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港澳中心瑞士酒店 Swissotel Beijing Hong Kong Macau Center

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港澳中心瑞士酒店
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澳门
3条点评
2分 2016-7-26的点评

透过酒店预订平台订了Swiss Advantage Double/ Twin room 4个晚上,已在备注上要求要两床房,于办理入住时前台职员随意安排了一间普通大床房,就打发我上房。明明付的是Advantage 的房价却被安排普通房,当然跟前台职员理论,却被告知两床房已满,并没解释为何安排了普通房给我。最后前台花了超过30分钟才安排了间在公寓的套房,但套房设备超级超级残旧,房内冷气残旧,晚上热到不行,房间门锁不能锁,拖鞋不要求都不拿新的,请问一双免洗拖可以穿4个晚上吗?而且前台人员最后都没有就无法安排相应房间而道歉。闻说这是间5星酒店,简直难以置信⋯⋯除地理位置方便外,没有任何优点吸引人入住,绝对不会再住第二次!!

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感谢 Reshita
1条点评
4分 2016-7-15的点评

适于商务及家庭 交通非常方便 不易遇到塞车 对访客来说 方便停车 适合商务 整体环境舒适安全 更适合家庭及朋友等团体旅行

与 Swissotel Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 yenkuens
1条点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
1分 2016-6-26的点评 通过移动设备发表

朋友帮忙订的酒店 事先网上查过 觉得地理位置不错方便出游 就选择了这家酒店 酒店的前台check in 服务 跟欠她钱似的 很能跟我拽英文 可能那位女士觉得自己干前台屈才了吧 本身订大床房方便带孩子 硬是给了我双床 而且前台 语气超硬 真的没见过这么烂的服务 酒店设施设备老化就不说了 唯一的优势就是地理位置 服务差成这样 建议大家都不要去入住了 宁愿住远一点 也比在这里受气强啊 花钱买难受

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1 感谢 candy77
Mani M,港澳中心瑞士酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的宾客, 首先感谢您在百忙之中给予我们的宝贵意见! 对于您文中提到的那位女员工我会从电脑系统中发现她的操作记录并针对她的问题给予相关培训。也请您接受我的歉意,由于您入住当天大床销售一空导致了没有满足您的要求。 诚意邀请您再次入住我们酒店,相信会给您带来不一样的感受! 再次道歉! 港澳中心瑞士酒店 前厅部经理 更多 

2条点评
5分 2016-4-25的点评

交通便利,2号线东四十条站出站就是, 服务员都是训练有素, 服务贴心周到, 房间宽敞, 网速挺快。 中西合璧的早餐丰盛, 价格合理。

与 Swissotel Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 xuezhichristinez
四川省成都市
级点评家
5条点评
3条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
1分 2016-4-20的点评 通过移动设备发表

是对中国人就这恶心的样子吗? 酒店工作人员告知我的住宿含早餐,谁知道第二天吃了早饭又找我收费,各位刁难我,最后还好白纸黑字写着含早餐,大清早浪费40分钟时间! 在沟通的过程中酒店工作人员态度极其自大、恶劣,也不愿意积极沟通,看我一个人好欺负是吧?事后主事人员也没有任何道歉,还拽得不行,真牛

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感谢 啊树
Mani M,港澳中心瑞士酒店 的 Manager,回复了这篇点评

Dear 啊树, Thank you for staying with us at Swissotel Beijing. I appreciate your honest feedback about our service. In... 更多 

1条点评
1分 2016-4-17的点评

我是希尔顿钻石会员、凯悦钻石会员、喜达屋白金会员、洲际集团金卡会员,我住过的国际连锁酒店不计其数,然而这是我头一次开眼——国际连锁酒店还能这般。去年我被提供了瑞士酒店集团的ELEVA贵宾会员等级,不幸的是本次入住我未能感受到任何贵宾对待,哪怕是手册上的部分,例如欢迎礼品,直到我退房都不曾出现。至于酒店本身,老旧我就不说了,我怀疑我还在上个世纪,客房门单薄,关上门能清晰听到楼道声音,房间设施陈旧,甚至在客房中不配纸巾,难道需要去厕所取用?早餐质量极差,同样的水果丹麦,与我曾吃过的其他酒店的水果丹麦相比,我怀疑这是一个新品种,品种极少。我虽然使用的是免房券,然而我看携程价格也是在1000左右,甚至1300。我真是怀疑自己的三观,我入住瑞士酒店前在王府井希尔顿连住了三天,不含税房价962.5,论地段论质量论设施论服务瑞士酒店根本和王府井希尔顿不是一个数量级的。最滑稽的是,我写了一封邮件给瑞士酒店集团,被转给酒店后酒店宾客经理回我的邮件是,如果我下次入住我给我安排房型升级。呵呵,这样的酒店要是再往外到四环估计一年就能破产吧?

与 Swissotel Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 袁JY
Mani M,港澳中心瑞士酒店 的 Manager,回复了这篇点评

Dear 袁JY, Thank you for staying with us at Swissotel Beijing. I appreciate your feedback and the letters you had... 更多 

2条点评
3分 2016-3-13的点评

酒店各方面装修都非常陈旧,服务较好,位置较佳,入住方便,性价比很高,整体感觉还不错,下次差旅还会选择入住瑞士酒店,

与 Swissotel Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 chuanfengl
1条点评
5分 2016-2-18的点评

酒店的大门很难找到,出租车都找不到.客房很干净,床很舒适.大厅服务人员很热情.门童非常敏捷.帮忙叫车效率很高. 千万别去楼下的外包中餐馆吃饭,简直就是按着脑袋宰人,喂的是猪食还不如.在咖啡厅吃饭就可以.价格要比外边餐馆贵很多.但能吃.

与 Swissotel Hotels & Resorts 合作收集的点评

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1 感谢 s2nesy
1条点评
5分 2016-1-12的点评

酒店人员服务态度非常好,酒店地理位置不错,交通方便。就是酒店的设备和装饰比较陈旧,如果酒店能进行内部设备更新,会更加好。

与 Swissotel Hotels & Resorts 合作收集的点评

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感谢 363yanx
北京市
级点评家
572条点评
22条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 48张赞成投票
5分 2015-12-31的点评 通过移动设备发表

在北京东二环边上,交通方便。五星酒店,房间适中合理。离工体,三里屯繁华区也不太远。房间很宽敞,行政楼层会更好一些。早餐样式很多很丰富。适合商旅人士下榻。

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感谢 steffilx

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特色
  • 游泳池
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  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
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  • 酒吧/大堂
  • Spa
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 客房送餐服务
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  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 会议设施
  • 提供上网服务的商务中心
  • 精通多国语言服务员

港澳中心瑞士酒店的其它相关信息

地址: 中国北京市东城区朝阳门北大街2号 100027
地区: 中国 > 北京市 > Beijing Workers' Sports Complex
价格区间: ¥740 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — 港澳中心瑞士酒店 4*
房间数: 430
预订选项:
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