息的由衷感谢。同时也非常感谢您对酒店餐厅的肯定和鼓励。 我们真诚期待能够再次为您提供服务,能够有机会让您感受到属于威斯汀的健康服务。 再次感谢您的入住及反馈,祝您旅行愉快。 酒店管理团队 更多 

顶尖点评家
200条点评 200条点评
114条酒店点评
4分 2014-3-9的点评

耳目一新的入住体验。酒店的香氛和背景音乐很搭,一进到酒店就感觉被充电了。入住很顺畅,房间不大,但各种设施齐全,布局也很合理,让人感觉很放松。天梦之床一如既往的让人进入梦乡。但沐浴套装还是用国产的酒店用品,这个和酒店的档次不匹配。

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The_Westin_FS,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

亲爱的michaelhan, 非常感谢您对北京金融街威斯汀酒店的肯定。 我们希望能够为您在旅途中提供活力焕发的入住体验。除了充足的休憩,我们希望能够让您在离店时感到充满活力、焕然一新,也感谢您喜欢我们的威斯汀天梦之床。 我们将继续为您打造健康的威斯汀服务而努力,真诚期待您的再次光临。 北京金融街威斯汀酒店 更多 

北京市
顶尖点评家
188条点评 188条点评
43条酒店点评
5分 2014-1-19的点评

南侧房间视野会被中国人寿集团挡住;北侧、西侧无甚名堂;但东侧如天气晴朗,高层的窗景是会有惊喜的。房间色调以素净淡雅为主,楼内整体光线偏暗,感觉还是很不错的。

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The_Westin_FS,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好! 感谢您选择北京金融街威斯汀大酒店,并与我们分享您的入住体验。 很荣幸您能满意酒店的整体设计和景观。威斯汀酒店属于喜达屋全球酒店及度假村集团,提供国际化标准的服务,我们衷心地希望您在入住期间放松身心,焕发活力。真诚地期待您的再次入住! 酒店管理团队 更多 

上海市
顶尖点评家
131条点评 131条点评
131条酒店点评
3分 2014-1-10的点评

优点:金融街正中心,去哪办事都方便;白金会员给了套房,虽然布局有点奇怪且面积不大,不过卧室的落地窗还是不错的;服务中规中矩,酒廊吃食还行。缺点:人太多会议太多,CI就很慢,门口永远很多人;泳池一般,人多;性价比很低,自费不建议入住

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The_Westin_FS,北京金融街威斯汀大酒店 的 酒店管理团队,回复了这篇点评

尊敬的客人,您好! 非常感谢您选择入住北京金融街威斯汀大酒店并利用您宝贵的时间为我们的服务给予点评。 感谢您对我们酒店的位置、房间设施等肯定,未能达到您的要求的地方我们向您表达我们最真诚的歉意。对于您所反映的问题和提出的建议,酒店管理高层非常重视,我们会不断改进服务流程,加强服务意识,提高服务质量,力求为您及每一位客人提供最好的服务。 感谢您的一贯支持,期待您的再次入住。 酒店管理团队 更多 

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